Khi cắm iPhone vào máy tính Windows 11, bạn mong đợi nó sẽ hiển thị ngay trong iTunes. Nhưng đôi khi, các lỗi liên quan đến phần mềm, cài đặt quyền riêng tư bị hỏng và lỗi kết nối chung có thể gây ra sự cố.
Nếu iPhone của bạn không hiển thị trong iTunes thì các giải pháp trong hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề.
Hãy tin cậy vào máy tính của bạn
Nếu bạn kết nối iPhone với PC lần đầu tiên, thiết bị sẽ vẫn không thể truy cập được trong iTunes cho đến khi bạn cho phép iOS chia sẻ dữ liệu của thiết bị với Windows. Để làm điều đó:
Khởi động lại Windows 11
Nếu trước đây bạn không gặp vấn đề gì khi kết nối iPhone với PC thì có thể bạn đang gặp phải một trục trặc nhỏ liên quan đến hệ thống khiến các thiết bị không thể giao tiếp. Cách nhanh nhất để giải quyết vấn đề đó là khởi động lại Windows 11. Để thực hiện việc đó:
Khởi động lại iPhone của bạn
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, tốt nhất bạn nên khởi động lại iPhone của bạn trước khi tiếp tục với các cách khắc phục còn lại. Đây là cách thực hiện:
Cập nhật ứng dụng iTunes
Phần mềm iTunes cũ hơn dành cho Windows có thể dẫn đến sự cố tương thích với các phiên bản iOS mới hơn. Để cập nhật cài đặt iTunes trên PC, bạn phải:.
Nếu bạn sử dụng phiên bản iTunes không phải của Microsoft Store, hãy mở iTunes và chọn Trợ giúp>Kiểm tra bản cập nhậttrên thanh menu để cập nhật ứng dụng. Hoặc mở ứng dụng Cập nhật phần mềm Apple qua menu Bắt đầu, chọn mọi bản cập nhật bên cạnh iTunesvà chọn Cài đặt.
Cập nhật Windows 11
Các bản cập nhật Windows 11 thường bao gồm nhiều cải tiến và sửa lỗi khác nhau về cách hệ điều hành tương tác với các thiết bị bên ngoài. Nếu bạn vẫn gặp phải sự cố, bạn nên kiểm tra các bản cập nhật Windows đang chờ xử lý vì chúng có thể chứa các bản sửa lỗi có thể giải quyết được sự cố của bạn. Đây là cách thực hiện:
Cập nhật iPhone của bạn
Tương tự như vậy, điều quan trọng là luôn cập nhật iPhone của bạn bằng phần mềm hệ thống mới nhất. Các bản cập nhật mới thường bao gồm các bản sửa lỗi giúp cải thiện cách thiết bị iOS và PC giao tiếp với nhau. Để làm điều đó:
Chuyển đổi cổng và cáp USB
Một nguyên nhân khác có thể khiến iPhone của bạn không kết nối có thể là do cổng hoặc cáp USB bị lỗi. Để kiểm tra điều đó, hãy thử chuyển đổi giữa các cổng USB khác nhau trên máy tính hoặc máy tính xách tay của bạn. Nếu cáp Lightning hoặc USB-C bạn đang sử dụng rõ ràng bị hỏng hoặc bị sờn thì tốt nhất bạn nên thay thế bằng một Cáp USB được chứng nhận MFi (Made for iPhone) khác.
Bộ chia USB có thể gây ra sự cố về nguồn điện hoặc kết nối. Thay vào đó, hãy kết nối trực tiếp iPhone của bạn với cổng USB trên PC và kiểm tra xem điều đó có tạo ra sự khác biệt hay không..
Cài đặt lại trình điều khiển iTunes
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn phải cài đặt lại trình điều khiển phần cứng mà iTunes sử dụng để giao tiếp với iPhone của bạn. Quy trình này khác nhau tùy thuộc vào phiên bản iTunes bạn có trên máy tính.
Nếu bạn sử dụng phiên bản iTunes của Microsoft Store:
Nếu bạn sử dụng phiên bản iTunes mà bạn tải xuống từ trang web của Apple:
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
Đặt lại cài đặt vị trí và quyền riêng tư
Quyền bị hỏng là một lý do khác khiến iPhone và PC của bạn không thể giao tiếp. Cách duy nhất để khắc phục điều đó là đặt lại cài đặt vị trí và quyền riêng tư trong iOS. Đây là cách thực hiện:
.
Chuyển đổi phiên bản iTunes
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cân nhắc chuyển đổi giữa phiên bản iTunes của Microsoft Store và phiên bản có sẵn trên trang web Apple. Việc này nhanh chóng và đơn giản, thậm chí bạn không cần xóa bản sao iTunes hiện tại khỏi Windows 11.
Ví dụ: nếu bạn đang chuyển từ phiên bản Microsoft Store sang phiên bản trang web Apple, hãy truy cập trang web Apple, tải xuống trình cài đặt iTunes và chạy phiên bản đó. Ngược lại, nếu muốn chuyển sang phiên bản Microsoft Store, truy cập trang iTunes trên Microsoft Store và chọn Cài đặt.
Lưu ý: Bản sao lưu iPhone của bạn sẽ tự động chuyển giữa hai phiên bản. Nếu bạn đăng ký Apple Music thì mọi bản nhạc đã tải xuống cũng sẽ được chuyển sang.
iPhone của bạn lại hiển thị trong iTunes
Như bạn vừa tìm hiểu, có một số bước khắc phục sự cố bạn có thể thực hiện nếu iPhone không hiển thị trong iTunes trên máy tính Windows 11. Bắt đầu với các giải pháp đơn giản như khởi động lại máy tính và cập nhật phần mềm. Nếu những cách này không hiệu quả, hãy đi sâu vào các cách khắc phục cụ thể hơn như kiểm tra kết nối USB của bạn và đặt lại cài đặt quyền riêng tư. Nếu không có bước nào ở trên hiệu quả thì đã đến lúc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple.
.