Nếu bạn đang tìm kiếm một cộng đồng dựa trên web hoặc hệ thống trò chuyện nhóm, bạn sẽ khó lựa chọn giữa Slack hoặc Discord. Cả hai nền tảng đều được xây dựng với sự chú ý của các nhóm, cung cấp các phòng trò chuyện cộng đồng, nhắn tin riêng tư, chia sẻ màn hình, gọi điện video, tích hợp bên thứ ba, v.v.
Nếu lựa chọn giữa Slack và Discord đang tỏ ra khó khăn đối với dự án cộng đồng tiếp theo của bạn, có thể đáng để suy nghĩ về những ưu và khuyết điểm. Mỗi nền tảng đều có điểm mạnh và điểm yếu riêng, vì vậy nếu bạn đang muốn thiết lập một máy chủ Slack hoặc Discord mới, bạn cần cân nhắc xem nền tảng nào phù hợp nhất với mình bằng cách xem xét những điểm này.
Giao tiếp
Tính năng quan trọng nhất của các dịch vụ dựa trên trò chuyện như Slack và Discord là giao tiếp. Như bạn có thể mong đợi, cả hai nền tảng đều cung cấp hai cách để giao tiếp với các thành viên máy chủ khác.
Cả Slack và Discord đều cung cấp cho người dùng khả năng trò chuyện riêng tư hoặc công khai trong các phòng chung, với quản trị viên có thể giới hạn quyền truy cập đối với người dùng cá nhân thông qua lời mời hoặc vai trò máy chủ. Có giới hạn gần như không giới hạn đối với thành viên máy chủ trên cả hai nền tảng, vì vậy bạn có thể đưa toàn bộ nhóm hoặc nhóm của mình vào một máy chủ duy nhất để trò chuyện.
Sự khác biệt thực sự duy nhất giữa hai nền tảng cho giao tiếp dựa trên văn bản là trong các tin nhắn phân luồng. Trong các kênh công khai hoặc riêng tư trên Slack, bạn có thể trả lời tin nhắn và tạo một “chuỗi” mới để nhóm các câu trả lời lại với nhau. Rất tiếc, điều này không thể thực hiện được trong Discord, mặc dù bạn có thể “trả lời” các tin nhắn cụ thể.
Trên Slack, bạn cũng sẽ thấy rằng lịch sử trò chuyện bị giới hạn trừ khi bạn nâng cấp lên gói trả phí. Trên Discord, tất cả tin nhắn được lưu vô thời hạn, cho phép bạn cuộn lại hoặc tìm kiếm và xem lại các tin nhắn cũ.
Cả hai nền tảng đều cho phép bạn sử dụng tin nhắn thoại để giao tiếp. Với nền tảng trò chơi của mình, Discord thực hiện điều này bằng cách tiếp cận push-to-speak, với các phòng riêng biệt có khả năng thoại cho 99 thành viên khác có thể tham gia. Ngược lại, người dùng Slack cần bắt đầu cuộc gọi với hỗ trợ từ 2 đến 15 người dùng (dựa trên chi phí).
Bạn cũng có thể hiển thị nguồn cấp dữ liệu máy ảnh hoặc chia sẻ màn hình của mình trong Discord hoặc Slack, nhưng Slack cung cấp nhiều tính năng hơn phù hợp với cách tiếp cận dựa trên công việc, với khả năng điều khiển từ xa màn hình của người dùng khác trong số những người khác.
Bảo mật
Không phải đáng ngạc nhiên là cả Discord và Slack đều tập trung vào bảo mật, giúp bạn duy trì quyền riêng tư trực tuyến mà không gặp rủi ro đối với dữ liệu cá nhân của mình. Cả hai nền tảng đều mã hóa dữ liệu để giúp bảo vệ khỏi vi phạm dữ liệu, nhưng một số điều này sẽ phụ thuộc vào bảo mật tài khoản của chính bạn.
Với trọng tâm là giao tiếp kinh doanh, Slack đã xây dựng một nền tảng coi trọng các quy định tuân thủ ngành. Nó đáp ứng hoặc vượt quá một số tiêu chuẩn công nghiệp về bảo mật dữ liệu, bao gồm ISO / IEC 27001 và 27017. Để trợ giúp, nó cung cấp xác thực hai yếu tố, đăng nhập một lần cho tài khoản người dùng của công ty và hơn thế nữa.
Mặc dù Discord không tập trung nhiều vào môi trường dựa trên công việc, nhưng Discord vẫn có một số tính năng bảo mật bổ sung cho các tài khoản người dùng cá nhân. Chúng bao gồm thực thi một mật khẩu an toàn, xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng, chặn tin nhắn không xác định, v.v.
Cả hai nền tảng đều cho phép bạn giới hạn những người có quyền truy cập vào máy chủ được chia sẻ của bạn , yêu cầu lời mời tham gia. Điều này được thực hiện qua email đối với Slack, trong khi người dùng Discord có thể nhận được lời mời qua email hoặc URL có thể được tắt từ xa hoặc có giới hạn thời gian để sử dụng một lần hoặc có giới hạn.
Nếu bạn lo lắng về bảo mật dữ liệu của mình khi sử dụng các nền tảng như vậy, bạn nên kiểm tra xem liệu dữ liệu có bị xâm phạm hay không trực tuyến.
Tích hợp của bên thứ ba
Nếu bạn đang phát triển một sản phẩm có bộ mục đích như giao tiếp trong tâm trí, nên tránh phát minh lại bánh xe. Cả Slack và Discord đều hiểu điều này với cách tiếp cận mà cả hai nền tảng sử dụng để tích hợp bên thứ ba.
Đối với Discord, điều này thường có nghĩa là thêm một bot vào máy chủ Discord của bạn. Các bot được tạo bởi các nhà phát triển bên thứ ba để thêm các tính năng mới vào Discord, từ chương trình âm nhạc đến bot kiểm duyệt. Bạn có thể tự lưu trữ nó trên máy chủ web hoặc mời bot vào máy chủ Discord của mình, với bot do chính nhà phát triển lưu trữ.
Cùng với bot, bạn cũng có thể tích hợp Discord với một số lượng nhạc giới hạn và các dịch vụ trò chơi, bao gồm Spotify và Xbox. Các tính năng giải trí như thế này là lý do tại sao Discord là nền tảng hoàn hảo cho game thủ và người có sở thích nói riêng.
Mặt khác, Slack là tất cả về năng suất với những tích hợp mà nó hỗ trợ và cung cấp. Slack có hàng nghìn tích hợp được hỗ trợ (các ứng dụng được đặt tên) mà bạn có thể chèn trực tiếp vào máy chủ của mình, hầu hết được thiết kế cho giúp các nhóm cộng tác và hoạt động tốt hơn từ xa, từ Google Drive đến Trello.
Tuy nhiên, không giống như Discord, bạn không thể lưu trữ các ứng dụng của riêng mình. Bất kỳ dịch vụ của bên thứ ba nào bạn muốn tích hợp phải được thêm dưới dạng ứng dụng vào cơ sở dữ liệu của Slack, nhận được sự chấp thuận trước. Ngược lại, nếu bạn có thể mã, bạn có thể tạo bot Discord của riêng mình để chèn các tính năng mới khá nhanh chóng.
Chi phí
Cả Slack và Discord đều có sản phẩm sử dụng miễn phí mà bạn có thể dùng thử ngay lập tức – không có thời gian dùng thử, không có chi phí trả trước. Tuy nhiên, có một số hạn chế mà bạn cần cân nhắc.
Đối với Discord, hầu hết các tính năng đều được sử dụng miễn phí mà không có giới hạn rõ ràng. Lịch sử trò chuyện không giới hạn và bạn có thể có hàng nghìn người dùng đang hoạt động và trực tuyến (sử dụng các phương tiện trò chuyện thoại và văn bản) cùng một lúc.
Tuy nhiên, người dùng của bạn có thể cần nâng cấp lên gói trả phí nếu bạn gặp vấn đề về chất lượng giọng nói trên Discord, vì chất lượng âm thanh bị giới hạn mà không có Discord Nitro tăng cường trên máy chủ của bạn. Đây là nơi người dùng Discord trả phí tặng các đặc quyền phụ trả phí của họ cho một máy chủ để mở khóa các lợi ích bổ sung cho toàn bộ máy chủ đó.
Tuy nhiên, đăng ký Discord Nitro cung cấp các lợi ích khác khi người dùng nhận được các đặc quyền cá nhân hóa bổ sung, chẳng hạn như khe biểu tượng cảm xúc bổ sung, hình đại diện GIF và thẻ. Discord Nitro có giá 4,99 đô la một tháng (49,99 đô la một năm) mà không cần tăng tốc máy chủ hoặc 9,99 đô la một tháng (99,99 đô la một năm) cho hai lần tăng một tháng.
Ngược lại, hầu hết các tính năng của Slack được cung cấp rõ ràng những hạn chế. Lịch sử trò chuyện trên máy chủ được giới hạn tối đa 10 nghìn tin nhắn, trong khi trò chuyện thoại và video chỉ giới hạn cho hai người dùng, với tích hợp máy chủ giới hạn ở 10 ứng dụng. Điều này khiến việc hợp tác nhóm trở nên khá khó khăn đối với các tổ chức lớn hơn, buộc chủ sở hữu phải nâng cấp.
Tuy nhiên, Slack không phải là một dịch vụ rẻ. Có nhiều gói Slack khác nhau, được chủ sở hữu máy chủ thanh toán trên cơ sở mỗi người dùng, với chi phí từ $ 6,67 đến $ 12,50 mỗi người dùng, mỗi tháng hoặc hơn cho các doanh nghiệp cực lớn.
Gói Slack càng đắt tiền thì người dùng càng có nhiều dung lượng lưu trữ, khả năng tùy chỉnh, bảo mật tốt hơn và các tính năng khác. Tuy nhiên, nếu bạn là người có sở thích hoặc chủ doanh nghiệp nhỏ, thì các tính năng bổ sung của Slack có thể quá đắt.
Lựa chọn giữa Slack và Discord
Trong trận chiến giữa Slack vs. Discord, tất cả phụ thuộc vào yêu cầu và sở thích của bạn. Cả hai nền tảng đều cung cấp một cách dễ dàng để giao tiếp theo những cách khác nhau. Trong khi Slack chắc chắn là một nền tảng được xây dựng để làm việc theo nhóm, Discord lại hướng tới những sở thích như chơi game.
Tất nhiên, có các lựa chọn thay thế như Microsoft Teams cần xem xét nếu bạn quan tâm đến cộng tác trong công việc. Nếu Slack là tùy chọn ưa thích của bạn, thì có rất nhiều Mẹo trượt có thể giúp bạn tạo máy chủ tốt nhất cho nhóm của mình, nhưng nếu bạn thích Discord, thì khá dễ dàng để tạo một máy chủ Discord mới hãy thử mọi thứ.