Microsoft Excel, một phần của bộ Microsoft Office, là một công cụ thiết yếu đối với nhiều chuyên gia. Thật không may, sự cố của Excel có thể gây ra sự bất tiện đáng kể, dẫn đến mất dữ liệu và gián đoạn quy trình làm việc của bạn.
Nếu bạn thấy Excel liên tục gặp sự cố hoặc Excel không phản hồi, hãy yên tâm rằng có nhiều cách để giải quyết những vấn đề này bằng ứng dụng văn phòng phổ biến này!
Tại sao Excel gặp sự cố?
Có nhiều lý do khiến Microsoft Excel có thể gặp sự cố trên máy tính Windows 10 hoặc 11 của bạn. Ví dụ: bạn có thể đang xử lý các tệp Excel bị hỏng hoặc có thể gặp phải sự cố với phần bổ trợ Excel. Ngay cả những điều dường như không liên quan, chẳng hạn như sự cố với hoạt ảnh của Microsoft Excel hoặc phiên bản MS Office lỗi thời, cũng có thể gây ra sự cố.
Cũng có thể Excel bị treo do có quá nhiều dữ liệu hoặc các quy tắc định dạng có điều kiện phức tạp. Hãy nhớ rằng, Excel là một công cụ mạnh mẽ nhưng nó có những hạn chế. Việc cố gắng xử lý quá nhiều dữ liệu hoặc áp dụng các quy tắc phức tạp có thể khiến dữ liệu bị biến dạng dưới áp lực.
Ngoài ra, đừng bỏ qua khả năng xảy ra sự cố với hệ điều hành hoặc phần mềm chống vi-rút của bạn. Đôi khi những điều này có thể can thiệp vào Excel và khiến nó hoạt động thất thường.
Khắc phục sự cố trong Excel không phải lúc nào cũng là một nhiệm vụ đơn giản. Nó đòi hỏi một cách tiếp cận có hệ thống để xác định nguyên nhân gốc rễ và sau đó giải quyết nó. Tuy nhiên, với sự kiên nhẫn và một số bí quyết kỹ thuật, bạn có thể đưa Excel của mình trở lại đúng hướng ngay lập tức.
1. Cập nhật Excel
Một trong những bước đầu tiên để khắc phục sự cố Excel gặp sự cố là kiểm tra xem bạn có bản cập nhật mới nhất cho Microsoft Excel và hệ điều hành của mình hay không. Đối với MS Office, bạn có thể nhấp vào Tệp>Tài khoản>Tùy chọn cập nhật.
Chọn Cập nhật ngayđể kiểm tra mọi bản cập nhật có sẵn. Sau khi cập nhật hoàn tất, bạn sẽ phải khởi động lại Excel, vì vậy hãy đảm bảo bạn không có bất kỳ công việc nào chưa được lưu trước khi thử cập nhật.
2. Mở Excel ở Chế độ an toàn
Chạy Excel ở chế độ an toàn có thể giúp xác định xem sự cố gặp sự cố có phải do bất kỳ phần bổ trợ hoặc tùy chọn khởi động nào không. Chế độ này cố gắng đảm bảo chức năng của Excel bằng cách chỉ tải chương trình cốt lõi mà không tải bất kỳ tiện ích bổ sung nào của bên thứ ba..
Để mở Excel ở chế độ an toàn, hãy nhấn và giữ phím Ctrltrong khi khởi chạy Excel. Nếu sự cố biến mất thì có thể là do tùy chọn khởi động hoặc bổ trợ. Tại thời điểm viết bài, có vẻ như không có tùy chọn Chế độ an toàn cho phiên bản Excel dành cho máy Mac.
3. Tắt bổ trợ
Nếu bạn nghi ngờ rằng các phần bổ trợ của Excel có thể khiến Excel gặp sự cố, bạn có thể tắt từng phần bổ trợ đó để tìm ra thủ phạm.
ChọnChèn tabrồi chọn Phần bổ trợ của tôi.
Bên cạnh phần bổ trợ, hãy chọn nút ba chấmrồiXóa.
4. Tắt tính năng tăng tốc đồ họa phần cứng
Microsoft Excel sử dụng khả năng tăng tốc đồ họa phần cứng để tăng tốc độ hiển thị đồ họa. Tuy nhiên, tính năng này có thể gây ra vấn đề.
Để tắt tính năng tăng tốc đồ họa phần cứng, hãy đi tới Tệp>Tùy chọn>Nâng caovà trong Hiển thị, hãy chọn hộp dành cho Tắt khả năng tăng tốc đồ họa phần cứng.
Điều này có thể ảnh hưởng đến cảm giác sử dụng Excel linh hoạt và nếu sự cố không biến mất sau khi cập nhật hệ điều hành hoặc Excel, hãy cân nhắc việc kiểm tra các bản cập nhật trình điều khiển GPU.
5. Sử dụng Công cụ sửa chữa tích hợp của Excel
Nếu tệp Excel của bạn bị hỏng, công cụ sửa tệp tích hợp của Excel có thể sửa lỗi đó. Để sử dụng tính năng này, hãy mở Excel, nhấp vào Tệp>Mởrồi Duyệtđến vị trí của sổ làm việc.
Chọn tệp Excel bị hỏng, sau đó nhấp vào mũi tên thả xuống bên cạnh Mởvà chọn Mở và sửa chữa.
6. Cài đặt lại Microsoft Office
Nếu không giải pháp nào ở trên hiệu quả, bạn có thể cần phải gỡ cài đặt và cài đặt lại MS Office. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách tìm kiếm “Thêm hoặc xóa chương trình” trong Menu Bắt đầu, chọn MS Excel hoặc MS Office từ danh sách các ứng dụng đã cài đặt và gỡ cài đặt nó. Sau đó chạy trình cài đặt web từ trang web của Microsoft.
Nếu bạn đang sử dụng máy Mac, chỉ cần xóa Excel hoặc Office khỏi thư mục Ứng dụng rồi sử dụng trình cài đặt đã tải xuống từ trang web của Microsoft.
Trong cả hai trường hợp, bạn cần phải đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình để truy cập liên kết tải xuống trình cài đặt. Đảm bảo tải xuống trình cài đặt chính xác cho hệ điều hành của bạn..
7. Chạy Khởi động sạch
Khởi động sạch có thể giúp xác định xem có bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào đang khiến Excel gặp sự cố hay không. Khởi động sạch khác với Chế độ an toàn ở chỗ nó chỉ vô hiệu hóa các chương trình khởi động của bên thứ ba, trong khi Chế độ an toàn không tải bất kỳ thứ gì không thực sự cần thiết.
Để biết thêm thông tin về khởi động sạch và cách thực hiện, hãy truy cập Cách thực hiện khởi động sạch trong Windows 10.
8. Kiểm tra phần mềm độc hại
Phần mềm độc hại là thủ phạm phổ biến gây ra nhiều trục trặc trong phần mềm và Excel cũng không phải là ngoại lệ. Các chương trình độc hại này có thể cản trở hoạt động bình thường của Excel, khiến nó bị treo hoặc bị treo. Vì vậy, điều quan trọng là phải duy trì một tuyến phòng thủ vững chắc trước những mối đe dọa tiềm tàng này.
Bắt đầu bằng cách đảm bảo phần mềm chống vi-rút của bạn được cập nhật. Các nhà cung cấp phần mềm chống vi-rút thường xuyên phát hành các bản cập nhật để trang bị cho phần mềm của họ chống lại các mối đe dọa mới nhất, vì vậy điều quan trọng là không bỏ qua các bản cập nhật này. Sau khi bạn xác nhận rằng phần mềm chống vi-rút của mình đã được cập nhật, hãy tiến hành quét toàn diện trên máy tính của bạn. Quá trình này sẽ xác định và vô hiệu hóa mọi phần mềm độc hại có thể khiến Excel gặp sự cố.
Một số phần mềm chống vi-rút đôi khi có thể gắn cờ và chặn các ứng dụng hợp pháp, nhầm chúng với các mối đe dọa. Nếu bạn nhận thấy Excel gặp sự cố ngay sau khi quét hoặc cập nhật phần mềm chống vi-rút, bạn có thể cần phải điều chỉnh cài đặt chống vi-rút của mình để loại trừ Excel khỏi radar của nó.
9. Lưu công việc của bạn thường xuyên và sao lưu
Hãy nhớ lưu công việc của bạn thường xuyên để tránh mất dữ liệu do Excel gặp sự cố ngoài ý muốn. Lưu sổ làm việc Excel của bạn sau bất kỳ thay đổi định dạng hoặc nhập dữ liệu quan trọng nào. Ngoài ra, hãy cân nhắc sử dụng OneDrive của Microsoft để tự động lưu tệp Excel của bạn. Điều này không chỉ giúp khôi phục dữ liệu trong trường hợp gặp sự cố mà còn cho phép bạn truy cập các tệp của mình từ mọi nơi.
10. Kiểm tra các vấn đề về định dạng
Việc sử dụng quá nhiều định dạng phức tạp, đặc biệt là định dạng có điều kiện, đôi khi có thể dẫn đến việc Excel không phản hồi.
Nếu bạn muốn biết thêm về định dạng có điều kiện trong Excel, hãy truy cập Định dạng ô bằng định dạng có điều kiện trong Excel.
11. Kiểm tra Trình quản lý tác vụ
Nếu Excel bị treo, Trình quản lý tác vụ có thể là công cụ chẩn đoán mạnh mẽ để xác định và giải quyết sự cố. Đây là cách bạn có thể sử dụng nó:.
Mặc dù phương pháp này có thể giúp khắc phục nhanh tình trạng Excel bị treo nếu bạn thấy mình thường xuyên sử dụng Trình quản lý tác vụ, nhưng phương pháp này có thể chỉ ra vấn đề cơ bản sâu hơn với phần mềm cần được giải quyết.
12. Thực hiện kiểm tra tệp hệ thống
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì có thể có vấn đề với tệp hệ điều hành. Trong Windows, có một số cách để nhanh chóng kiểm tra xem có tệp hệ thống nào bị hỏng hoặc bị hỏng hay không. Về cơ bản, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống) hoặc DISM (Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai).
Hãy truy cập Lệnh dọn dẹp hệ thống Windows nâng cao - SFC và DISM để biết thêm thông tin về cách sử dụng những công cụ này.
13. Kiểm tra tính tương thích
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ hơn của tệp Excel (như .xls) với phiên bản Excel mới hơn, các vấn đề về tương thích có thể khiến Excel gặp sự cố. Trước khi làm việc với tệp, có khả năng gây ra sự cố, hãy chuyển đổi tệp đó sang phiên bản mới nhất của tệp mà bản sao Excel của bạn hỗ trợ.
14. Hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft
Việc giải quyết các sự cố trong Excel thường có vẻ khó khăn, đặc biệt là khi bạn đang thực hiện công việc quan trọng. Tuy nhiên, hy vọng rằng các giải pháp được liệt kê ở đây sẽ giúp bạn giải quyết hầu hết các sự cố khiến Microsoft Excel bị treo hoặc bị treo.
Nếu bạn vẫn không thể giải quyết được vấn đề thì có lẽ đã đến lúc liên hệ với chính những người đã tạo ra Excel và MS Office ngay từ đầu. Hãy truy cập trang Liên hệ chúng tôi của Microsoft và chọn Microsoft 365 làm sản phẩm bạn cần trợ giúp, sau đó làm theo hướng dẫn từ đó..
.