WhatsApp không hoạt động? 9 cách khắc phục

Với hầu hết mọi người sử dụng WhatsApp để liên lạc, việc bỏ lỡ một tin nhắn quan trọng có thể là vấn đề. Có nhiều lý do khác nhau WhatsApp không hoạt động trên điện thoại iPhone (iOS) hoặc Android của bạn. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn một số cách để khắc phục sự cố.

Có một số lý do phổ biến khiến WhatsApp không hoạt động: nền tảng không hoạt động, ứng dụng khách đã cài đặt của bạn gặp sự cố hoặc kết nối Internet của bạn không hoạt động. Chúng ta sẽ xem xét tất cả các vấn đề này.

1.Đảm bảo kết nối Internet của bạn đang hoạt động

Khi WhatsApp ngừng hoạt động, hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn và đảm bảo rằng nó vẫn hoạt động. Đó là vì WhatsApp dựa vào Internet để gửi và nhận tin nhắn của bạn.

Một cách để kiểm tra trạng thái kết nối Internet của bạn là mở trình duyệt web trên thiết bị của bạn và khởi chạy một trang web như Google. Nếu thiết bị của bạn tải trang web thì Internet của bạn đang hoạt động.

Nếu điện thoại của bạn không tải được trang web, bạn có vấn đề về internet. Bạn có thể thử tự khắc phục những sự cố này hoặc tìm kiếm sự trợ giúp từ nhà cung cấp dịch vụ Internet.

2.Đóng và mở lại WhatsApp

Trục trặc nhỏ của WhatsApp có thể ngăn bạn gửi hoặc nhận tin nhắn. Điều đáng mừng là bạn có thể giải quyết hầu hết các vấn đề nhỏ này bằng cách đóng và mở lại ứng dụng WhatsApp.

Đóng WhatsApptrên điện thoại của bạn, đợi vài giây và khởi chạy lại ứng dụng.

3.Kiểm tra xem WhatsApp có ngừng hoạt động không

Máy chủ của WhatsApp có thể gặp sự cố ngừng hoạt động, dẫn đến tin nhắn của bạn không được gửi hoặc nhận. Có nhiều lý do khác nhau khiến điều này xảy ra.

Bạn có thể kiểm tra xem nền tảng có đang ngừng hoạt động hay không bằng cách sử dụng trang web như Máy dò xuống. Trang web này sẽ cho bạn biết liệu máy chủ của WhatsApp có vấn đề gì không. Nếu đúng như vậy, bạn không thể làm gì được ngoài việc đợi công ty giải quyết những sự cố máy chủ đó.

4.Kiểm tra xem WhatsApp có xóa tài khoản của bạn hay không

Nếu bạn không hoạt động trên ứng dụng WhatsApp trong 120 ngày qua thì công ty có thể đã xóa tài khoản của bạn. Đây có thể là lý do khiến bạn không thể sử dụng ứng dụng trên điện thoại của mình.

Nếu điều đó xảy ra với tài khoản của bạn, bạn sẽ phải đăng ký tài khoản mới bằng ứng dụng WhatsApp trên điện thoại iPhone hoặc Android..

5.Khởi động lại điện thoại của bạn

Các sự cố nhỏ trên điện thoại của bạn có thể gây nhiễu cho WhatsApp, khiến ứng dụng không hoạt động bình thường. Trong trường hợp này, bạn có thể khởi động lại điện thoại của bạn để khắc phục những trục trặc nhỏ đó.

Khởi động lại iPhone

Trên iPhone có nút Home, nhấn và giữ nút Siderồi kéo thanh trượt. Sau đó, bật lại điện thoại của bạn bằng cách nhấn và giữ nút Side.

Trên iPhone có Face ID, nhấn và giữ nút Âm lượngvà nút Side, sau đó kéo thanh trượt. Bật lại điện thoại của bạn bằng cách nhấn và giữ nút Side.

Khởi động lại điện thoại Android

Nhấn và giữ nút Nguồnđể truy cập menu Nguồn.

Chọn Khởi động lạitrong menu.

6.Bật dữ liệu nền cho WhatsApp

WhatsApp cần truy cập Internet ngay cả khi bạn không thường xuyên sử dụng ứng dụng. Điều này là do ứng dụng cần liên tục kiểm tra tin nhắn đến.

Điện thoại iPhone hoặc Android của bạn có thể đã từ chối truy cập internet nền truy cập WhatsApp, khiến ứng dụng không hoạt động đầy đủ. Trong trường hợp này, hãy bật tùy chọn dữ liệu nền của điện thoại cho ứng dụng nhắn tin tức thời này và sự cố của bạn sẽ được giải quyết.

Bật dữ liệu nền cho WhatsApp trên iPhone

Mở Cài đặtvà đi tới phần Chung>Làm mới ứng dụng nền.

Bật tùy chọn cho WhatsApp.

Bật dữ liệu nền cho WhatsApp trên điện thoại Android

Mở Cài đặtrồi chọn Ứng dụng và thông báo>WhatsApp.

Chọn Dữ liệu di động và Wi-Fi.

Bật tùy chọn Dữ liệu nền.

7.Xóa bộ nhớ đệm của WhatsApp trên điện thoại Android của bạn

WhatsApp lưu trữ và sử dụng các tệp bộ nhớ đệm trên điện thoại của bạn để nâng cao trải nghiệm người dùng của bạn. Đôi khi, các tệp bộ đệm này bị hỏng, khiến ứng dụng gặp trục trặc..

May mắn thay, bạn có thể giải quyết các vấn đề liên quan đến bộ đệm trước xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng của bạn. Bạn chỉ có thể thực hiện việc này trên điện thoại Android vì iPhone không cho phép xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng.

Mở Cài đặtvà điều hướng đến Ứng dụng và thông báo>WhatsApp.

Chọn Bộ nhớ và bộ nhớ đệmtrên trang ứng dụng WhatsApp.

Chọn Xóa bộ nhớ đệmđể xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng.

Mở WhatsApp.

8.Giải phóng bộ nhớ điện thoại của bạn

Vì WhatsApp tải xuống và lưu tin nhắn cục bộ trên điện thoại của bạn nên bạn phải có một số dung lượng lưu trữ trống trên thiết bị của mình. Không có đủ không gian có thể khiến WhatsApp không nhận được tin nhắn đến.

Bạn có thể khắc phục điều đó bằng cách phân tích dung lượng điện thoại của bạn và loại bỏ các tập tin không mong muốn.

Xóa bộ nhớ của iPhone

Mở Cài đặtvà truy cập Chung>Bộ nhớ iPhone.

Phân tích bộ nhớ điện thoại của bạn.

Xóa những mục không mong muốn để giải phóng bộ nhớ quý giá.

Xóa bộ nhớ của Android

Mở Cài đặtvà nhấn vào Bộ nhớ.

Chọn Giải phóng dung lượng.

9.Cập nhật WhatsApp trên điện thoại của bạn

WhatsApp có thể không hoạt động vì bạn đang sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng. Trường hợp này thường xảy ra nếu bạn đang sử dụng phiên bản ứng dụng được ra mắt nhiều tháng trước.

Khắc phục sự cố này thật dễ dàng vì tất cả những gì bạn phải làm là sử dụng cửa hàng ứng dụng tương ứng trên điện thoại của mình để cập nhật ứng dụng WhatsApp.

Cập nhật WhatsApp trên iPhone

Mở App Store.

Chọn tab Cập nhậtở dưới cùng.

Chọn Cập nhậtbên cạnh WhatsApp Messenger.

Cập nhật WhatsApp trên điện thoại Android

Mở Cửa hàng Google Play.

Tìm kiếm và chọn WhatsApp.

Nhấn vào Cập nhậtđể cập nhật ứng dụng.

Khắc phục các chức năng bị hỏng của WhatsApp trên điện thoại iPhone hoặc Android của bạn.

WhatsApp có thể không hoạt động vì nhiều lý do trên điện thoại thông minh của bạn. Bạn có thể muốn khắc phục sự cố càng sớm càng tốt nếu dựa vào ứng dụng này để thực hiện các liên lạc quan trọng của mình.

May mắn thay, có một số cách để vượt qua ứng dụng WhatsApp gặp trục trặc hoặc không hoạt động. Sử dụng một hoặc nhiều phương pháp trên và ứng dụng của bạn sẽ bắt đầu hoạt động. Sau đó, bạn có thể thoải mái trò chuyện với bạn bè và gia đình của mình!

.

bài viết liên quan: