Điều khiển từ xa Amazon Fire TV không hoạt động? Hãy thử 7 cách khắc phục sau

Truyền hình lửa Amazon của bạn sẽ không phản hồi các lệnh từ xa nếu pin yếu hoặc hết. Sự can thiệp và cản trở Bluetooth từ các thiết bị lân cận cũng có thể gây ra lỗi Điều khiển từ xa của Amazon Fire TV. Bài đăng này đề cập đến một số bước khắc phục sự cố đối với các sự cố từ xa của Amazon Fire TV.

1. Di chuyển từ xa đến gần hơn và kiểm tra nhiễu

Điều khiển từ xa của Amazon Fire TV được hỗ trợ Bluetooth với phạm vi hoạt động 25-30 feet. Fire TV của bạn có thể không phản hồi với điều khiển từ xa nếu cả hai thiết bị nằm ngoài phạm vi phủ sóng hoặc cách nhau quá xa.

Đảm bảo Fire TV và điều khiển từ xa của nó ở trong cùng một phòng và trong khoảng cách có thể nhìn thấy được. Ngoài ra, hãy đảm bảo điều khiển từ xa có đường ngắm rõ ràng với Fire TV.

Sử dụng Thiết bị truyền hình chữa cháy hoặc điều khiển từ xa gần các thiết bị phát bức xạ—bộ định tuyến Wi-Fi, loa không dây, lò vi sóng, v.v.—có thể gây nhiễu. Chúng tôi khuyên bạn nên tắt các thiết bị này hoặc di chuyển chúng ra khỏi thiết bị/điều khiển từ xa Fire TV của bạn.

2. Sử dụng Ứng dụng điều khiển từ xa Fire TV

Ứng dụng Amazon Fire TV là điều khiển từ xa di động hoạt động giống như Điều khiển từ xa Fire TV vật lý. Ứng dụng này rất dễ sử dụng và tương thích với tất cả các mẫu Fire TV. Bật nguồn Fire TV của bạn và làm theo các bước bên dưới để thiết lập và sử dụng ứng dụng Fire TV.

Tải xuống ứng dụng Amazon Fire TV từ Cửa hàng ứng dụng (dành cho iPhone/iPad) hoặc Cửa hàng Google Play (dành cho Android).

Tiếp theo, kết nối thiết bị di động của bạn với cùng mạng Wi-Fi với Fire TV.

Mở ứng dụng Amazon Fire TV và đợi ứng dụng này phát hiện thiết bị Fire TV của bạn. Chọn thiết bị của bạn trong phần “Kết nối với điều khiển từ xa” để tiếp tục.

Bạn sẽ thấy mục “Điều khiển từ xa Fire TV – Sẵn sàng ghép nối” trên trang tìm kiếm khi Fire TV của bạn phát hiện thấy điều khiển từ xa.

Nhập mã vào ứng dụng Amazon Fire TV và nhấn vào biểu tượng Dấu kiểmđể tiếp tục.

Sử dụng các nút và điều hướng trên màn hình trên màn hình chính của ứng dụng Amazon Fire TV để điều khiển thiết bị Fire TV của bạn.

3. Lắp lại hoặc thay pin

Điều khiển từ xa Amazon Fire TV của bạn có thể gặp trục trặc hoặc ngừng hoạt động nếu pin yếu hoặc hết. Ngoài ra, việc làm rơi điều khiển từ xa xuống bề mặt cứng có thể làm bật pin và khiến điều khiển từ xa ngừng hoạt động. Bạn có thể kiểm tra trạng thái của Điều khiển từ xa Fire TV trong menu cài đặt Fire TV..

Đi tới Cài đặt>Bộ điều khiển và thiết bị Bluetooth>Điều khiển từ xa của Amazon Fire TV>Điều khiển từ xa của Amazon Fire TVvà kiểm tra phần “Pin” ở thanh bên phải.

Thay pin của điều khiển từ xa nếu Fire TV của bạn cho biết chúng đang “Ngoại tuyến”.

Mở nắp sau của Điều khiển từ xa Fire TV và kiểm tra xem pin đã được lắp chắc chắn và đúng cách chưa. Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn căn chỉnh các cực của pin—cực dương (+) và cực âm (-)—phù hợp với các dòng chữ trên ngăn chứa pin.

Pin điều khiển từ xa Fire TV của bạn có thể đã hết nếu điều khiển từ xa không hoạt động. Lắp pin mới và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không. Chúng tôi khuyên dùng pin kiềm AAA 1,5 Volt của Amazon Basics—Đơn vị 8 gói bán lẻ với giá 5,98 USD trên Amazon.com.

Thay cả hai pin bằng pin mới. Điều khiển từ xa Fire TV của bạn có thể gặp trục trặc nếu bạn thay một pin hoặc trộn lẫn pin cũ và pin mới.

4. Hủy ghép nối và ghép nối lại điều khiển từ xa

Ngắt kết nối điều khiển từ xa khỏi Fire TV của bạn và ghép nối lại từ đầu nếu sự cố vẫn tiếp diễn. Bạn phải ghép nối điều khiển từ xa phụ với Fire TV để hủy ghép nối điều khiển từ xa vật lý. Liên kết ứng dụng Amazon Fire TV với Fire TV của bạn và làm theo các bước bên dưới để hủy ghép nối điều khiển từ xa không phản hồi.

Đi tới Cài đặt>Bộ điều khiển và thiết bị Bluetooth>Điều khiển từ xa của Amazon Fire TV>Điều khiển từ xa của Amazon Fire TV.

Nhấn vào ứng dụng Biểu tượng menu(trong Amazon Fire TV) để hủy ghép nối điều khiển từ xa.

Tiếp theo, hãy nhấn vào biểu tượng Chọnđể xác nhận việc hủy ghép nối.

Chọn Thêm điều khiển từ xa mớiđể ghép nối lại điều khiển từ xa với Fire TV của bạn.

Nhấn và giữ nút Hometrên điều khiển từ xa Fire TV trong 10 giây để chuyển thiết bị sang chế độ ghép nối.

Bạn sẽ thấy “Điều khiển từ xa Fire TV – Sẵn sàng ghép nối” trên trang tìm kiếm khi Fire TV của bạn phát hiện thấy điều khiển từ xa.

Nhấn vào biểu tượng Chọntrong ứng dụng Amazon Fire TV để ghép nối/kết nối điều khiển từ xa với Fire TV của bạn.

Điều khiển từ xa bây giờ sẽ xuất hiện trong danh sách bộ điều khiển. Khởi động lại Fire TV của bạn nếu điều khiển từ xa vẫn không hoạt động..

5. Cấp nguồn cho TV Fire của bạn

Sự cố tạm thời của hệ thống có thể khiến Amazon Fire TV của bạn không phản hồi với các lệnh từ xa. Khởi động lại Fire TV của bạn có thể khắc phục sự cố hệ thống và giúp thiết bị phát trực tuyến (và điều khiển từ xa) hoạt động bình thường.

Ngắt kết nối Amazon Fire TV khỏi nguồn điện hoặc tắt ổ cắm điện. Đợi 5-10 giây, kết nối lại Fire TV với nguồn điện và kiểm tra xem nó có phát hiện được điều khiển từ xa hay không.

5. Cập nhật Fire TV của bạn

Việc cập nhật phần mềm Fire TV của bạn lên phiên bản mới nhất có thể giải quyết các vấn đề về hiệu suất. Kết nối Fire TV của bạn với Internet và sử dụng ứng dụng Amazon Fire TV để kiểm tra các bản cập nhật phần mềm.

Đi tới Cài đặt>My Fire TV>Giới thiệuvà chọn Kiểm tra bản cập nhậthoặc Cài đặt Cập nhật.

6. Đặt lại điều khiển từ xa Fire TV của bạn

Việc đặt lại Điều khiển từ xa Fire TV về mặc định ban đầu có thể giúp điều khiển từ xa Fire TV hoạt động bình thường trở lại. Quy trình khôi phục cài đặt gốc cho Điều khiển từ xa Fire TV khác nhau tùy thuộc vào Fire TV hoặc kiểu/thế hệ điều khiển từ xa của bạn.

Cách đặt lại điều khiển từ xa bằng giọng nói Alexa (thế hệ 1)

Rút phích cắm Fire TV của bạn khỏi nguồn điện và làm theo các bước bên dưới.

Nhấn và giữ đồng thời nút Tráivà Menutrong ít nhất 12 giây.

Thả cả hai nút và đợi năm giây.

Mở nắp sau và tháo cả hai pin ra khỏi điều khiển từ xa.

Cắm hoặc kết nối lại Fire TV của bạn với nguồn điện.

Lắp lại pin vào điều khiển từ xa khi bạn nhìn thấy màn hình cho biết Fire TV không thể phát hiện điều khiển từ xa của bạn.

Nhấn nút Homeđể kết nối lại điều khiển từ xa với thiết bị Fire TV của bạn.

Cách đặt lại điều khiển từ xa Fire TV (Phiên bản cơ bản)

Nhấn và giữ nút Trang chủ.

Nhấn nút Menuba lần trong khi giữ nút Trang chủ.

Nhả nút Trang chủvà nhấn nút Menuchín lần.

Mở tấm/nắp sau của Điều khiển từ xa Fire TV và tháo pin..

Tiếp theo, rút ​​phích cắm Fire TV của bạn khỏi nguồn điện.

Lắp lại pin vào điều khiển từ xa và cắm lại Fire TV vào nguồn điện.

Nhấn và giữ nút Trang chủtrên điều khiển từ xa khi Fire TV của bạn khởi động màn hình chính. Điều khiển từ xa sẽ ghép nối với Fire TV của bạn sau khoảng 40-60 giây.

Cách đặt lại Điều khiển từ xa Fire TV (Mẫu/Phiên bản khác)

Rút phích cắm Amazon Thiết bị truyền hình chữa cháy của bạn khỏi ổ cắm điện và làm theo các bước bên dưới.

Nhấn và giữ các nút Trái, Menuvà Quay lạitrên điều khiển từ xa trong ít nhất 12 giây.

Nhả cả ba nút, đợi năm giây và tháo pin khỏi điều khiển từ xa.

Kết nối Fire TV của bạn với ổ cắm điện và đợi TV khởi động Màn hình chính. Bạn sẽ thấy thông báo “Chúng tôi không thể phát hiện điều khiển từ xa của bạn” trên màn hình TV.

Lắp lại pin vào điều khiển từ xa rồi nhấn nút Màn hình chính.

Điều khiển từ xa sẽ tự động ghép nối với thiết bị Fire TV của bạn. Nếu không, hãy nhấn và giữ nút Hometrong 10 giây để ghép nối thủ công.

7. Khôi phục Fire TV của bạn về cài đặt gốc

Khôi phục cài đặt gốc cho Fire TV của bạn có thể giải quyết các trục trặc từ xa và các sự cố khác. Đặt lại Fire TV của bạn về cài đặt gốc nếu điều khiển từ xa không hoạt động sau khi thực hiện xong tất cả các bước khắc phục sự cố.

Việc đặt lại Fire TV của bạn sẽ xóa sạch mọi thứ trên thiết bị phát trực tuyến—cài đặt, ứng dụng đã cài đặt, dữ liệu đã lưu, v.v. hướng dẫn khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị Fire TV của chúng tôi giải thích mọi điều xảy ra khi bạn đặt lại Fire TV.

Sử dụng ứng dụng Amazon Fire TV để đặt lại Fire TV—vì điều khiển từ xa Fire TV vật lý của bạn không hoạt động.

Đi tới Cài đặt>My Fire TV>Đặt lại về mặc định ban đầuvà chọn Đặt lạitrên màn hình xác nhận .

Mua và ghép nối một điều khiển từ xa thay thế

Điều khiển từ xa Fire TV của bạn có thể bị lỗi nếu nó vẫn không hoạt động sau khi thử các giải pháp khắc phục sự cố ở trên. Nếu Fire TV của bạn đang được bảo hành, liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon để được thay thế điều khiển từ xa (miễn phí). Nếu không, mua một điều khiển từ xa mới và ghép nối nó trong menu cài đặt Fire TV..

Khi điều khiển từ xa mới của bạn đến, hãy đi tới Cài đặt>Bộ điều khiển và thiết bị Bluetooth>Điều khiển từ xa Amazon Fire TV.

Sau đó, nhấn và giữ nút Hometrên điều khiển từ xa trong 10 giây để ghép nối với Fire TV của bạn.

Hãy tham khảo hướng dẫn ghép nối Fire TV Remote của chúng tôi để biết thêm chi tiết về cách liên kết điều khiển từ xa thay thế với các thiết bị Fire TV.

.

bài viết liên quan: