Khi cân nhắc sử dụng công cụ trực tuyến nào để xây dựng khảo sát và thu thập phản hồi, cả SurveyMonkey và Google Forms đều có các tính năng hữu ích. Cả hai đều cung cấp các phiên bản miễn phí và trả phí cùng các phương pháp tương tự để cộng tác và thu thập dữ liệu khảo sát ..
Tuy nhiên, có một số khác biệt quan trọng giữa hai phương pháp này. Mức độ phức tạp của khảo sát bạn muốn xây dựng, cũng như ngân sách và kỹ năng của bạn với thiết kế, xác định công cụ khảo sát nên chọn.
SurveyMonkey và Google Forms tốn bao nhiêu?
Mặc dù SurveyMonkey cung cấp miễn phí một số chức năng, nhưng nếu bạn cân nhắc chính về giá cả thì Google Biểu mẫu là người chiến thắng rõ ràng. Giống như nhiều ứng dụng của Google, Google Biểu mẫu cung cấp miễn phí tất cả các tính năng của nó cho người dùng. Bạn có thể tạo bao nhiêu biểu mẫu tùy thích mà không giới hạn số lượng câu trả lời mà bạn có thể nhận, xem và lưu.
Gói cơ bản của SurveyMonkey miễn phí. Theo kế hoạch này, bạn có thể tạo một cuộc khảo sát với không quá mười yếu tố bao gồm câu hỏi, hình ảnh và văn bản mô tả. Mặc dù không có giới hạn về số lượng câu trả lời bạn có thể thu thập, nhưng bắt đầu từ ngày 1 tháng 1 năm 2021, bạn sẽ chỉ có thể xem tối đa bốn mươi câu trả lời cho mỗi khảo sát.
Tùy thuộc vào thời điểm bạn tạo tài khoản SurveyMonkey, bạn hiện có thể thấy tối đa 100 câu trả lời cho mỗi khảo sát với Gói cơ bản, nhưng con số đó sẽ giảm xuống còn bốn mươi vào tháng 1 năm 2021.
SurveyMonkey cung cấp các gói trả phí cho cả người dùng cá nhân và doanh nghiệp. Gói cá nhân dao động từ $ 32 / tháng đến $ 99 / tháng. Các kế hoạch kinh doanh bắt đầu từ $ 25 / người dùng / tháng với tối thiểu ba người dùng.
Nếu bạn không thể dự đoán mình sẽ nhận được bao nhiêu câu trả lời, bạn luôn có thể bắt đầu với gói cơ bản và nâng cấp lên một trong các gói trả phí của SurveyMonkey nếu cần.
Nâng cấp sẽ cho phép bạn xem và lưu tất cả các câu trả lời. Các bản khảo sát đã nhận được phản hồi vượt quá giới hạn gói của bạn được chỉ ra trên trang Khảo sát của tôi.
Bắt đầu dễ dàng như thế nào?
Google Biểu mẫu đánh bại SurveyMonkey về mức độ dễ dàng bắt đầu. Truy cập form.google.com và chọn bắt đầu một biểu mẫu trống mới hoặc bắt đầu với một mẫu trong Thư viện mẫucủa họ.
Tương tự, trên SurveyMonkey, bạn có thể tạo một khảo sát mới từ đầu, sao chép một khảo sát trước đây hoặc Bắt đầu từ mẫu.
SurveyMonkey cung cấp nhiều mẫu hơn so với Google Biểu mẫu ở nhiều danh mục khác nhau bao gồm học tập, kinh doanh, phản hồi của khách hàng, giáo dục và sự kiện, v.v.
Tuy nhiên, một số mẫu của SurveyMonkey không miễn phí và bạn không thể lọc các mẫu theo giá, vì vậy, bạn có thể tìm thấy mẫu hoàn hảo chỉ khi phát hiện ra rằng bạn phải trả tiền cho nó.
Nếu không muốn bắt đầu lại từ đầu, bạn nên khám phá các mẫu của từng nền tảng trước khi quyết định sử dụng công cụ nào.
Cái nào có tính năng tốt hơn?
Các tính năng phổ biến như khả năng yêu cầu câu trả lời và sắp xếp lại các câu hỏi có sẵn trên cả Google Biểu mẫu và SurveyMonkey. Ngoài ra, bất kể bạn chọn công cụ nào, bạn có thể tùy chỉnh giao diện của bản khảo sát bằng cách tải lên biểu trưng và chọn màu sắc và phông chữ.
Loại câu hỏi
Cả Google Forms và SurveyMonkey đều cung cấp nhiều loại câu hỏi. Trên Google Biểu mẫu, bạn có thể chọn từ: câu trả lời ngắn, đoạn văn, nhiều lựa chọn, hộp kiểm, danh sách thả xuống, tải lên tệp, tỷ lệ tuyến tính, lưới nhiều lựa chọn, lưới hộp kiểm, bộ chọn ngày và bộ chọn thời gian.
SurveyMonkey cung cấp các loại câu hỏi tương tự như Google Biểu mẫu và các loại khác: thang điểm ma trận / xếp hạng, xếp hạng, nhiều hộp văn bản và thông tin liên hệ.
Người dùng trả tiền của SurveyMonkey cũng có thể tạo câu hỏi về bản đồ nhấp chuột và A / B Các thử nghiệm hiển thị ngẫu nhiên các phiên bản khác nhau của câu hỏi, hình ảnh hoặc văn bản và cho phép bạn chỉ định tỷ lệ phần trăm người trả lời sẽ xem mỗi phiên bản.
Logic bỏ qua
Mức độ mà bạn có thể kiểm soát logic bỏ qua (đôi khi được gọi là “logic nhánh” hoặc “logic có điều kiện”) có thể là sự cân nhắc quan trọng nhất khi lựa chọn giữa Google Biểu mẫu và SurveyMonkey.
Bỏ qua logic là quá trình đưa người trả lời đến các phần khác nhau của khảo sát dựa trên cách họ trả lời một câu hỏi cụ thể hoặc sau khi hoàn thành một phần hoặc trang câu hỏi.
Bỏ qua logic trong Google Biểu mẫu đơn giản và dễ hiểu. Đối với mỗi câu trả lời có thể có cho một câu hỏi, bạn có thể chỉ định phần nào của khảo sát mà người trả lời sẽ được gửi đến tiếp theo hoặc bạn có thể đưa người trả lời đến thẳng phần cuối của cuộc khảo sát để gửi biểu mẫu.
Tương tự, khi người trả lời hoàn thành một phần, bạn có thể gửi họ đến một phần khác hoặc đến cuối cuộc khảo sát.
Bỏ qua logic cho cụ thể câu hỏi là nơi SurveyMonkey tỏa sáng, nhưng bạn sẽ cần một tài khoản trả phí để truy cập tính năng đó. Tùy thuộc vào câu trả lời của người trả lời cho một câu hỏi, bạn không chỉ có thể đưa họ đến một trang / phần khác của cuộc khảo sát mà bạn có thể đưa họ đến một câu hỏi cụ thể trên trang đó.
Như bạn mong đợi, khi người trả lời hoàn thành một phần của cuộc khảo sát trên SurveyMonkey, bạn có thể gửi họ đến một phần khác hoặc đến cuối khảo sát giống như bạn có thể làm trên Google Biểu mẫu.
Khi nói đến khả năng kiểm soát chi tiết đối với logic bỏ qua khảo sát của bạn, SurveyMonkey đã đánh bại Google Biểu mẫu.
Thu thập phản hồi
Cả hai công cụ đều cung cấp các trình thu thập phản hồi giống nhau. Bạn có thể gửi khảo sát của mình qua email, nhúng vào trang web hoặc chia sẻ liên kết. SurveyMonkey cung cấp một số bộ sưu tập khác như SDK di động và khảo sát kiosk, nhưng như bạn có thể đoán, chỉ dành cho người dùng trả phí.
Cộng tác
Bạn có cần người khác cộng tác trong cuộc khảo sát? Google Biểu mẫu cho phép bạn dễ dàng làm việc với các trình chỉnh sửa khác. Bạn có thể mời những người cụ thể chỉnh sửa biểu mẫu của mình. Bạn cũng có thể tạo một liên kết sẽ hoạt động cho bất kỳ ai hoặc một liên kết bị hạn chế chỉ với những người chỉnh sửa mà bạn chỉ định.
SurveyMonkey cung cấp các phương pháp cộng tác tương tự, nhưng một lần nữa, chỉ dành cho người dùng trả phí. Người dùng trong Gói cơ bản bị hạn chế chia sẻ liên kết xem trước với những người khác, những người sau đó có thể thêm nhận xét vào khảo sát.
Nhận định: SurveyMonkey hay Google Biểu mẫu là gì?
Nếu khảo sát của bạn nhu cầu phức tạp vàbạn không ngại trả tiền cho dịch vụ, SurveyMonkey cung cấp một gói nhiều tính năng có khả năng đáp ứng mọi nhu cầu của bạn.
Nếu bạn không phiền một số hạn chế, hãy sử dụng Google Biểu mẫu. Video của chúng tôi, Cách thực hiện khảo sát: Sử dụng Google Biểu mẫu, sẽ hướng dẫn bạn mọi thứ bạn cần biết. Hoặc bạn có thể quan tâm đến việc đọc về 10 Mẫu Google Biểu mẫu Tốt nhất, Cách thiết lập xác thực phản hồi trong Google Biểu mẫu hoặc Cách nhúng Google Biểu mẫu vào trang web của bạn.