Trợ lý Google không hoạt động khi bạn nói “OK Google” phải không? Thật không may, có nhiều thứ có thể khiến Google Assistant ngừng hoạt động.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập đến 13 cách khắc phục có nhiều khả năng giúp Trợ lý Google của bạn hoạt động trở lại nhất. Chúng tôi sẽ bắt đầu với các cách khắc phục đơn giản nhất và tìm đến các giải pháp chuyên sâu hơn, vì vậy hãy bắt đầu từ đầu và thực hiện theo cách của bạn.
1. Khởi động lại thiết bị của bạn
Lời khuyên phổ biến nhất về công nghệ là “tắt đi rồi bật lại”. Đôi khi, việc khởi động lại cơ bản có thể loại bỏ lỗi và giúp Trợ lý Google hoạt động trở lại. Để khởi động lại thiết bị Android của bạn, hãy nhấn và giữ nút nguồn trong tối đa 10 giây rồi nhấn vào Khởi động lại.
2. Kiểm tra xem các dịch vụ của Google có ngừng hoạt động không
Mặc dù hiếm gặp nhưng có thể các dịch vụ Google hoặc Google Home đang ngừng hoạt động. Nếu đúng như vậy, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đợi các dịch vụ này hoạt động trở lại.
Để kiểm tra xem các dịch vụ của Google có ngừng hoạt động hay không, hãy kiểm tra trang DownDetector để tìm Google và Trang chủ Google. Bạn cũng có thể kiểm tra các trang truyền thông xã hội chính thức của Google (như Twitter ) để biết mọi thông tin cập nhật gần đây về trạng thái trực tiếp của họ.
3. Kiểm tra xem thiết bị của bạn có hỗ trợ Google Assistant không
Nhiều điện thoại Android cũ hơn không hỗ trợ Trợ lý Google, vì vậy hãy kiểm tra kỹ xem thiết bị di động của bạn có tương thích hay không.
Yêu cầu về khả năng tương thích đối với Trợ lý Google:
4. Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Trợ lý Google cần có kết nối Internet để hoạt động. Điều này có nghĩa là thiết bị của bạn cần được kết nối với mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động để thiết bị có thể hoạt động.
Để kiểm tra Internet của bạn, hãy mở ứng dụng trình duyệt web và thử tải một trang. Nếu nó không tải, bạn cần thử xử lý sự cố kết nối internet của bạn.
Lưu ý: Nếu bạn sử dụng Dịch vụ VPN, hãy ngắt kết nối thiết bị đó trong giây lát và xem Trợ lý Google có hoạt động hay không. Vì Trợ lý Google cần có Internet để hoạt động nên đôi khi VPN có thể gây ra sự cố với chức năng của nó..
5. Kiểm tra micrô của bạn
Một vấn đề hiển nhiên nhưng thường bị bỏ qua là micrô của bạn bị tắt hoặc ngừng hoạt động. Nếu không có micrô, Trợ lý Google rõ ràng sẽ không thể nghe lệnh thoại của bạn.
Để kiểm tra điều này, hãy thử gọi cho ai đó hoặc quay video bạn đang nói chuyện. Nếu không có âm thanh nào được ghi lại thì có thể micrô của bạn có vấn đề.
Nếu trường hợp này xảy ra, bạn khó có thể tự sửa được và có thể bạn cần cân nhắc việc gửi lại thiết bị cho nhà sản xuất để sửa chữa.
6. Bật Trợ lý Google
Nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố với Trợ lý Google là tính năng này vô tình bị tắt trong phần cài đặt thiết bị của bạn. Để bật lại Trợ lý Google:
7. Kiểm tra quyền
Để hoạt động chính xác, Trợ lý Google cần được cấp một số quyền trong cài đặt thiết bị của bạn. Để đảm bảo Trợ lý Google đã được cấp đúng quyền:
8. Kiểm tra cài đặt ngôn ngữ của bạn
Như chúng tôi đã đề cập ở trên, ứng dụng Trợ lý Google chỉ hoạt động với các ngôn ngữ cụ thể. Ngôn ngữ có sẵn có thể được tìm thấy trên Trang hỗ trợ của Google.
Để kiểm tra ngôn ngữ hiện tại của bạn trong cài đặt Trợ lý Google:
Lưu ý: Hiện tại, hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Anh của Google có nhiều chức năng hơn một số tùy chọn ngôn ngữ khác. Vì vậy, hãy nhớ rằng nếu bạn sử dụng một ngôn ngữ khác, khả năng nhận dạng giọng nói của Google Assistant có thể không đạt yêu cầu.
9. Kiểm tra cập nhật
Nếu không sử dụng phiên bản mới nhất của Trợ lý Google (hoặc các ứng dụng sử dụng phiên bản này), thì bạn có thể gặp phải các vấn đề về khả năng tương thích khiến Trợ lý không hoạt động nữa.
Để kiểm tra xem có bản cập nhật ứng dụng Google nào không:
Nếu bạn sử dụng Google Nest, các thiết bị có Trợ lý của bạn sẽ được cập nhật thông qua ứng dụng Trang chủ Google, vì vậy, hãy nhớ thực hiện theo quy trình này.
Lưu ý: Bạn cũng nên kiểm tra mọi bản cập nhật cho thiết bị của mình bằng cách đi tới Cài đặt >Hệ thống >Cập nhật hệ thống >Kiểm tra các bản cập nhật . Những điều này không chỉ có thể giải quyết các vấn đề về khả năng tương thích mà còn cung cấp các bản cập nhật bảo mật quan trọng để bảo vệ dữ liệu của bạn trực tuyến.
10. Gỡ cài đặt mọi Trợ lý giọng nói khác
Các trợ lý giọng nói khác bao gồm Bixby của Samsung hoặc Alexa của Amazon có thể gây trở ngại cho Trợ lý Google vì tất cả chúng đều đang cố gắng phối hợp hoạt động hiệu quả với nhau.
Để loại bỏ khả năng gây nhiễu này và kiểm tra xem nó có gây ra sự cố với Trợ lý Google hay không, bạn nên tắt hoặc xóa hoàn toàn các trợ lý khác này.
Để làm như vậy:
11. Xóa bộ nhớ đệm của Trợ lý Google
Với nhiều trục trặc phần mềm, việc xóa dữ liệu ứng dụng và tệp bộ nhớ đệm thường có thể khắc phục được sự cố. Để xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng Google:
12. Đào tạo lại Mẫu giọng nói của Trợ lý Google
Nếu Trợ lý Google gặp sự cố khi nhận dạng giọng nói của bạn thì việc đào tạo lại mẫu giọng nói có thể giải quyết được vấn đề. Nếu Trợ lý Google không phản hồi từ màn hình khóa thì đây có thể là lý do.
Để đào tạo lại mẫu giọng nói của Trợ lý Google:
13. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Google Apps
Nếu không có cách nào khác hiệu quả thì giải pháp cuối cùng của bạn là thử cài đặt lại các ứng dụng Google có khả năng khiến Trợ lý không hoạt động.
Để gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Google:
OK Google, Hãy phát nhạc vui vẻ
Có thể dễ dàng làm quen với việc có trợ lý cá nhân AI bên cạnh, nhưng chỉ khi nó ngừng hoạt động, bạn mới nhận ra mình đã sử dụng nó nhiều đến mức nào. May mắn thay, việc sửa Google Assistant thường rất dễ dàng. Hy vọng rằng bài viết này đã giải quyết được các vấn đề về Trợ lý của bạn và bạn có thể quay lại sử dụng lệnh thoại rảnh tay một lần nữa.
.