Bất cứ khi nào bạn bắt đầu tải xuống hoặc cập nhật một trò chơi điện tử trên Steam, bạn thường có thể mong đợi trò chơi đó hoạt động trơn tru. Bạn thậm chí có thể tăng tốc độ tải xuống của Steam để cắt giảm thời gian chờ đợi. Nhưng hiếm khi, bạn có thể gặp sự cố khi tải xuống Steam bị kẹt ở mức khổng lồ 0 byte!
Vì vậy, nếu bạn chỉ nhận thấy một hàng đợi tải xuống hoàn toàn bị kẹt trong Steam và không thể tìm ra lý do, thì hãy giải quyết theo cách của bạn các đề xuất và giải pháp bên dưới sẽ giúp khắc phục điều đó.
Tạm dừng & Tiếp tục tải xuống Steam
Tạm dừng và tiếp tục Steam bị kẹt tải xuống có thể là tất cả những gì cần thiết để làm cho nó hoạt động trở lại. Để làm điều đó, hãy mở trình đơn Xemcủa Steam và chọn Tải xuống. Làm theo điều đó bằng cách chọn Tạm dừng. Sau đó, đợi một vài giây và chọn Tiếp tục lại.
Kiểm tra mức sử dụng đĩa của Steam
Nếu bạn đang cập nhật trò chơi điện tử, Steam có thể đang thực hiện các thay đổi đối với các tệp cục bộ trong nền trước khi tải xuống lô dữ liệu cập nhật tiếp theo. Điều này có thể dẫn đến hành vi tải xuống Steam bị kẹt ở 0 byte. Mở lại trang Tải xuốngtrong Steam và kiểm tra tốc độ bên cạnh Sử dụng đĩa. Nếu nó biểu thị hoạt động (như trong, nó cũng không bị kẹt ở 0 byte), thì đó có thể là trường hợp.
Nếu đây là bản cập nhật khá lớn cho một trò chơi có dung lượng vừa phải, tốt nhất bạn nên đợi bản cập nhật này ít nhất một giờ trước khi chuyển sang bản sửa lỗi tiếp theo.
Cập nhật Ứng dụng Steam
Ứng dụng Steam bị lỗi cũng có thể gây ra sự cố. Cách tốt nhất để loại trừ điều đó là kiểm tra và áp dụng mọi bản cập nhật phía máy khách đang chờ xử lý. Để làm điều đó, hãy mở trình đơn Steamvà chọn Kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng khách trên Steam.
Khởi động lại ứng dụng Steam
Khởi động lại ứng dụng Steam là một bản sửa lỗi nhanh khác có thể hữu ích. Để thực hiện việc đó, hãy tạm dừng mọi nội dung tải xuống và chọn Tệp>Thoát. Bạn cũng có thể muốn mở Trình quản lý tác vụ trong Windows và buộc thoát khỏi mọi quy trình Steam bị kẹt. Sau đó, mở lại Steam và tiếp tục hàng đợi tải xuống.
Chạy Steam với tư cách quản trị viên
Chạy Steam với tư cách quản trị viên là một cách hiệu quả để giải quyết các vấn đề xuất phát từ việc không đủ quyền.
Bắt đầu bằng cách thoát hoàn toàn khỏi Steam. Sau đó, tìm kiếm Steamtrên menu Start và chọn Run as Administrator. Nếu điều đó hữu ích, hãy tìm hiểu cách thiết lập Steam để luôn chạy với tư cách quản trị viên.
Xác minh tính toàn vẹn của Tệp cục bộ
Các bản cập nhật trò chơi điện tử cũng có thể bị đình trệ do để làm hỏng hoặc sửa đổi các tệp cục bộ không chính xác. Nếu bạn vẫn thấy tốc độ tải xuống của Steam bị kẹt ở 0 byte, hãy thử xác minh tính toàn vẹn của cài đặt trò chơi liên quan đến sự cố.
Để làm điều đó, hãy chuyển sang tab Thư việntrên ứng dụng khách Steam. Sau đó, nhấp chuột phải vào trò chơi và chọn Thuộc tính. Làm theo bằng cách chọn Tệp cục bộ>Xác minh tính toàn vẹn của tệp trò chơi.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Hãy thử sử dụng dịch vụ kiểm tra tốc độ như SpeedTest.net hoặc Fast.com để đảm bảo rằng không có gì sai với kết nối internet của bạn. Nếu bạn nhận thấy tốc độ thấp bất thường, hãy thử các cách khắc phục sau:
Thay đổi Khu vực Tải xuống của Steam
Sống trong khu vực có lưu lượng Phát trực tuyến cao có thể cản trở quá trình tải xuống hoặc thậm chí khiến chúng bị kẹt hoàn toàn. Do đó, hãy thử chọn một khu vực tải xuống khác.
Để làm điều đó, hãy mở trình đơn Steamvà chọn Cài đặt. Làm theo bằng cách chuyển sang tab Tải xuống. Sau đó, sử dụng trình đơn kéo xuống trong Khu vực tải xuốngđể thay đổi khu vực mặc định. Tốt nhất, nó phải gần vị trí thực tế hơn của bạn, nhưng hãy thoải mái thử nghiệm.
Sửa đổi cài đặt và hạn chế tải xuống
Bạn cũng có thể muốn kiểm tra kỹ cài đặt của Steam để đảm bảo rằng không có hạn chế nào ảnh hưởng đến quá trình tải xuống và cập nhật.
Một lần nữa, hãy mở trình đơn Steamvà đi tới Cài đặt>Tải xuống. Trong phần Hạn chế tải xuống, hãy thực hiện các thay đổi nhanh sau:
Xóa bộ nhớ cache tải xuống Steam
Nếu quá trình tải xuống Steam của bạn tiếp tục bị kẹt ở 0 byte, bạn phải xóa bộ nhớ cache tải xuống cho ứng dụng khách Steam. Điều đó thường giúp loại bỏ mọi tệp lỗi thời cản trở tiến trình tải xuống.
Mở trình đơn Steamvà chọn Cài đặt>Tải xuống. Sau đó, chọn Xóa bộ nhớ cache tải xuống>OK. Steam sẽ tự động khởi động lại và bạn phải đăng nhập vào nó bằng thông tin đăng nhập tài khoản người dùng Steam của mình.
Xóa cấu hình Steam
Nếu xóa bộ nhớ cache tải xuống không giúp được gì, bạn có thể muốn đặt lại cài đặt Steam. Bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến trò chơi, vì vậy bạn không có gì phải lo lắng.
Để làm điều đó, hãy bắt đầu bằng cách thoát ứng dụng Steam. Sau đó, nhấn Windows+ Rđể mở hộp Runvà dán nội dung sau:
steam: // flushconfig
Chọn OK. Sau đó, khởi động lại Steam và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập tài khoản người dùng Steam của bạn.
Xóa bộ nhớ đệm DNS (Dịch vụ tên miền)
Nếu máy tính của bạn có bộ nhớ cache của trình phân giải DNS lỗi thời, điều đó có thể ngăn ứng dụng khách Steam kết nối với bất kỳ máy chủ tải xuống nào. Xóa nó thường giúp khắc phục điều đó.
Bắt đầu bằng cách nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu. Sau đó, chọn Windows PowerShell (Quản trị)và làm theo bằng cách chạy lệnh bên dưới:
ipconfig / flushdns
Thay đổi Máy chủ DNS cho Kết nối Mạng
Sử dụng dịch vụ DNS phổ biến như Google DNS cũng có thể giải quyết các sự cố liên quan đến kết nối trên PC.
Bắt đầu bằng cách chuyển đến Bắt đầu>Cài đặt>Mạng và Internet. Sau đó, chọn kết nối internet của bạn trong Wi-Fihoặc Ethernetvà chọn Chỉnh sửa.
Thực hiện theo đó bằng cách chọn Thủ côngtrong Chỉnh sửa cài đặt IP. Cuối cùng, bật khóa chuyển IPv4và nhập các địa chỉ Google DNS sau vào các trường DNS ưa thíchvà DNS thay thế:
8.8.8.8
8.8.4.4
Tắt tính năng đo từ xa và trải nghiệm người dùng được kết nối
Microsoft sử dụng dịch vụ nền được gọi là Trải nghiệm người dùng được kết nối và Đo từ xa để thu thập dữ liệu nhằm cải thiện Windows 10. Tuy nhiên, nó có thể ảnh hưởng xấu đến tốc độ tải xuống Steam trên PC của bạn, vì vậy hãy thử tắt nó và kiểm tra xem điều đó có hữu ích không.
Để thực hiện việc đó, nhấn Windows+ Rđể mở hộp Chạy và lệnh services.msc.
Trên ứng dụng Dịch vụ hiển thị, hãy nhấp chuột phải vào Trải nghiệm người dùng được kết nối và phép đo từ xavà chọn Đặc tính.
Tiếp theo, đặt Loại khởi độngthành Đã tắt(trong tab Chung) và chọn Áp dụng. Tiếp theo là khởi động lại máy tính của bạn.
Thêm Steam vào Windows Firewall
Tốt nhất là bạn nên xác nhận rằng bạn đã thiết lập Steam như một ngoại lệ trên Tường lửa Windows. Để làm điều đó, hãy mở ứng dụng Bảo mật Windows và chọn Tường lửa và bảo vệ mạng>Cho phép ứng dụng thông qua tường lửa. Sau đó, hãy nhớ chọn hộp bên cạnh Steamcũng như cả hai hộp bên dưới cột Riêng tưvà Công khai.
Nếu bạn không thể định vị Steam trong Tường lửa của Windows, hãy chọn nút Cho phép ứng dụng khácvà chọn Steam.exetừ tùy chọn sau thư mục:
C: \ Program Files (x86) \ Steam \
Ngoài ra, nếu bạn sử dụng giải pháp chống phần mềm độc hại của bên thứ ba, hãy nhân đôi- kiểm tra xem Steam có được thiết lập như một ngoại lệ hay không bằng cách truy cập ngăn cấu hình của nó. Hoặc tắt mô-đun chống vi-rút của bạn trong thời gian tải xuống hoặc cập nhật Steam.
Đặt lại cài đặt mạng trong Windows
Nếu không có cách sửa lỗi nào ở trên hữu ích, bạn phải đặt lại cài đặt mạng trong Các cửa sổ. Điều đó có thể khắc phục rất tốt mọi sự cố liên quan đến mạng bị hỏng khiến quá trình tải xuống Steam bị kẹt ở mức 0 byte.
Để làm điều đó, hãy mở trình đơn Bắt đầuvà đi tới Cài đặt>Mạng và Internet>Trạng thái>Đặt lại mạng. Làm theo điều đó bằng cách chọn Đặt lại ngay bây giờ.
Để biết thêm cách khắc phục sự cố liên quan đến mạng, hãy xem hướng dẫn này về đặt lại cài đặt mạng trong Windows 10.