Cho dù bạn điều hành loại hình kinh doanh nào, bạn đều có thể hưởng lợi từ hoạt động kinh doanh thông minh (BI) và hoạt động kinh doanh phân tích (BA). Hoạt động của bạn càng lớn và phức tạp thì càng có thể hưởng lợi nhiều từ BI và BA.
Cho dù bạn đang cố gắng khai thác sức mạnh của “Dữ liệu lớn” hay cần giúp các nhà phân tích dữ liệu phát triển những hiểu biết sâu sắc hơn về hoạt động của bạn thì các nền tảng phân tích được tích hợp nhiều công cụ phân tích dữ liệu sẽ thực hiện 90% công việc cho bạn khi bạn đang phải đối mặt với những thách thức trong việc ra quyết định. Làm thế nào họ có thể làm được điều này? Đó là những gì chúng tôi sẽ giải thích trong bài viết này đồng thời nêu bật một số phần mềm thông minh kinh doanh tốt nhất hiện nay.
Kinh doanh thông minh so với Phân tích kinh doanh
Mặc dù một số người có thể sử dụng các thuật ngữ này thay thế cho nhau nhưng có rất nhiều sự khác biệt giữa BI và BA. Đồng thời, chúng giống như hai mặt của một đồng tiền vì mặt này chỉ thực sự có giá trị khi so sánh với mặt kia.
Sự “thông minh” trong Business Intelligence không có nghĩa là “thông minh”. Nó có nghĩa là thông tin về doanh nghiệp của bạn. Những người quản lý doanh nghiệp chỉ có thể đưa ra quyết định dựa trên chất lượng thông tin của họ. Nếu họ thiếu thông tin hoặc có thông tin sai, họ có nhiều khả năng đưa ra những quyết định sai lầm.
Do đó, kinh doanh thông minh không phải là một ý tưởng mới, nhưng trong bối cảnh một thế giới công nghệ cao, được kết nối, nó đã có một sức sống mới. Thật khó để ghi lại hầu hết các hoạt động trong một doanh nghiệp, chẳng hạn như tổn thất hàng tồn kho, hiệu suất của nhân viên hoặc mô hình bán hàng gần như theo thời gian thực. Vấn đề là phải xử lý một lượng lớn thông tin đến mức trở nên ồn ào.
Đó là lúc Phân tích kinh doanh phát huy tác dụng. Thuật ngữ “phân tích” khá rộng nhưng nó đề cập đến kiến thức và phương pháp được sử dụng để thu được thông tin hữu ích từ dữ liệu thô. Điều đó làm cho nó trở thành sự kết hợp hoàn hảo cho BI. Công nghệ BI tích lũy khối lượng lớn dữ liệu và hệ thống BA phân tích dữ liệu đó thành thông tin mà những người ra quyết định kinh doanh có thể hiểu rõ hơn.
Khi triển khai BI và BA trong doanh nghiệp của mình, bạn sẽ có cái nhìn chính xác về những gì đang diễn ra.
Theo dõi nhịp đập bằng bảng điều khiển
Đối với hầu hết những người đã từng làm việc với BI và BA tại nơi làm việc, điều đầu tiên họ nghĩ đến là bảng điều khiển. Giống như các công cụ trên bảng điều khiển của ô tô, bảng điều khiển BI hiển thị nhanh cho bạn những gì đang diễn ra..
Chỉ báo trên trang tổng quan lấy dữ liệu BI rồi chạy thông qua thuật toán BA để tạo ra chỉ báo. Các chi tiết cụ thể của các chỉ số này sẽ khác nhau tùy theo từng doanh nghiệp vì không có hai doanh nghiệp nào giống nhau. Tất nhiên, điều này có nghĩa là bạn không thể chỉ lấy mẫu trang tổng quan mặc định và chạy với nó. Bạn sẽ phải phát triển và tùy chỉnh của riêng mình.
Sử dụng phân tích dự đoán để tránh khủng hoảng hoặc đoán trước cơ hội
Bạn không chỉ muốn biết điều gì đang xảy ra trong doanh nghiệp của mình. Bạn cũng cần biết điều gì sẽ xảy ra trong tương lai. Phân tích dự đoán không hẳn là một quả cầu pha lê. Tuy nhiên, nó có thể giúp bạn phát hiện các mô hình cũng như dự đoán những thách thức và cơ hội có thể không nhìn thấy được nếu không xem xét kỹ lưỡng dữ liệu BI vượt quá khả năng tái tạo của con người.
Bạn có thể tăng thêm dữ liệu khách hàng
Cho dù bạn tạo ra sản phẩm hay cung cấp dịch vụ, điều quan trọng là bạn phải biết mọi thứ có thể về khách hàng của mình. Họ sử dụng sản phẩm của bạn như thế nào? Họ có hạnh phúc không, hay còn chỗ nào để cải thiện? Với BI, bạn có thể xây dựng các điểm thu thập dữ liệu trong quá trình tương tác của khách hàng với doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Nền tảng BI bạn nên biết
Bây giờ chúng ta đã tìm hiểu giải pháp kinh doanh thông minh là gì, đây là cơ hội tuyệt vời để nêu bật một số công cụ kinh doanh thông minh tốt nhất trên thị trường hiện nay, bao gồm cả các công cụ BI phục vụ cho các doanh nghiệp nhỏ.
Microsoft Power BI
Power BI là bộ công cụ của Microsoft được thiết kế cùng nhau, kết nối các nguồn dữ liệu khác nhau trong doanh nghiệp của bạn với nhau. Power BI có thể tạo ra những hiểu biết trực quan, rõ ràng, mang tính tương tác từ những nguồn dữ liệu khác nhau này, giúp bạn biết chính xác những gì đang diễn ra trong doanh nghiệp của mình.
Power BI có ba thành phần chính. Về phía người dùng, có một ứng dụng Windows có tên Power BI Desktop và các ứng dụng di động dành cho iOS và Android. Có dịch vụ Power BI ở mặt sau, chạy trên đám mây và phục vụ nhiều ứng dụng khác nhau ở mặt trước.
Power BI cung cấp công cụ tạo báo cáo trực quan cho phép bạn tạo báo cáo tùy chỉnh rồi xuất bản chúng để truy cập trên các ứng dụng tiêu chuẩn dành cho người dùng cuối đi kèm với dịch vụ. Power BI cũng cung cấp API (Giao diện lập trình ứng dụng) cho phép bạn đẩy dữ liệu từ Power BI vào các ứng dụng tùy chỉnh của riêng bạn..
Phân tích và thông minh kinh doanh của SAS
Phần mềm BI của SAS đã nổi tiếng là dễ sử dụng, ngay cả đối với người dùng không rành về kỹ thuật. Theo đánh giá của người dùng mà chúng tôi đã thấy, chúng tôi nhấn mạnh vào trực quan hóa dữ liệu và đây là một lĩnh vực mà SAS vượt trội. Nó cung cấp nhiều biểu đồ khó hiểu hơn.
Mặc dù luôn cần có các nhà khoa học dữ liệu được đào tạo, nhưng SAS sử dụng công nghệ máy học và giải thích bằng ngôn ngữ tự nhiên để tạo ra những thông tin chi tiết dễ hiểu cho bất kỳ ai mà không gây cản trở chức năng của nó như một giải pháp phân tích nâng cao hoàn chỉnh.
SiSense
Tuyên bố nổi tiếng chính của SiSense là nền tảng kinh doanh thông minh được tích hợp và nhúng. Công ty cung cấp sản phẩm nhãn trắng để xây dựng thương hiệu của bạn trên các công cụ phân tích của họ.
Tích hợp dữ liệu, trong trường hợp này, có nghĩa là đưa việc thu thập và phân tích dữ liệu vào mọi quy trình, quy trình công việc, ứng dụng hoặc bất kỳ nơi nào khác mà người dùng doanh nghiệp có thể chèn API SiSense.
BI tự phục vụ của ZoHo Analytics
Phương pháp phân tích của ZoHo rất mới mẻ và không có một số đặc điểm cũ mà bạn sẽ thấy ở những người chơi lâu năm trên thị trường BI. Nó giúp việc kết nối các nguồn dữ liệu khác nhau trở nên trực quan và cho phép khách hàng bắt đầu thu thập thông tin chuyên sâu cũng như xây dựng các công cụ giám sát BI một cách nhanh chóng.
Các công cụ tự phục vụ giúp giảm sự phụ thuộc vào các nhà khoa học dữ liệu chuyên nghiệp và giúp bạn dọn dẹp, sắp xếp cũng như chuẩn bị dữ liệu của mình một cách độc lập. ZoHo cũng đã phát triển một trợ lý AI thông minh có thể tạo ra thông tin chi tiết cho bạn sau khi trò chuyện với bạn và hiểu được những gì bạn cần.
ZoHo cũng đã cắt giảm một cách thận trọng số lượng mã hóa cần thiết để nhúng các thành phần BI từ ZoHo vào phần mềm và trang web của bạn. Nó nhanh chóng trở nên phổ biến và nói chung, rất nhiều lời khen ngợi. Vì vậy, nếu bạn cảm thấy e ngại với ý tưởng triển khai BI phức tạp thì mô hình tự phục vụ của ZoHo có thể dành cho bạn.
Dundas BI
Dundas BI tuyên bố là “nền tảng BI đầu cuối, có thể lập trình đầy đủ đầu tiên thuộc loại này”. và API mở của họ cho phép người dùng thực hiện hầu như mọi thứ. Dundas cũng cung cấp khả năng phân tích nhanh nhờ khả năng kết nối dữ liệu theo thời gian thực.
.
Nếu bạn có kho dữ liệu, rất có thể Dundas có thể truy cập vào đó và đưa dữ liệu vào các phân tích khi dữ liệu được thu thập. Công nghệ Dundas hiện chỉ còn một phần thuộc quyền sở hữu của Microsoft, vì vậy nếu bạn đầu tư vào MS SQL hoặc các sản phẩm như Sharepoint thì sẽ có rất nhiều điều thú vị ở đây vì hai dòng sản phẩm này ngày càng được tích hợp nhiều hơn.
IBM Cognos BI
IBM không còn được chú ý nhiều sau khi rời khỏi thị trường máy tính cá nhân. Tuy nhiên, công ty vẫn đang đi đầu trong lĩnh vực điện toán đám mây và trí tuệ nhân tạo. IBM Cognos BI tận dụng những gì họ đã và đang làm trong nghiên cứu trí tuệ nhân tạo trong nhiều thập kỷ, đây cũng là nơi hình thành những dự án tuyệt vời như IBM Watson.
Cognos bao gồm nhiều thành phần chuyên biệt khác nhau. Ví dụ: Cognos Query Studio quản lý các truy vấn đặc biệt, trong khi Cognos Workspace Advanced chống lại các truy vấn đặc biệt và khám phá dữ liệu.
Qlik
[12 Qlik.jpg]
Mặc dù hầu hết các giải pháp BI hiện đại đều cung cấp thời gian quay vòng tương đối ngắn trước khi bạn thấy dữ liệu mới được phản ánh trong trang tổng quan và báo cáo của mình, nhưng Qlik tự tiếp thị bằng cách cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực. Với các dịch vụ QlikXem và Cảm giác Qlik, bạn được bao phủ bởi phần mềm trực quan hóa dữ liệu và phân tích dựa trên đám mây với vô số mã lực để sao lưu mà không cần đầu tư vào phần cứng.
SAP BusinessObjects Business Intelligence
SAP cung cấp một bộ công cụ phần mềm doanh nghiệp khổng lồ như một phần của Nền tảng công nghệ kinh doanh. Bộ BusinessObjects BI đại diện cho thành phần phân tích dữ liệu tại chỗ được xếp lớp trên tất cả các hệ thống phụ trợ phức tạp.
Một khía cạnh quan trọng của giải pháp BI này là khả năng mở rộng. SAP đã chú ý đến việc phục vụ những khách hàng có số lượng người dùng nhỏ và những khách hàng có hàng nghìn người dùng, có cùng số liệu nền tảng, bộ dữ liệu, tính năng, công cụ khám phá dữ liệu
BI và BA luôn có rủi ro!
Chắc chắn rằng bất kỳ doanh nghiệp phức tạp vừa phải nào không triển khai một số hình thức BI và BA sẽ gặp bất lợi đáng kể. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là mọi người nên lao vào. Làm BI và BA đúng quan trọng hơn làm nhanh. Việc thực hiện sai BI và BA có thể gây hại nhiều hơn là có lợi nếu nó được thiết lập để cung cấp cho bạn dữ liệu không liên quan hoặc không chính xác..
Phân tích dự đoán cũng đi kèm với những cảnh báo. Không có dự đoán nào chính xác 100% và luôn có khả năng thiếu dữ liệu quan trọng, tạo ra những dự đoán bỏ qua các vấn đề chính. BI và BA là những công cụ mạnh mẽ nhưng không bao giờ có thể thay thế được phán đoán của con người.
Cuối cùng, điều quan trọng cần nhớ là quyền riêng tư dữ liệu luôn là một thách thức. Có những cân nhắc phức tạp về mặt pháp lý và đạo đức mỗi khi bạn làm việc với thông tin cá nhân. Vì vậy, đây là một nguy cơ mà việc sử dụng BI và BA có thể khiến doanh nghiệp của bạn gặp phải nếu bạn không cẩn thận.
.