Không có gì bực bội hơn việc nhận Cuộc họp phóng to được thiết lập của bạn và sẵn sàng chỉ để phát hiện máy ảnh của bạn không hoạt động.
Dưới đây là một số điều nhanh chóng để cố gắng khắc phục máy ảnh trên Máy tính để bàn hoặc SmartPhone để thu phóng.
Video của bạn có được bật không?
Khi bạn tham gia cuộc họp, Thu phóng nhắc bạn với một hộp có nội dung Tắt video của tôi.
Đảm bảo hộp này không được chọn. Nếu có, bạn sẽ tham gia cuộc họp mà không cần vào camera. Nếu bạn không thấy máy ảnh web của mình, hãy đảm bảo tất cả các chương trình khác cũng sử dụng máy ảnh của bạn đã bị đóng.
Đóng tất cả các chương trình khác
Cho dù bạn đang sử dụng máy Mac, Linux hoặc Windows, hãy thử đóng tất cả các ứng dụng khác, đặc biệt là các ứng dụng cũng sử dụng máy ảnh của bạn như Skype, WhatsApp và Facebook.
Máy ảnh của bạn chỉ có thể hoạt động với một ứng dụng tại một thời điểm Đôi khi các chương trình này đang chạy trong nền hoặc chúng có thể nằm trong số các chương trình khởi động của bạn.
Đối với Windows, bạn có thể sử dụng Trình quản lý tác vụkết thúc quá trình mà có thể bị treo và sử dụng máy ảnh của bạn.
Trên thiết bị di động của bạn, nhấn và giữ ứng dụng Thu phóng cho đến khi menu tùy chọn bật lên. Sau đó nhấn Thông tin ứng dụngvà chọn Buộc dừng. Đợi vài phút và khởi động lại nó.
Đối với bản phân phối Linux như Ubuntu, bạn có thể giết một quá trình thông qua màn hình hệ thống hoặc thông qua một dòng lệnh trong thiết bị đầu cuối.
Thử khởi động lại truy cập máy ảnh thu phóng
Nếu máy ảnh Cuộc họp thu phóng của bạn không hoạt động, trước tiên hãy thử dừng video và sau đó khởi động lại. Xem mũi tên lên bên cạnh cài đặt Bắt đầu video / Dừng videotrên thanh dưới cùng và nhấp vào nó.
Đảm bảo máy ảnh của bạn được kết nối. Bỏ chọn máy ảnh của bạn và sau đó kiểm tra lại. Xem video có bắt đầu hoạt động không.
Cách khắc phục đơn giản tiếp theo cần thử là khởi động lại ứng dụng Thu phóng. Đôi khi, dừng và khởi động lại một ứng dụng sẽ hoạt động.
Nếu điều này không giải quyết được vấn đề của bạn, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn.
Bạn có cập nhật không?
Thiết bị của bạn có tất cả các bản cập nhật hệ thống mới nhất không? Nếu không, hãy cập nhật chúng ngay bây giờ. Khi bạn chắc chắn thiết bị của mình được cập nhật, hãy kiểm tra ứng dụng Thu phóng của bạn.
Truy cập trang web chính thức và tải về phiên bản mới nhất cho trình duyệt hoặc thiết bị của bạn nếu bạn chưa sử dụng và kiểm tra xem cài đặt trình duyệt để truy cập máy ảnh của bạn đã được đặt chính xác chưa.
Đây là Máy ảnh của bạn hay Thu phóng?
Trước tiên, hãy xác định xem nguyên nhân của vấn đề của bạn là máy ảnh của bạn hoặc chính ứng dụng Zoom. Nếu nó hoạt động trên một ứng dụng khác, vấn đề là ở ứng dụng Zoom. Điều ngược lại cũng đúng.
Đảm bảo rằng có một thứ gì đó chặn hoặc che máy ảnh của bạn.
Máy ảnh của bạn có được phép hoạt động với thu phóng không?
Thiết bị của bạn có thể đang chặn quyền truy cập vào máy ảnh của bạn. Để xác minh rằng ứng dụng Thu phóng có cài đặt cấp phép máy ảnh trên Windows 10, hãy bắt đầu bằng cách nhập Cài đặtvào thanh tìm kiếm.
Từ Cài đặt Windows, nhấp vào Quyền riêng tưMáy ảnhtrong Quyền ứng dụng.
Phần đầu tiên cho phép truy cập vào máy ảnh của bạn trên thiết bị. Đảm bảo rằng trên.
Phần tiếp theo trên toàn cầu cho phép các ứng dụng đã cài đặt của bạn truy cập vào máy ảnh của bạn. Nếu nó bị tắt, hãy bật công tắc để bật Bật.
Lưu ý rằng bạn có thể thay đổi quyền cho các ứng dụng riêng lẻ trong Chọn Microsoft Store ứng dụng có thể truy cập máy ảnh của bạnvà Cho phép ứng dụng máy tính để bàn truy cập các phần cài đặt máy ảnh của bạn.
Ứng dụng Thu phóng nằm trong phần ứng dụng máy tính để bàn. Cuộn xuống để tìm nó và đảm bảo rằng Bật.
Quyền cho macOS
Dành cho Mac OS 10.14 Mojave, kiểm tra quyền của hệ điều hành để đảm bảo Thu phóng có quyền truy cập vào máy ảnh của bạn.
Đối với các phiên bản khác của Mac, hãy liên hệ với Hỗ trợ của Apple.
Quyền trên thiết bị Android để truy cập máy ảnh của bạn
Gỡ cài đặt và cài đặt lại Zoom
Khi bạn đã thử tất cả các bước trên và xác định rằng máy ảnh của bạn hoạt động với các ứng dụng khác, hãy thử cài đặt Zoom mới.
Trước tiên, bạn phải xóa cài đặt Zoom hiện tại của mình. Sau đó, đối với hệ điều hành Mac và Windows, hãy tải xuống lại từ Thu phóng trang web.
Cài đặt lại Zoom trên Linux
Vì Linux có nhiều bản phân phối khác nhau , xem Cài đặt hoặc cập nhật Zoom trên Linux để biết các bản phát hành khác nhau.
Gỡ cài đặt Thu phóng khỏi thiết bị Android của bạn bằng cách:
Cài đặt lại Thu phóng bằng cách đi tới Cửa hang tro chơi và nhấp vào Cài đặt.
Để xóa ứng dụng Thu phóng trên iOS:
Nhấp vào Cài đặtđể tải xuống phiên bản Thu phóng mới. Khi tải xuống xong, ứng dụng sẽ xuất hiện trên màn hình chính của bạn.
Kiểm tra và xác nhận rằng máy ảnh của bạn hiện đang hoạt động. Nếu nó hoạt động cho các ứng dụng khác nhưng không phải cho Thu phóng, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ tại Thu phóng.
Nếu máy ảnh của bạn không hoạt động với bất kỳ ứng dụng nào, hãy liên hệ với Hỗ trợ của Apple.
Thực tiễn tốt nhất về thu phóng
Bây giờ bạn đã giải quyết các vấn đề về camera Zoom, dưới đây là một số mẹo thực hành tốt nhất cho các cuộc họp Thu phóng.
Nếu bạn là chủ nhà của cuộc họp Thu phóng, ngoài việc kiểm tra cài đặt của bạn trước khi bắt đầu gặp gỡ, thực hành những gì bạn dự định làm.
Ví dụ: hãy chắc chắn bạn biết cách chia sẻ màn hình của bạn và ghi lại cuộc họp trước khi bắt đầu. Chủ nhà không phải cấp quyền cho người tham gia chia sẻ màn hình của họ, nhưng họ có thể ngăn họ làm như vậy.
Ngoài ra, hãy tìm hiểu cách cho phép họ ghi lại cuộc họp của bạn nếu họ yêu cầu.
Bạn đã thử Zoom chưa? Đây là một nền tảng hội nghị video miễn phí và giàu tính năng để gặp gỡ gia đình, bạn bè, khách hàng, nhân viên và các cộng sự kinh doanh. Và bây giờ bạn biết phải làm gì nếu máy ảnh Cuộc họp thu phóng của bạn không hoạt động.