Không thể gửi hoặc nhận tin nhắn trên Instagram? DM Instagram của bạn đã ngừng hoạt động? Nhiều mặt hàng có thể gây ra vấn đề này. Kết nối Internet của bạn có thể bị lỗi hoặc ứng dụng Instagram dành cho iPhone hoặc Android của bạn có thể gặp sự cố. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn một số cách giải quyết vấn đề này để bạn có thể tiếp tục gửi và nhận tin nhắn trên nền tảng này. Hãy cùng tìm hiểu.
Một số lý do khiến bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn trên Instagram là do Instagram ngừng hoạt động, bộ nhớ đệm của ứng dụng bị lỗi, hệ điều hành điện thoại của bạn gặp sự cố nhỏ, phiên đăng nhập trong ứng dụng của bạn không hoạt động chính xác, v.v. .
1.Kiểm tra kết nối Internet của iPhone Apple hoặc Điện thoại Android của bạn
Instagram dựa vào kết nối Internet của điện thoại để gửi và nhận tin nhắn. Có thể Internet trên điện thoại của bạn đã ngừng hoạt động, khiến DM của bạn không hoạt động.
Trong trường hợp này, hãy kiểm tra và đảm bảo kết nối Internet của bạn đang hoạt động. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách khởi chạy một ứng dụng hỗ trợ internet trên điện thoại của mình và truy cập một số nội dung web. Nếu nội dung của bạn không tải thì kết nối của bạn bị lỗi.
Bạn có thể làm theo một số mẹo khắc phục sự cố cơ bản, chẳng hạn như kết nối lại mạng Wi-Fi và khởi động lại bộ định tuyến của mình, có thể là khắc phục sự cố internet của bạn. Nếu những phương pháp này không hiệu quả, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn để được trợ giúp thêm.
2.Kiểm tra xem Instagram có ngừng hoạt động không
Nếu kết nối Internet trên điện thoại của bạn đang hoạt động, hãy kiểm tra xem máy chủ của Instagram có bị ngừng hoạt động hay không. Máy chủ của nền tảng có thể đang gặp sự cố, gây ra sự cố DM của bạn.
Bạn có thể kiểm tra xem Instagram có ngừng hoạt động hay không bằng cách truy cập trang web máy dò xuống. Trang web này thu thập báo cáo về thời gian ngừng hoạt động từ người dùng và cho bạn biết nếu một dịch vụ trực tuyến ngừng hoạt động.
Nếu trang web đó thông báo Instagram không hoạt động, bạn không thể làm gì khác ngoài việc đợi cho đến khi công ty khôi phục dịch vụ. Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể sử dụng các ứng dụng nhắn tin tức thời khác để giữ liên lạc với bạn bè và gia đình của mình.
3.Buộc đóng và mở lại ứng dụng Instagram
Một lý do khiến tin nhắn trực tiếp của bạn không hoạt động là do ứng dụng Instagram của bạn gặp trục trặc. Những sự cố nhỏ này của ứng dụng có thể khiến bạn không truy cập được nhiều tính năng khác nhau của ứng dụng.
Trong trường hợp này, bạn có thể cố gắng giải quyết những vấn đề nhỏ đó bằng cách buộc đóng và mở lại ứng dụng Instagram của mình. Lưu ý rằng bạn chỉ có thể buộc đóng ứng dụng trên thiết bị Android..
4. Xóa bộ nhớ đệm Instagram trên điện thoại Android của bạn
Nếu Instagram DM của bạn vẫn không hoạt động thì bộ nhớ đệm đã lưu của ứng dụng có thể bị hỏng. Bộ đệm ứng dụng bị hỏng khiến ứng dụng không thể hoạt động bình thường, gây ra nhiều sự cố. May mắn thay, việc sửa bộ đệm xấu rất dễ dàng vì bạn có thể xóa bộ đệm bị lỗi và khởi chạy lại ứng dụng của mình.
Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng của bạn không xóa dữ liệu tài khoản của bạn trong ứng dụng. Ứng dụng của bạn sẽ xây dựng lại bộ đệm này khi bạn sử dụng các tính năng của ứng dụng. Lưu ý rằng bạn chỉ có thể xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng trên Android. Bạn sẽ phải gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng trên iPhone để xóa dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm của ứng dụng.
5. Cập nhật Instagram cho iOS hoặc Android
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Instagram lỗi thời trên điện thoại, đó có thể là lý do khiến bạn không thể gửi và nhận tin nhắn. Các phiên bản ứng dụng cũ thường có nhiều lỗi và một cách để giải quyết những lỗi đó là cập nhật ứng dụng của bạn.
Đang cập nhật Instagram giải quyết các lỗi ứng dụng của bạn và có thể mang đến các tính năng mới.
Trên Android
Trên iPhone
Hãy khởi chạy ứng dụng Instagram đã cập nhật của bạn và vấn đề DM của bạn sẽ được giải quyết..
6. Khắc phục DM trên Instagram không hoạt động bằng cách khởi động lại điện thoại iPhone hoặc Android của bạn
Nếu sự cố trên Instagram DM của bạn vẫn chưa được khắc phục thì điện thoại iPhone hoặc Android của bạn có thể đang gặp sự cố. Sự cố hệ thống của điện thoại có thể ảnh hưởng đến các ứng dụng đã cài đặt của bạn, điều này có thể xảy ra với bạn.
Bạn có thể cố gắng khắc phục các sự cố nhỏ trên điện thoại của mình trước khởi động lại điện thoại của bạn. Làm như vậy sẽ tắt và bật lại tất cả các tính năng của điện thoại, có thể khắc phục được nhiều trục trặc nhỏ.
Đảm bảo bạn đã lưu tác phẩm chưa lưu của mình trước tắt nguồn điện thoại của bạn.
Trên Android
Trên iPhone
7.Đăng xuất và quay lại tài khoản Instagram của bạn
Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn bằng tính năng DM của Instagram thì phiên đăng nhập của bạn trong ứng dụng có thể gặp sự cố. Những sự cố như vậy có thể ngăn ứng dụng của bạn tìm nạp tin nhắn mới từ máy chủ của Instagram.
Một cách để khắc phục sự cố này là đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản của bạn trong ứng dụng. Làm như vậy sẽ làm mới phiên đăng nhập của bạn, khắc phục các sự cố đăng nhập hiện tại.
8. Khắc phục sự cố về tin nhắn trực tiếp trên Instagram bằng cách cài đặt lại ứng dụng
Nếu DM trên Instagram của bạn vẫn chưa bắt đầu hoạt động ngay cả sau khi làm theo các phương pháp trên thì bản thân ứng dụng của bạn có thể bị lỗi. Những sự cố ứng dụng như vậy là phổ biến và bạn có thể giải quyết những sự cố này trước loại bỏ và cài đặt lại ứng dụng của mình..
Gỡ cài đặt ứng dụng xóa tất cả các tệp không hợp lệ của ứng dụng và việc tải xuống lại ứng dụng sẽ mang lại các tệp ứng dụng mới đang hoạt động. Bạn không bị mất dữ liệu tài khoản của mình khi thực hiện việc này; tuy nhiên, bạn sẽ phải đăng nhập lại vào tài khoản của mình.
Trên Android
Trên iPhone
Khôi phục chức năng DM của Instagram trên iPhone hoặc điện thoại Android của bạn
Tính năng Tin nhắn trực tiếp của Instagram ngừng hoạt động vì nhiều lý do. Ứng dụng của bạn có thể bị lỗi hoặc có thể có sự cố với điện thoại của bạn. Dù bằng cách nào, bạn có thể làm theo các phương pháp nêu trên để giải quyết vấn đề của mình và tiếp tục các phiên trò chuyện của mình.
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp ích cho bạn..