Bàn phím của Chromebook của bạn có thể không đăng ký được dữ liệu nhập bằng bàn phím nếu bàn phím bị bẩn hoặc bị hỏng do nước. Sự cố với hệ điều hành Chromebook của bạn đôi khi cũng có thể gây ra lỗi bàn phím.
Bài viết này đề cập đến các cách khắc phục khác nhau có thể giúp bàn phím Chromebook của bạn hoạt động bình thường trở lại. Một số giải pháp khắc phục sự cố trong hướng dẫn này yêu cầu bàn phím ngoài. Vì vậy, hãy kết nối bàn phím ngoài với Chromebook của bạn nếu có. Điều đó sẽ giúp bạn chạy các bản sửa lỗi khắc phục sự cố có thể yêu cầu phím tắt hoặc thao tác nhấn phím.
Bạn cũng có thể kích hoạt và sử dụng bàn phím ảo của Chromebook trong khi cố gắng khắc phục sự cố với bàn phím thực.
1. Khởi động lại Chromebook của bạn
Tắt và bật lại Chromebook của bạn có thể khắc phục sự cố với bàn phím.
Nếu bạn sử dụng bàn phím ngoài, hãy nhấn đồng thời các nút Nguồn+ Làm mớiđể khởi động lại Chromebook của bạn. Ngoài ra, hãy giữ các phím Ctrl+ Shift+ Q+ Q(nhấn Q>nhấn hai lần).
2. Sử dụng tài khoản khác
Sự cố với tài khoản người dùng Chromebook của bạn có thể gây ra sự cố bàn phím. Sử dụng Chromebook ở chế độ khách có thể giúp xác định xem tài khoản của bạn có phải là nguyên nhân gây ra sự cố bàn phím hay không.
Lưu ý:Bạn có thể không tìm thấy tùy chọn “Duyệt với tư cách khách” trên Chromebook ở cơ quan hoặc trường học của mình. Nếu bạn không thể chuyển sang tài khoản khác, hãy báo cáo sự cố bàn phím cho quản trị viên thiết bị của bạn.
Nếu bàn phím của bạn hoạt động ở chế độ khách, hãy xóa tài khoản người dùng có vấn đề và tạo một tài khoản mới. Đăng xuất khỏi Chromebook của bạn, chọn biểu tượng mũi tênbên dưới tài khoản và chọn Xóa tài khoản.
3. Cập nhật Chromebook của bạn
Đôi khi, lỗi phần mềm trong hệ điều hành Chromebook của bạn cũng có thể khiến bàn phím bị trục trặc. Cập nhật và khởi động lại Chromebook của bạn, đồng thời kiểm tra xem bàn phím có hoạt động trở lại hay không.
4. Bật Tự động lặp lại
Khi nhập, Chromebook của bạn sẽ nhập một ký tự nhiều lần khi bạn giữ phím tương ứng. Bật tính năng “Bật tính năng tự động lặp lại” nếu Chromebook của bạn không lặp lại các ký tự.
5. Tắt các phím chức năng
Các phím ở hàng trên cùng trên bàn phím của bạn (độ sáng, âm lượng, ảnh chụp màn hình, v.v.) sẽ không thực hiện các hành động riêng nếu ChromeOS coi chúng là phím chức năng.
6. Thay đổi phương thức nhập bàn phím
Chromebook của bạn có thể hiển thị các ký tự khác với ký tự trên bàn phím nếu bạn sử dụng sai bố cục/ngôn ngữ bàn phím. Nếu Chromebook của bạn nhập sai chữ cái, hãy chuyển phương thức nhập trong menu cài đặt bàn phím và thử lại..
7. Xem lại chức năng của các phím đặc biệt
Nếu các phím Esc, Backspace, Ctrl, Search hoặc Alt không hoạt động, hãy đảm bảo các phím đó được gán đúng chức năng.
Đi tới Cài đặt>Thiết bị>Bàn phímvà xem lại chức năng của các phím đặc biệt.
8. Sửa lỗi kẹt hoặc kẹt phím
Một số phím có thể bị kẹt nếu bụi bẩn, mảnh vụn, chất lỏng và các hạt nhỏ khác lọt vào bàn phím. Những hạt này có thể gây ra thiết bị lặp lại thao tác nhập bằng bàn phím của bạn khi bạn nhấn một phím. Đôi khi, Chromebook của bạn không phát hiện được dữ liệu nhập từ phím bị kẹt.
Tắt Chromebook của bạn, úp bàn phím xuống và vỗ nhẹ vào mặt sau bàn phím. Sau đó, hãy lướt ngón tay trên bàn phím để nhả các phím bị kẹt/bị kẹt.
Bạn cũng có thể làm sạch bàn phím bằng khí nén. Tắt Chromebook của bạn, giữ nó ở góc 75 độ và dùng nén để xịt vào bàn phím hoặc các phím bị ảnh hưởng. Xoay Chromebook của bạn và quét lại bàn phím ở một góc khác.
Nếu bạn làm đổ nước lên bàn phím, hãy tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về sửa bàn phím bị vô nước. Bạn sẽ tìm hiểu cách loại bỏ chất lỏng ra khỏi bàn phím và làm cho nó hoạt động hoàn hảo trở lại.
9. Đặt lại phần cứng Chromebook của bạn
Thực hiện đặt lại phần cứng (hoặc “Đặt lại bộ điều khiển nhúng (EC)) có thể khắc phục sự cố với bàn phím và bàn di chuột của Chromebook.
Google cho biết đặt lại phần cứng Chromebook của bạn có thể xóa một số tệp trong thư mục “Tải xuống”. Tuy nhiên, nó không chỉ định chính xác các tệp có thể bị ảnh hưởng.
Lưu ý:Rút phích cắm các thiết bị và phụ kiện bên ngoài (chuột, màn hình, ổ USB, v.v.) khỏi Chromebook trước khi đặt lại phần cứng của nó..
Đặt lại phần cứng của máy tính xách tay Chromebook
Đặt lại phần cứng Chromebook 2 trong 1
Nếu Chromebook 2 trong 1 của bạn hoạt động như một máy tính bảng, hãy tháo bàn phím ra và làm theo các bước bên dưới để đặt lại phần cứng.
Đặt lại cứng cho Chromebook bằng pin có thể tháo rời
Bạn có thể thiết lập lại cứng một số Chromebook bằng cách tháo và lắp lại pin của chúng. Nếu pin Chromebook của bạn có thể tháo rời, hãy tắt thiết bị và tháo pin. Hãy kết nối lại pin và bật Chromebook của bạn.
Các cách khác để EC đặt lại phần cứng Chromebook của bạn
Một số Các mẫu Chromebook của Samsung, Acer, Asus và Lenovo có nút đặt lại phần cứng đặc biệt. Thông thường, bạn sẽ tìm thấy nút ẩn trong một lỗ ở dưới cùng của các mẫu Chromebook như vậy.
Hãy liên hệ với nhà sản xuất Chromebook của bạn hoặc tham khảo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất để được trợ giúp xác định nút đặt lại phần cứng.
10. Khôi phục cài đặt gốc cho Chromebook của bạn
Khôi phục Chromebook của bạn về mặc định ban đầu nếu sự cố bàn phím vẫn tiếp diễn. Khôi phục cài đặt gốc sẽ gỡ cài đặt và xóa mọi thứ trên Chromebook của bạn—ứng dụng, tệp cục bộ, tiện ích mở rộng trình duyệt, v.v. Chúng tôi khuyên dùng sao lưu tệp của bạn vào Google Drive hoặc thiết bị lưu trữ bên ngoài trước khi đặt lại Chromebook của bạn.
Đặt lại Chromebook từ Menu Cài đặt
Đặt lại Chromebook bằng phím tắt
Vì bàn phím tích hợp trong Chromebook của bạn không hoạt động nên bạn cần có bàn phím ngoài để thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Cắm bàn phím USB vào Chromebook của bạn và làm theo các bước bên dưới.
Sử dụng bàn phím ảo
Bàn phím của bạn có thể bị hỏng nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thử các cách khắc phục này. Hãy liên hệ với nhà sản xuất Chromebook của bạn hoặc đến gặp kỹ thuật viên máy tính ở gần để kiểm tra xem thiết bị của bạn có bị hỏng phần cứng hay không.
.