Snapchat của bạn có bị đóng băng không? Hãy thử 7 cách khắc phục sau

Snapchat là một ứng dụng cực kỳ phổ biến được sử dụng để kết nối với bạn bè, nhanh chóng chia sẻ hình ảnh và đăng câu chuyện để giới thiệu trên hồ sơ của bạn. Tuy nhiên, cũng giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, Snapchat có thể gặp vấn đề. Một trong những vấn đề phổ biến nhất mà người dùng Snapchat gặp phải là ứng dụng bị treo. Đây là lúc bạn có thể bị kẹt trên màn hình trong ứng dụng, không thể chạm vào bất cứ thứ gì hoặc màn hình chuyển sang màu đen.

Điều này có thể gây khó chịu khi trải nghiệm, đặc biệt là trên Snapchat, nơi ứng dụng có thể không lưu ảnh hoặc video bạn chụp trước khi gửi. Nếu bạn đang xử lý tình trạng Snapchat bị treo, có khá nhiều điều bạn có thể thử khắc phục. Dưới đây là một số cách dễ dàng để khắc phục vấn đề này.

1. Khởi động lại ứng dụng

Khi xảy ra tình trạng treo máy, hãy thử khởi động lại ứng dụng. Điều này khác với việc thoát khỏi màn hình chính và nhấn lại vào ứng dụng. Làm theo các hướng dẫn sau để khởi động lại Snapchat.

Trên iPhone:

Chuyển đến màn hình trình chuyển đổi ứng dụng bằng cách nhấn đúp vào nút trang chủ hoặc vuốt lên từ cuối màn hình, tùy thuộc vào kiểu máy iPhone của bạn.

Tìm ứng dụng Snapchat đang mở và vuốt lên để đóng ứng dụng đó.

Đợi vài giây rồi nhấn vào ứng dụng Snapchat để mở lại nó.

Trên Android:

Đi tới Cài đặt >Ứng dụng.

Tìm ứng dụng Snapchat đang mở và nhấn vào ứng dụng đó.

Nhấn vào Buộc khởi động lạivà xác nhận.

Quay lại màn hình chính và nhấn vào ứng dụng Snapchat để khởi động lại.

Bây giờ bạn có thể sử dụng ứng dụng bình thường. Nếu không, hãy tiếp tục sửa lỗi tiếp theo.

2. Kiểm tra cập nhật

Ứng dụng Snapchat lỗi thời có thể bị treo đột ngột. Bạn có thể nhanh chóng kiểm tra xem ứng dụng có lỗi thời hay không trên cửa hàng ứng dụng trên điện thoại thông minh của mình.

Trên iPhone:

Truy cập App Store và nhấn vào chức năng tìm kiếm.

Tìm kiếm Snapchat và tìm danh sách ứng dụng.

Bên cạnh biểu tượng ứng dụng, bạn sẽ thấy nút màu xanh lam. Nếu ứng dụng cần cập nhật, ứng dụng sẽ có nội dung Cập nhật. Nhấn vào nút này để cập nhật ứng dụng..

Trên Android:

Mở Cửa hàng Google Play.

Nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở trên cùng bên phải.

Nhấn vào Quản lý ứng dụng và thiết bị.

Snapchat sẽ xuất hiện nếu có bản cập nhật.

Nhấn vào Cập nhậtđể cập nhật Snapchat.

Nếu đây là sự cố thường xuyên xảy ra với bạn thì có một cách để ứng dụng tự động cập nhật trên cả iPhone và Android. Điều này có thể giúp Snapchat hoạt động trơn tru trong tương lai.

Trên iPhone:

Đi tới Cài đặtcủa bạn và nhấn vào App Store.

Cuộn xuống Tải xuống tự động.

Nhấn vào thanh trượt bên cạnh Cập nhật ứng dụng để ứng dụng tự động cập nhật khi có sẵn.

Trên Android:

Truy cập Cửa hàng Google Play.

Truy cập hồ sơ của bạn và chọn Cài đặt.

Nhấn vào Tự động cập nhật.

Chọn cách bạn muốn ứng dụng tự động cập nhật, sau đó chọn Xong.

Cập nhật Snapchat có thể khắc phục được nhiều vấn đề. Có bản cập nhật tự động là một ý tưởng hay để tránh gặp phải sự cố trong tương lai.

3. Xóa bộ nhớ đệm của bạn

Nếu sự cố của bạn với Snapchat vẫn chưa được giải quyết, bạn có thể thử xóa bộ nhớ đệm trong ứng dụng. Ngoài ra, việc này sẽ không xóa bất kỳ ảnh hoặc cuộc trò chuyện đã lưu nào của bạn.

Đây là cách thực hiện việc này trên Snapchat.

Nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở trên cùng bên trái.

Nhấn vào biểu tượng cài đặt ở trên cùng bên phải.

Cuộn xuống và chọn Xóa dữ liệu>Xóa bộ nhớ đệm.

Trên iPhone, chọn Xóa. Trên Android, chọn Tiếp tục.

Sau đó, Snapchat sẽ xóa bộ nhớ đệm của bạn và nó sẽ khởi động lại.

4. Gỡ cài đặt và cài đặt lại

Khi các phương pháp khác không hoạt động, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. Điều này có thể giúp giải quyết mọi vấn đề Snapchat có thể gặp phải trên điện thoại của bạn..

Trên iPhone:

Trên màn hình chính, hãy tìm ứng dụng Snapchat. Chạm và giữ nó cho đến khi nó bắt đầu di chuyển.

Nhấn vào Xóa ứng dụngrồi nhấn vào Xóa ứng dụng.

Sau khi xóa, hãy truy cập App Store và nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở trên cùng bên phải.

Nhấn vào Đã mua>Nội dung đã mua của tôi.

Tìm kiếm Snapchat, nhấn vào biểu tượng tải xuống và đợi ứng dụng tải xuống.

Quay lại màn hình chính và khởi chạy ứng dụng sau khi tải xuống.

Trên Android:

Truy cập cửa hàng Google Play và nhấn vào hồ sơ của bạn.

Nhấn vào Quản lý ứng dụng và thiết bị>Quản lý.

Nhấn vào Snapchat, sau đó nhấn vào Gỡ cài đặt.

Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng, ở đầu màn hình, hãy nhấn vào Đã cài đặt>Chưa được cài đặt.

Tìm Snapchat và chọn Cài đặt.

Sau khi Snapchat được cài đặt lại trên điện thoại thông minh của bạn, bạn có thể cần phải đăng nhập lại vào tài khoản của mình, vì vậy hãy đảm bảo bạn có thông tin đăng nhập của bạn tiện dụng.

5. Khởi động lại điện thoại của bạn

Khởi động lại điện thoại thông minh của bạn cũng có thể giúp khắc phục sự cố treo trên Snapchat, đặc biệt nếu sự cố không phải do chính ứng dụng mà chủ yếu là do điện thoại của bạn. Dưới đây là cách khởi động lại điện thoại của bạn cho cả iPhone và Android.

Trên iPhone:

Chuyển tới Cài đặt>Chung.

Cuộn xuống Tắt máyvà nhấn vào đó.

Đợi iPhone của bạn tắt, sau đó đợi khoảng 10 giây.

Nhấn và giữ nút nguồn ở bên phải iPhone của bạn cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Đợi iPhone của bạn khởi động, sau đó mở lại Snapchat.

Trên Android:

Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi menu nguồn xuất hiện.

Chọn tùy chọn Khởi động lại..

Đợi điện thoại của bạn tắt và khởi động lại, sau đó mở lại Snapchat.

Sau khi bạn mở Snapchat, hãy đảm bảo vấn đề treo máy đã giảm bớt. Đảm bảo bạn không mở lại Snapchat quá nhanh sau khi điện thoại khởi động lại vì bạn có thể nhận thấy độ trễ. Khoảng 30 giây kể từ khi điện thoại của bạn bật lại là một nguyên tắc nhỏ.

6. Kiểm tra kết nối mạng của bạn

Một nguyên nhân khác có thể khiến Snapchat bị treo trên điện thoại thông minh của bạn là nếu bạn đang xử lý kết nối Internet kém. Để khắc phục điều này, hãy đặt lại kết nối mạng của bạn. Trước khi thực hiện việc này, hãy nhớ rằng bạn cần đảm bảo có mật khẩu mạng để có thể kết nối lại với mật khẩu đó.

Trên iPhone:

Đi tới Cài đặt>Chung>Chuyển hoặc Đặt lại iPhone.

Nhấn vào Đặt lại>Đặt lại cài đặt mạng.

Cài đặt mạng của bạn sẽ được đặt lại. Bây giờ, hãy kết nối lại với mạng của bạn bằng cách đi tớiCài đặt>Wi-Fi.

Trên Android:

Đi tới Cài đặt>Quản lý chung hoặc Hệ thống.

Nhấn vào Đặt lại>Đặt lại mạng.

Xác nhận lựa chọn đặt lại cài đặt mạng của bạn. Sau đó, điện thoại của bạn sẽ khởi động lại.

Sau khi bạn kết nối lại với mạng của mình, hãy mở Snapchat và xem liệu sự cố của bạn có còn xảy ra không. Nếu thiết lập lại mạng hoạt động, bạn sẽ không gặp vấn đề gì nữa.

7. Kiểm tra với bộ phận hỗ trợ của Snapchat

Nếu bạn đã thử mọi cách trong danh sách này nhưng vẫn gặp tình trạng treo trên Snapchat, bước tiếp theo là liên hệ với bộ phận hỗ trợ Snapchat. Trên Trang chính hỗ trợ, bạn có thể chọn Liên hệ với chúng tôiđể gửi yêu cầu tới nhóm hỗ trợ. Từ đó, họ có thể giải quyết các vấn đề của bạn một cách cụ thể hơn và giúp ứng dụng hoạt động bình thường.

Sử dụng lại Snapchat với các bản sửa lỗi này

Việc gặp khó khăn khi sử dụng Snapchat có thể khiến bạn bực bội, nhưng bằng cách thực hiện từng phương pháp được nêu ở đây, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố đóng băng. Sau đó, nếu điều đó xảy ra lần nữa, bạn sẽ biết cách giữ cho ứng dụng của mình hoạt động trơn tru..

Bạn gặp phải loại vấn đề nào khác khi sử dụng Snapchat? Hãy cho chúng tôi biết về họ dưới đây.

.

bài viết liên quan: