Windows có một công cụ khắc phục sự cố tích hợp cho phép bạn chẩn đoán sự cố kết nối trên máy tính của bạn. Khi công cụ này phát hiện ra sự cố với mạng của bạn, nó sẽ tự động sửa chúng. Đôi khi, nó chỉ ra vấn đề và đề xuất các giải pháp có thể xảy ra. Vào những lúc khác, trình khắc phục sự cố mạng mô tả sự cố mà không đưa ra bất kỳ giải pháp nào.
Một ví dụ điển hình về trường hợp thứ ba là lỗi “Windows không thể tự động phát hiện cài đặt proxy của mạng này”. Rõ ràng, thông báo này cho bạn biết rằng có sự cố với cài đặt proxy mạng của bạn. Những gì nó không tiết lộ là làm thế nào để khắc phục sự cố.
Đó là do các vấn đề liên quan đối với các cấu hình proxy là nhiều mặt và thường phức tạp để khắc phục, đặc biệt nếu bạn không biết tìm ở đâu hoặc phải làm gì.
Khởi động lại bộ định tuyến và máy tính của bạn có thể khắc phục được sự cố. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, một trong 9 giải pháp khắc phục sự cố được liệt kê dưới đây sẽ có tác dụng.
1. Khởi động lại Bộ điều hợp mạng của PC
Bật nguồn cho bộ điều hợp mạng của bạn là một cách nhanh chóng để khắc phục các sự cố kết nối đơn giản và phức tạp trên máy tính của bạn. Đi tới Cài đặt>Mạng và Internet>Trạng tháivà nhấp vào Thay đổi cài đặt bộ điều hợp.
Chọn Wi-Fi(nếu bạn đang sử dụng kết nối không dây) hoặc Ethernet(đối với kết nối có dây / LAN) và nhấp vào Tắt thiết bị mạng nàytrên thanh công cụ.
In_content_1 tất cả: [300x250] / dfp: [640x360]->
Chờ khoảng 10 -30 giây và bật lại bộ điều hợp mạng. Chọn mạng và nhấp vào Bật thiết bị mạng này.
2. Kiểm tra Cài đặt IP của bộ điều hợp
Nếu lỗi vẫn tiếp diễn và bạn vẫn không thể truy cập internet, hãy tắt mọi địa chỉ IP thủ công hoặc cấu hình DNS được chỉ định cho bộ điều hợp mạng của bạn. Việc cho phép Windows tự động lấy địa chỉ máy chủ IP và DNS cho các kết nối của bạn có thể loại bỏ lỗi này.
Trong cửa sổ Kết nối mạng (Cài đặt>Mạng & Internet>Trạng thái>Thay đổi cài đặt bộ điều hợp), nhấp chuột phải vào mạng (Wi-Fihoặc Ethernet), và chọn Thuộc tính.
Chọn Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4)và nhấp vào Thuộc tính.
Trong tab Chung, chọn Nhận và tự động địa chỉ IPvà Tự động nhận địa chỉ máy chủ DNS. Chọn OKđể lưu.
3. Tắt proxy, tường lửa và VPN
Định tuyến internet của bạn t tường lửa, VPN và proxy thông qua có thể gây nhiễu mạng dẫn đến các thông báo lỗi như “Windows không thể tự động phát hiện cài đặt proxy của mạng này. ” Tắt VPN, tường lửa và các ứng dụng mạng khác của bạn và kiểm tra xem điều đó có khôi phục quyền truy cập internet hay không.
Ngoài ra, hãy đi tới Cài đặt>Mạng và Internet>Proxyvà tắt Sử dụng máy chủ proxyđể tắt mọi thiết lập proxy thủ công trên máy tính của bạn.
4. Cập nhật trình điều khiển mạng của bạn
Các trình điều khiển thỉnh thoảng bị hỏng, lỗi thời và lỗi. Những sự cố kết nối này thường sinh ra và khiến Internet không thể sử dụng được trên máy tính của bạn. Đi tới Trình quản lý thiết bị và kiểm tra xem có bản cập nhật cho trình điều khiển mạng hay không.
1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng menu Bắt đầu và chọn Trình quản lý Thiết bịtrên menu Truy cập Nhanh.
2. Mở rộng phần Bộ điều hợp mạng, nhấp chuột phải vào trình điều khiển mạng của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển.
Mẹo nhanh:Nếu có nhiều trình điều khiển trong phần Bộ điều hợp mạng và bạn không biết cái nào là Bộ điều hợp Wi-Fi hoặc Ethernet, đi tới Cài đặt>Mạng và Internet>Trạng thái>Thay đổi tùy chọn bộ điều hợp.
Bạn sẽ tìm thấy tên của trình điều khiển Ethernet và Wi-Fi của PC được gắn nhãn bên dưới các loại mạng. Giờ bạn đã biết cần cập nhật trình điều khiển nào trong Trình quản lý thiết bị.
3. Tiếp theo, chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật.
Windows sẽ tìm kiếm phiên bản mới của bộ điều hợp mạng trên máy tính và Internet của bạn. Nếu tìm thấy bất kỳ phần mềm nào, hãy làm theo lời nhắc trên trang để tải xuống và cài đặt bản cập nhật.
5. Roll Back Network Adapter
Các bản cập nhật Windows đôi khi đi kèm với các bản cập nhật trình điều khiển. Mặc dù các bản cập nhật trình điều khiển này mang lại các tính năng mới nhưng chúng có thể chứa các lỗi làm hỏng một số tính năng nhất định trên máy tính của bạn. Một số bản cập nhật trình điều khiển cũng có thể không tương thích với máy tính của bạn.
Nếu lỗi “Windows không thể tự động phát hiện cài đặt proxy của mạng này” bắt đầu xảy ra sau bản cập nhật trình điều khiển hoặc Windows gần đây, hãy quay trình điều khiển về phiên bản trước đó và khởi động lại máy tính của bạn.
1. Khởi chạy Trình quản lý thiết bị, mở rộng phần Bộ điều hợp mạngvà nhấp đúp vào bộ điều hợp mạng của bạn.
2. Đi tới tab Trình điều khiểnvà nhấp vào nút Quay lại Trình điều khiển.
Làm theo hướng dẫn trên trang tiếp theo để khôi phục trình điều khiển và khởi động lại máy tính của bạn sau đó.
Lưu ý:Nếu nút Roll Back Driver chuyển sang màu xám, điều đó có nghĩa là bạn (hoặc Windows) chưa cài đặt bất kỳ bản cập nhật trình điều khiển nào.
6. Kiểm tra sự lây nhiễm phần mềm độc hại
Các chương trình và tệp độc hại có thể làm hỏng và làm hỏng các tệp và cài đặt mạng quan trọng. Quét PC của bạn để tìm phần mềm độc hại sử dụng Bộ bảo vệ Windows hoặc các chương trình chống phần mềm độc hại có uy tín của bên thứ ba. Những điều này sẽ giúp phát hiện và loại bỏ các phần mềm độc hại cứng đầu lây nhiễm chịu trách nhiệm cho các lỗi mạng.
7. Đặt lại cấu hình Internet cho máy tính của bạn
Việc này đòi hỏi phải đặt lại Windows Socket (Winsock) và ngăn xếp TCP / IP. Các cài đặt mạng này xác định cách các ứng dụng mạng giao tiếp với nhau trên máy tính của bạn. Bạn có thể gặp các lỗi kết nối như “Windows không thể tự động phát hiện cài đặt proxy của mạng này” nếu các chức năng mạng này bị hỏng.
Làm theo các bước bên dưới để sửa lỗi Winsock và TCP / IP bị hỏng cài đặt bằng công cụ Command Prompt.
1. Nhấp chuột phải vào nút bắt đầu và chọn Command Prompt (Admin).
2. Chạy các lệnh bên dưới riêng lẻ (tức là từng lệnh một). Nhấn Entersau mỗi lệnh và đợi thông báo thành công trước khi bạn chạy lệnh tiếp theo.
Đặt lại khóa lưới netsh
netsh int ip reset
ipconfig / release
ipconfig / refresh
ipconfig / flushdns
3. Khởi động lại máy tính của bạn.
Các lệnh này sẽ xóa bộ nhớ cache DNS của PC của bạn, hoàn nguyên các thay đổi được thực hiện đối với cài đặt Winsock trên máy tính của bạn và ghi lại các khóa đăng ký được TCP / IP sử dụng.
Lưu ý:Bạn có thể cần phải định cấu hình lại một số chương trình liên quan đến mạng như VPN, phần mềm tường lửa, v.v. sau khi đặt lại danh mục Winsock và TCP / IP.
8. Đặt lại Cài đặt Mạng của PC của bạn
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và bạn vẫn không thể truy cập mạng, thực hiện thiết lập lại mạng. Thao tác đó sẽ đặt lại máy chủ VPN và proxy, cài đặt lại bộ điều hợp mạng và hoàn nguyên tất cả các cấu hình mạng về trạng thái ban đầu.
Đi tới Cài đặt>Mạng và Internet>>Trạng tháivà nhấp vào Đặt lại mạngở cuối trang.
Nhấp vào nút Đặt lại ngay bây giờ và nhấp vào Cótrên lời nhắc xác nhận.
Windows sẽ đăng xuất bạn và khởi động lại thiết bị của bạn, vì vậy hãy đảm bảo bạn đóng tất cả các ứng dụng trước khi đặt lại cài đặt mạng — để bạn không bị mất bất kỳ tác vụ / tài liệu chưa lưu nào.
9. Khôi phục máy tính của bạn
Bạn nên xem xét khôi phục máy tính của mình về trạng thái trước đó khi kết nối mạng hoạt động hoàn hảo. Tính năng Khôi phục Hệ thống của Windows sẽ xóa các chương trình và trình điều khiển được cài đặt gần đây có thể gây ra sự cố. Dữ liệu cá nhân của bạn (tệp, tài liệu, hình ảnh, video, v.v.) sẽ vẫn nguyên vẹn, vì vậy bạn không có gì phải lo lắng.
Đi tới Bảng điều khiển>Hệ thống>Bảo vệ hệ thốngvà nhấp vào Khôi phục hệ thống.
Chọn một điểm khôi phục trên danh sách và nhấp vào Tiếp theođể tiếp tục.
Mẹo chuyên nghiệp:Nhấp vào nút Quét các chương trình bị ảnh hưởngđể xem danh sách các ứng dụng sẽ bị xóa trong quá trình khôi phục hệ thống.
Không tìm thấy bất kỳ điểm khôi phục nào trong trình đơn này? Tính năng Khôi phục Hệ thống có thể đã bị tắt trên máy tính của bạn. Tìm hiểu cách bật hoặc tắt khôi phục hệ thống trong Windows.
Khôi phục kết nối Internet
Nếu không có đề xuất nào trong số này giải quyết được sự cố, hãy thử sử dụng công cụ Trình kiểm tra tệp hệ thống Windows (SFC) để sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng làm xáo trộn cấu hình mạng PC của bạn. Phương án cuối cùng, thực hiện cài đặt lại Windows 10 sạch sẽ.