Cách khắc phục lỗi Giao dịch của bạn không thể hoàn thành trên Cửa hàng Google Play

Nếu bạn gặp lỗi “Không thể hoàn tất giao dịch của bạn” khi cố gắng mua thứ gì đó từ Cửa hàng Google Play của Android thì phương thức thanh toán hoặc tài khoản Google của bạn có thể đã gặp sự cố.

Một vài lý do khác khiến bạn không thể mua hàng là do bạn đang sử dụng VPN, ứng dụng bạn đang mua hàng bị lỗi, Bộ nhớ đệm của Cửa hàng Play bị hỏng, v.v. Tuy nhiên, có một số cách để giải quyết vấn đề.

Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng Cửa hàng Google Play

Bạn có thể gặp lỗi “Không thể hoàn tất giao dịch của bạn” do bộ nhớ đệm của Cửa hàng Play bị hỏng. Cửa hàng Play sử dụng các tệp bộ nhớ đệm này để cải thiện trải nghiệm ứng dụng của bạn nhưng đôi khi, những tệp này không sử dụng được. Bạn có thể gặp nhiều vấn đề khác nhau do bộ nhớ đệm kém.

Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề của mình trước xóa bộ nhớ đệm Cửa hàng Play hiện tại của bạn. Làm như vậy sẽ không xóa dữ liệu của bạn trong ứng dụng nên sẽ không mất gì ở đây.

Đóng Cửa hàng Google Playnếu bạn đang chạy ứng dụng trên điện thoại của mình.

Nhấn và giữ biểu tượng Cửa hàng Playtrên màn hình chính hoặc ngăn ứng dụng của bạn rồi chọn Thông tin ứng dụngtrong menu.

Chọn Mức sử dụng bộ nhớtrên màn hình sau.

Chọn Xóa bộ nhớ đệmđể xóa các tệp bộ nhớ đệm của ứng dụng.

Khởi chạy lại Cửa hàng Playtrên điện thoại của bạn.

Vô hiệu hóa dịch vụ VPN của bạn

Ứng dụng VPN cho phép bạn giả vờ đến từ một vị trí khác với vị trí hiện tại của bạn. Điều này đôi khi có thể gây ra sự cố với nhiều khoản thanh toán khác nhau, bao gồm cả hệ thống thanh toán của Cửa hàng Play. Bạn có thể khắc phục điều đó bằng cách tắt dịch vụ VPN của mình.

Trong hầu hết các ứng dụng VPN, bạn có thể tắt dịch vụ bằng cách tắt nút bật tắt chính trên màn hình. Sau khi bạn hoàn tất việc đó, hãy khởi chạy Cửa hàng Playvà thử mua hàng. Sau đó, bạn có thể bật lại VPN nếu muốn.

Sử dụng Phương thức thanh toán/Thẻ tín dụng khác trên Cửa hàng Play

Nếu lỗi “Không thể hoàn tất giao dịch của bạn” tiếp tục xuất hiện, hãy sử dụng một phương thức khác để thực hiện thanh toán và xem liệu cách đó có hiệu quả hay không. Điều này giúp khắc phục sự cố nếu phương thức thanh toán hiện tại của bạn đang gặp sự cố..

Mở Cửa hàng Google Playtrên điện thoại của bạn và truy cập vào mặt hàng để mua.

Chọn tùy chọn mua.

Chọn phương thức thanh toán hiện tại.

Chọn phương thức thay thế để thực hiện thanh toán. Bạn sẽ thấy tất cả các phương thức thanh toán có sẵn của mình trên màn hình này.

Nhấn vào nút Muađể hoàn tất giao dịch.

Xóa và thêm lại hình thức thanh toán của bạn

Một cách để giải quyết vấn đề với phương thức thanh toán của bạn là xóa và thêm lại phương thức đó vào tài khoản Cửa hàng Play của bạn. Thao tác này sẽ làm mới kết nối của phương thức thanh toán của bạn với Cửa hàng Play, khắc phục các sự cố nhỏ với kết nối.

Bạn cũng có thể thêm phương thức thanh toán mới nếu bạn muốn mua hàng bằng phương thức đó.

Giữ sẵn thông tin thanh toán của bạn vì bạn sẽ cần những thông tin đó trong khi thực hiện theo các bước sau.

Mở Cửa hàng Google Playtrên điện thoại của bạn.

Chọn biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải và chọn Thanh toán và đăng ký.

Chọn Phương thức thanh toántrên trang sau để truy cập hồ sơ thanh toán của bạn.

Chọn Cài đặt thanh toán khácở dưới cùng.

Chọn phương thức thanh toán để xóa và nhấn vào Xóa.

Chọn Xóatrên trang sau để xác nhận lựa chọn của bạn.

Quay lại Cửa hàng Playvà chọn phương thức thanh toán bạn muốn. Bạn có thể sử dụng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ truyền thống và nhiều loại ví khác nhau, tùy thuộc vào khu vực của bạn.

Nhập chi tiết phương thức thanh toán của bạn và hoàn tất việc thêm phương thức.

Truy cập vào mặt hàng để mua trên Cửa hàng Playvà sử dụng phương thức mới thêm của bạn để mua.

Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Android của bạn

Nếu bạn gặp lỗi “Không thể hoàn tất giao dịch” khi mua ứng dụng trên điện thoại Android thì ứng dụng của bạn có thể bị lỗi, khiến bạn không thể mua mặt hàng đã chọn. Một cách để khắc phục sự cố này là gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng trên điện thoại của bạn.

Việc xóa ứng dụng sẽ xóa tất cả các tệp ứng dụng và việc cài đặt ứng dụng mới có thể giải quyết vấn đề mua hàng trong ứng dụng của bạn..

Mở ngăn ứng dụng trên điện thoại, nhấn và giữ ứng dụng của bạn rồi chọn Gỡ cài đặt.

Chọn Gỡ cài đặttrong lời nhắc xóa ứng dụng của bạn.

Khởi chạy Cửa hàng Google Play, tìm ứng dụng của bạn và nhấn vào Cài đặt.

Mở ứng dụng mới cài đặt và thử mua hàng.

Đăng xuất và quay lại tài khoản Google Play của bạn

Nếu bạn vẫn không thể thực hiện giao dịch mua hàng của bạn trên Cửa hàng Google Play, hãy đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản Google trên điện thoại để khắc phục sự cố. Phiên đăng nhập hiện tại của bạn có thể gặp sự cố, gây ra lỗi “Không thể hoàn thành giao dịch của bạn”.

Bạn sẽ cần tên người dùng và mật khẩu của tài khoản Google để đăng nhập lại vào tài khoản của mình, vì vậy hãy lưu giữ những thông tin chi tiết đó.

Mở Cài đặttrên điện thoại Android của bạn.

Chọn Người dùng và tài khoảntrong Cài đặt.

Chọn Googlevà chọn tài khoản Google của bạn trong danh sách. Bạn sẽ thấy tất cả tài khoản Google của mình được liệt kê trên trang này.

Nhấn vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải màn hình của bạn và chọn Xóa tài khoản.

Chọn Xóa tài khoảntrong lời nhắc để xác nhận lựa chọn của bạn.

Thêm lại tài khoản Google vào điện thoại của bạn bằng cách đi tới Cài đặt>Người dùng và tài khoản>Thêm tài khoản>Googlevà nhập chi tiết tài khoản của bạn.

Giải quyết vấn đề thanh toán với Cửa hàng Google Play trên Android

Cửa hàng Play của Google hiển thị lỗi “Không thể hoàn tất giao dịch của bạn” vì nhiều lý do. Sau bạn đã khắc phục vấn đề, bạn có thể mua bất kỳ mặt hàng nào trên Cửa hàng Play mà không gặp vấn đề gì.

.

bài viết liên quan: