Microsoft Outlook có bị treo liên tục khi bạn mở ứng dụng trên máy tính Windows không? Ứng dụng có thỉnh thoảng bị treo và hiển thị cảnh báo “Microsoft Outlook Không phản hồi” theo các khoảng thời gian ngẫu nhiên không?
Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu lý do Microsoft Outlook không phản hồi trong Windows và 8 cách có thể khắc phục sự cố.
1. Buộc đóng và mở lại Outlook
Việc chấm dứt Outlook trong Trình quản lý tác vụ Windows có thể khiến mọi thứ trở lại trật tự.
Mẹo nhanh: Phím tắt Ctrl + Shift + Esc là cách nhanh hơn để khởi chạy Windows Trình quản lý tác vụ.
Nếu bạn không tìm thấy Outlook trong tab “Quy trình”, hãy chuyển đến tab “Chi tiết”, chọn OUTLOOK.EXE và chọn Kết thúc tác vụ .
Mở lại Microsoft Outlook và kiểm tra xem ứng dụng có hoạt động mà không bị treo hoặc gặp sự cố hay không.
2. Chạy Outlook ở Chế độ an toàn
Như đã đề cập trước đó, Microsoft Outlook có thể không phản hồi nếu một số phần bổ trợ được cài đặt sẵn hoặc của bên thứ ba đang ảnh hưởng đến hiệu suất của nó. Khởi động Outlook ở Chế độ An toàn sẽ tắt tất cả các phần bổ trợ và các tùy chỉnh khác khi bạn khởi chạy ứng dụng. Điều đó sẽ giúp bạn xác định xem phần bổ trợ bị hỏng hoặc xung đột có phải là nguyên nhân khiến Outlook không phản hồi hay không.
Nếu Windows không khởi chạy được Outlook ở Chế độ An toàn thông qua hộp Chạy, hãy sử dụng phím tắt thay thế. Nhấn và giữ phím Ctrl rồi chọn biểu tượng ứng dụng Outlook trên Màn hình nền, Thanh tác vụ hoặc menu Bắt đầu..
Nếu Outlook hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, điều đó cho bạn biết một phần bổ trợ chịu trách nhiệm gây ra lỗi “Microsoft Outlook (Không phản hồi)”. Việc tiếp theo cần làm là tắt tất cả các phần bổ trợ và khởi động lại Outlook.
Đóng và mở lại Outlook, bật lại lần lượt các phần bổ trợ bị vô hiệu hóa để xác định phần bổ trợ bị lỗi/bị hỏng gây ra lỗi cho Outlook.
Đóng và mở lại Outlook rồi lặp lại bước số 8 cho tất cả các phần bổ trợ tích hợp sẵn hoặc của bên thứ ba trong danh sách. Nếu Outlook bị treo và hiển thị cảnh báo “Microsoft Outlook Không phản hồi” sau khi bật phần bổ trợ, điều đó sẽ cho bạn biết nguồn gốc của sự cố. Mở lại Outlook ở chế độ an toàn, tắt phần bổ trợ và khởi chạy lại Outlook.
3. Cập nhật Outlook
Đôi khi, Outlook có thể không phản hồi trên PC của bạn nếu phiên bản được cài đặt trên PC của bạn đã lỗi thời hoặc có nhiều lỗi. Kết nối máy tính của bạn với Internet và làm theo các bước sau:
Việc này sẽ khởi chạy Ứng dụng khách Click-to-Run của Microsoft Office. Công cụ sẽ cập nhật Outlook nếu có phiên bản mới của ứng dụng. Nếu không, nó sẽ hiển thị thông báo “Bạn đã cập nhật!” cảnh báo nếu bạn đã cài đặt phiên bản Outlook mới nhất trên PC của mình.
Đóng ứng dụng cập nhật và thử giải pháp khắc phục sự cố tiếp theo nếu sự cố “Microsoft Outlook Không phản hồi” vẫn tiếp diễn.
4. Chạy Công cụ chẩn đoán nâng cao của Outlook
Microsoft có một công cụ chẩn đoán tự động giúp khắc phục sự cố với Outlook và các ứng dụng Office hoặc Windows khác. Tải xuống tệp cài đặt, cài đặt công cụ trên PC của bạn và làm theo các bước bên dưới. Một điều nữa: hãy đảm bảo PC của bạn được kết nối với Internet.
Đợi công cụ chẩn đoán Outlook trên máy tính của bạn và làm theo đề xuất. Hãy thử các bước khắc phục sự cố khác bên dưới nếu Trợ lý khôi phục và hỗ trợ của Microsoft không khắc phục được sự cố.
5. Giảm tệp dữ liệu của Outlook
Hộp thư đến Outlook (và dữ liệu) của bạn sẽ lớn hơn khi bạn gửi và nhận nhiều email hơn. Outlook sẽ mất nhiều thời gian hơn để mở email và thực hiện các tác vụ khác nếu tập tin dữ liệu bị hỏng hoặc quá lớn. Outlook thậm chí có thể gặp sự cố hoặc đôi khi không phản hồi trong quá trình sử dụng..
Điều thú vị là Microsoft cho phép người dùng nén hoặc giảm kích thước tệp dữ liệu Outlook theo cách thủ công mà không cần phải xóa thư và thư mục.
Đóng và mở lại Outlook cũng như theo dõi hiệu suất của ứng dụng. Sửa chữa ứng dụng Outlook nếu cách này không khắc phục được sự cố “Microsoft Outlook Không phản hồi”.
6. Sửa chữa Outlook
Sửa chữa Outlook có thể giải quyết các sự cố khiến ứng dụng gặp trục trặc khi gửi hoặc đọc email vào hộp thư đến của bạn. Bạn có thể sửa chữa Outlook từ ứng dụng Cài đặt Windows hoặc thông qua Bảng điều khiển.
Đi tới Cài đặt >Ứng dụng >Ứng dụng & tính năng , chọn biểu tượng menu bên cạnh Microsoft Outlook, và chọn Sửa đổi .
Để sửa chữa Outlook từ Bảng điều khiển, hãy mở Bảng điều khiển >Chương trình >Chương trình và tính năng , chọn Microsoft Outlook và chọn Thay đổi trên thanh menu.
Chọn cách bạn muốn sửa chữa Outlook và chọn Sửa chữa .
Sửa chữa nhanh là quy trình tự sửa chữa giúp quét tệp bị hỏng và thay thế mọi tệp bị hỏng bằng các bản sao mới có sẵn cục bộ trên máy tính của bạn. Nó nhanh và không cần kết nối Internet.
Mặt khác, sửa chữa trực tuyến sẽ gỡ cài đặt Outlook khỏi PC của bạn và cài đặt lại bản sao mới từ máy chủ Microsoft. Các hoạt động yêu cầu kết nối internet. Ngoài ra, thời gian hoàn thành cũng mất nhiều thời gian hơn..
Chúng tôi khuyên bạn nên chạy Sửa chữa nhanh trước tiên. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy mở lại công cụ sửa chữa và chọn tùy chọn Sửa chữa trực tuyến thay thế.
7. Khởi động lại máy tính của bạn
Việc này sẽ làm mới Windows, đóng các chương trình xung đột với Outlook và khắc phục các sự cố khác khiến Outlook gặp trục trặc. Đảm bảo bạn đóng tất cả ứng dụng trước khi khởi động lại PC để không bị mất bất kỳ công việc chưa lưu nào.
Nhấn phím Windows hoặc biểu tượng menu Bắt đầu, chọn biểu tượng Nguồn rồi chọn Khởi động lại .
8. Cập nhật máy tính của bạn
Bản cập nhật Windows đôi khi đi kèm với các bản cập nhật cho Microsoft Outlook và các ứng dụng Office khác. Các bản cập nhật này khắc phục sự cố khiến Outlook không thể mở hoặc chạy bình thường trong Windows.
Nếu bạn có máy tính Windows 11, hãy mở ứng dụng Cài đặt , chọn Bản cập nhật Windows trên thanh bên rồi cài đặt hoặc tiếp tục mọi bản cập nhật có sẵn.
Để cài đặt Bản cập nhật Windows trong Windows 10, hãy đi tới Cài đặt >Cập nhật & Bảo mật >Windows Update và chọn Kiểm tra các bản cập nhật .
Ổn định Outlook trong Windows
Một số báo cáo cho thấy phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của Outlook trong Windows. Nếu Outlook vẫn gặp sự cố sau khi thử các bản sửa lỗi này, hãy tắt hoặc gỡ cài đặt công cụ chống vi-rút của bạn. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft Office nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
.