Microsoft Edge không mở? 11 cách khắc phục để thử

Là người dùng Microsoft Edge, đôi khi bạn có thể gặp phải sự cố trình duyệt không mở. Mặc dù Edge dựa trên Chrome nhìn chung ổn định và đáng tin cậy hơn so với phiên bản trước nhưng nó không tránh khỏi các vấn đề. May mắn thay, có một số cách khắc phục mà bạn có thể thử để Edge hoạt động trở lại.

Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn các mẹo khắc phục sự cố khác nhau để giúp bạn khắc phục lỗi Microsoft Edge không mở được trên PC và Mac.

1. Buộc thoát khỏi Microsoft Edge

Các quá trình nền bị kẹt có thể ngăn ứng dụng mở; điều tương tự cũng xảy ra với Microsoft Edge. Do đó, sẽ rất hữu ích nếu bạn buộc thoát khỏi các quy trình liên quan đến trình duyệt trước khi bạn cố gắng mở lại trình duyệt.

Buộc thoát Edge trên Windows

  1. Nhấn Ctrl+ Shift+ Escđể mở Trình quản lý tác vụ.
  2. Chọn nhóm quy trình Microsoft Edgetrong tab Quy trình.
  3. Chọn Kết thúc nhiệm vụ.

    4. Buộc thoát Edge trên macOS

    1. Mở Launchpad và chọn Khác>Giám sát hoạt động.
    2. Chọn Microsoft Edgetrong tab CPU.
    3. Chọn Dừng.
    4. Chọn Buộc thoát.
    5. Tiếp tục đóng các quy trình Edge khác—ví dụ: Trình trợ giúp Microsoft Edge—trong Trình giám sát hoạt động.

      6. 2. Khởi động lại PC hoặc Mac của bạn

      Nếu việc buộc thoát và khởi chạy lại trình duyệt Microsoft Edge không hiệu quả thì bạn nên làm theo khởi động lại PC của bạn hoặc Mac. Trên PC Windows, hãy mở menu Bắt đầuvà chọn Nguồn>Khởi động lại.

      Nếu bạn sử dụng máy Mac, hãy chọn Khởi động lạitrên menu Apple, tắt tùy chọn Mở lại cửa sổ khi đăng nhập lạivà chọn Khởi động lạilần nữa để xác nhận.

      3. Xóa dữ liệu duyệt web cho Edge

      Các tệp lỗi thời hoặc bị hỏng trong bộ đệm web khiến các trình duyệt như Edge không thể hoạt động bình thường, vì vậy cách khắc phục sau đây liên quan đến việc xóa dữ liệu duyệt web của bạn. Quy trình tiêu chuẩn là xóa bộ đệm Edge thông qua giao diện của nó, nhưng vì bạn gặp sự cố khi mở trình duyệt nên bạn phải sử dụng giải pháp thay thế dựa trên File Explorer/Finder sau đây..

      Xóa Edge Cache trong Windows

      1. Nhập đường dẫn sau vào thanh địa chỉ của cửa sổ File Explorer và nhấn Enter:

        2. %localappdata%\Microsoft\Edge\Dữ liệu người dùng\Mặc định\Cache\Cache_Data

        1. Xóa tất cả các mục trong thư mục Cache_Data.

          2. Xóa Edge Cache trong macOS

          1. Mở Finder và nhấn Shift+ Command+ G.
          2. Sao chép đường dẫn sau vào ô Go to Folder rồi nhấn Return:

            3. ~/Library/Caches/Microsoft Edge/Default/Cache/Cache_Data

            1. Di chuyển nội dung bên trong thư mục Cache_Datavào Thùng rác.

              2. 4. Sửa chữa Microsoft Edge (Chỉ dành cho Windows)

              Windows 10 và 11 có công cụ sửa chữa Microsoft Edge tích hợp có khả năng khắc phục lỗi khi cài đặt trình duyệt. Công cụ này cũng cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất. Để chạy nó:

              1. Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầuvà chọn Ứng dụngđã cài đặt/Ứng dụng và tính năng.
              2. Chọn Microsoft Edgetừ danh sách ứng dụng và chọn Sửa đổi. Trong Windows 11, hãy chọn biểu tượng Thêm(ba dấu chấm) để hiển thị tùy chọn Sửa đổi.
              3. Chọn Cótrên cửa sổ bật lên Kiểm soát tài khoản người dùng.
              4. Chọn Sửa chữa.
                1. Đợi cho đến khi công cụ sửa chữa tải xuống phiên bản Microsoft Edge mới nhất và sử dụng phiên bản đó để vá lỗi cài đặt trình duyệt.

                  2. 5. Cập nhật Microsoft Edge

                  Bản sửa lỗi sau đây dành cho cập nhật Microsoft Edge vì các phiên bản mới hơn bao gồm các bản sửa lỗi cho các sự cố nghiêm trọng. Vì không thể mở trình duyệt nên bạn phải sử dụng công cụ sửa chữa trong Windows (kiểm tra phần trên) hoặc Công cụ Microsoft AutoUpdate trong macOS.

                  Để chạy công cụ Microsoft AutoUpdate trên máy Mac, bạn phải:

                  1. Mở hộp Chuyển tới Thư mục.
                  2. Sao chép đường dẫn sau và nhấn Return:

                    3. /Thư viện/Hỗ trợ ứng dụng/Microsoft/MAU2.0

                    1. Nhấp đúp vào Microsoft AutoUpdate..
                    2. Đợi cho đến khi Microsoft AutoUpdate quét tìm bản cập nhật mới.
                    3. Chọn Cập nhậtbên cạnh Microsoft Edge.

                      4. 6. Đặt lại Microsoft Edge

                      Đặt lại Microsoft Edge vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng của trình duyệt và hoàn nguyên tất cả cài đặt về mặc định, giúp bạn sửa lỗi khởi chạy do cấu hình bị hỏng và các tiện ích bổ sung xung đột gây ra.

                      Cảnh báo: Việc đặt lại Microsoft Edge sẽ xóa vĩnh viễn dấu trang và mật khẩu chưa đồng bộ hóa với Tài khoản Microsoft của bạn.

                      Khôi phục Microsoft Edge trên Windows

                      1. Nhập đường dẫn sau vào thanh địa chỉ trên cửa sổ File Explorer và nhấn Enter:

                        2. %localappdata%\Microsoft\

                        1. Xóa thư mục có nhãn Edge.

                          2. Khôi phục Microsoft Edge trên macOS

                          1. Nhấp chuột điều khiển vào biểu tượng Findertrên Dock và chọn Chuyển đến Thư mục.
                          2. Nhập đường dẫn sau và nhấn Return:

                            3. ~/Library/Caches/

                            1. Xóa thư mục có nhãn Microsoft Edge.

                              2. 7. Cài đặt lại Microsoft Edge (Chỉ macOS)

                              Nếu sử dụng máy Mac, bạn có tùy chọn cài đặt lại Microsoft Edge và khắc phục sự cố hỏng trình duyệt. Để làm điều đó:

                              1. Mở Finder và chọn Ứng dụngtrên thanh bên.
                              2. Kiểm soát-nhấp vào Microsoft Edgevà chọnChuyển vào Thùng rác.
                                1. Tải xuống phiên bản mới nhất của Microsoft Edge và cài đặt lại trình duyệt.

                                  2. Tùy chọn: Sử dụng công cụ gỡ bỏ ứng dụng Mac chuyên dụng như Trình dọn dẹp ứng dụng để xóa tất cả các tệp và thư mục liên quan đến Edge trước khi cài đặt lại.

                                  8. Cập nhật Windows và macOS

                                  Các vấn đề liên quan đến hệ điều hành là một nguyên nhân khác có thể ngăn Microsoft Edge chạy, đặc biệt là trên PC vì trình duyệt được liên kết chặt chẽ với Windows. Cập nhật phần mềm hệ thống và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không.

                                  Cập nhật Windows

                                  1. Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầuvà chọn Cài đặt.
                                  2. Chọn Cập nhật Windows.
                                  3. Chọn Kiểm tra bản cập nhật. Nếu có bản cập nhật Windows đang chờ xử lý, hãy chọn Tải xuống và cài đặt..

                                    4. Cập nhật macOS

                                    1. Mở menu Applevà chọnCài đặt hệ thống.
                                    2. Chọn Cập nhật phần mềm.
                                    3. Chọn Cập nhật ngaynếu có bản cập nhật macOS đang chờ xử lý.

                                      4. 9. Chạy quét chống phần mềm độc hại

                                      Nếu không có cách khắc phục nào ở trên giúp ích được thì đó có thể là Hijacker trình duyệt web đang gây ra vấn đề với Microsoft Edge.

                                      Trong Windows, bạn có thể sử dụng Bảo mật Windows để thực hiện quét phần mềm độc hại. Để chạy nó:

                                      1. Nhấp chuột phải vàonút Bắt đầuvà chọn Cài đặt.
                                      2. Chọn Quyền riêng tư và bảo mật/Cập nhật và bảo mật.
                                      3. Chọn Bảo mật Windows.
                                      4. Chọn Mở Windows Security.
                                      5. ChọnBảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút.
                                      6. Chọn Tùy chọn quét.
                                      7. Chọn Quét toàn bộlàm chế độ quét và chọn Quét ngay.

                                        8. Ngoài ra, bạn có thể quét bằng tiện ích diệt virus chuyên dụng của bên thứ ba như Malwarebytes. Hãy kiểm tra phần mềm diệt virus hàng đầu cho macOS này nếu bạn đang sử dụng máy Mac.

                                        10. Tắt ứng dụng khởi động của bên thứ ba

                                        Các dịch vụ và ứng dụng của bên thứ ba chạy khi máy tính khởi động có thể xung đột với Microsoft Edge và khiến ứng dụng không thể khởi chạy. Hãy vô hiệu hóa chúng và kiểm tra xem điều đó có tạo ra sự khác biệt hay không.

                                        Thực hiện Khởi động sạch trong Windows

                                        1. Nhấn Windows+ R, nhập msconfigvà chọn OKđể mở ứng dụng Cấu hình hệ thống.
                                        2. Chuyển sang tab Dịch vụ.
                                        3. Đánh dấu vào ô bên cạnh Ẩn tất cả các quy trình của Microsoftvà chọnTắt tất cả.
                                          1. Chuyển sang tab Khởi độngvà chọn Mở Trình quản lý tác vụ.
                                          2. Tắt tất cả các ứng dụng khởi động không phải của Microsoft—đánh dấu một mục và chọn Tắt.

                                            3. Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem Edge có mở đúng cách không. Nếu đúng như vậy, hãy mở lại ứng dụng Cấu hình hệ thống và Trình quản lý tác vụ, đồng thời kích hoạt lại từng dịch vụ và ứng dụng bị vô hiệu hóa hoặc theo đợt cho đến khi bạn tách biệt được mục có vấn đề.

                                            Tắt ứng dụng khởi động trên máy Mac

                                            1. Mở menu Applevà chọnCài đặt hệ thống..
                                            2. Đi tới Chung>Mục đăng nhập.
                                            3. Vô hiệu hóa tất cả các mục khởi động.

                                              4. Khởi động lại máy tính của bạn và mở Microsoft Edge. Nếu ứng dụng khởi chạy chính xác, hãy truy cập lại ngăn Mục đăng nhập và kích hoạt lại từng ứng dụng khởi động hoặc theo đợt cho đến khi bạn tách biệt được mục xung đột.

                                              11. Chạy Quét SFC (Chỉ dành cho Windows)

                                              Trong Windows 10 và 11, bạn có thể chạy quét SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống) khắc phục sự cố khởi chạy ứng dụng do hỏng tệp hệ thống. Để làm điều đó:

                                              1. Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầuvà chọnWindowsPowerShell(Quản trị viên).
                                              2. Nhập lệnh sau và nhấn Enter:

                                                3. sfc /scannow

                                                1. Đợi cho đến khi Trình kiểm tra tệp hệ thống quét và sửa chữa hệ điều hành.

                                                  2. Quay lại duyệt web trên Edge

                                                  Từ việc kiểm tra các bản cập nhật và tắt tiện ích mở rộng cho đến đặt lại trình duyệt và thực hiện khởi động sạch, bạn có nhiều phương pháp khác nhau để khắc phục Microsoft Edge nếu trình duyệt từ chối mở. Nếu không có cách khắc phục nào ở trên giúp ích được sử dụng trình duyệt khác cho Windows và macOS —như Google Chrome, Firefox hoặc Safari—cho đến khi Microsoft tung ra bản cập nhật giải quyết vấn đề.

                                                  bài viết liên quan:

                                                  7 cách khắc phục lỗi “Microsoft Store Is Blocked” hàng đầu Cách khắc phục lỗi không có kết nối trong Steam Google Chrome không mở? 5 bản sửa lỗi cho Windows và Mac Ảnh hồ sơ Microsoft Teams không cập nhật hoặc đồng bộ hóa? 7 cách khắc phục để thử Máy ảnh bề mặt của Microsoft không hoạt động? 7 cách khắc phục để thử Phải làm gì nếu bạn quên mã PIN hoặc mật khẩu Chromebook của mình Cách khắc phục lỗi “err_internet_disconnected”

                                                  17.05.2023