Những người tham gia cuộc họp có khó nghe thấy bạn trong khi gọi Zoom không? Micrô của bạn đột ngột ngừng hoạt động giữa cuộc họp? Đây là một số những khoảnh khắc gặp gỡ trực tuyến đáng xấu hổ mà tất cả chúng ta cố gắng tránh. Nếu điều này mô tả tình huống hiện tại của bạn, các giải pháp trong hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục các sự cố liên quan đến âm thanh trên Zoom.
Bạn có thể gặp lỗi micrô trên Zoom vì nhiều lý do khác nhau, từ trục trặc phần mềm tạm thời đến cài đặt âm thanh không chính xác, hoặc thậm chí là sự cố phần cứng.
Vì vậy, trước khi làm bất cứ điều gì, hãy kiểm tra xem micrô có hoạt động bình thường không. Bạn có thể kích hoạt các ứng dụng hội nghị truyền hình khác và kiểm tra xem họ có phát hiện ra micrô của bạn không. Đối với tai nghe bên ngoài và micrô USB di động, hãy đảm bảo cáp không bị đứt. Tương tự, hãy xác nhận rằng chúng đã được cắm chính xác vào các cổng thích hợp trên máy tính của bạn.
Bạn cũng có thể chuyển micrô sang cổng khác trên PC hoặc thử sử dụng micrô trên máy tính khác. Điều này sẽ giúp xác định xem micrô không hoạt động trên Zoom do micrô của bạn bị lỗi hoặc cổng bị hỏng.
Nếu micrô vẫn không hoạt động trên Zoom, hãy tham khảo các đề xuất khắc phục sự cố bên dưới.
1. Kiểm tra xem micrô không bị tắt tiếng
Nếu người tham gia không thể nghe thấy bạn trong cuộc họp Thu phóng, hãy đảm bảo micrô của bạn không bị tắt tiếng. Đó phải là hành động đầu tiên của bạn. Nhìn vào góc dưới bên trái của cửa sổ cuộc họp và nhấp vào Bật tiếng.
In_content_1 all: [300x250] / dfp: [640x360]- ->
Mẹo nhanh:Sử dụng Alt + A(dành cho Windows) hoặc Shift + Command + A( dành cho Mac) để nhanh chóng bật tiếng hoặc tắt tiếng micrô của bạn trong tính năng Thu phóng.
Nếu tai nghe hoặc micrô bên ngoài của bạn có nút tắt tiếng chuyên dụng, hãy kiểm tra xem nó có vô tình được bật hay không.
Để ngăn micrô của Zoom tự động tắt tiếng micrô của bạn, hãy đi tới Cài đặt>Âm thanhvà bỏ chọn tùy chọn có nội dung Tắt tiếng micrô của tôi khi tham gia cuộc họp(dành cho Windows) hoặc Tắt tiếng micrô của tôi khi tham gia cuộc họp(dành cho Mac).
2. Kiểm tra Lựa chọn micrô của Zoom
Khi có nhiều thiết bị âm thanh được kết nối với máy tính của bạn, Zoom sẽ sử dụng micrô của thiết bị âm thanh đang hoạt động. Tuy nhiên, bạn vẫn nên kiểm tra lựa chọn micrô của Zoom.
Trong cửa sổ cuộc họp, nhấp vào biểu tượng mũi tên lênở bên phải của nút Tắt tiếng và chọn micrô ưa thích của bạn trong Chọn phần Micrô.
3. Điều chỉnh âm lượng của micrô
Đồng nghiệp của bạn có thường yêu cầu bạn nói to hơn một chút trong các cuộc họp Zoom không? Sau đó, bạn nên tăng âm lượng của micrô. Ngược lại, hãy giảm âm lượng của micrô nếu bạn có vẻ như đang nói quá to.
Điều chỉnh âm lượng micrô trên Windows
Nếu bạn đang sử dụng máy tính Windows , hãy làm theo các bước bên dưới để tăng (hoặc giảm) âm lượng đầu vào của micrô.
1. Đi tới Cài đặt>Hệ thống>Âm thanhvà chọn thiết bị âm thanh của bạn trong phần Chọn thiết bị đầu vào của bạn.
2. Tiếp theo, nhấp vào Thuộc tính thiết bị và micrô kiểm trađể vào trang cài đặt thiết bị.
3. Tại đây, sử dụng thanh trượt Âm lượngđể điều chỉnh âm lượng của micrô theo sở thích của bạn.
Điều chỉnh âm lượng micrô trên máy Mac
Đây là cách kiểm tra và điều chỉnh âm lượng đầu vào của micrô tích hợp trên máy Mac cũng như các thiết bị âm thanh bên ngoài.
1. Khởi chạy Tùy chọn hệ thống và nhấp vào Âm thanh.
2. Điều hướng đến tab Đầu vàovà nhấp vào thiết bị đầu vào của bạn (tức là micrô).
3. Di chuyển thanh trượt Âm lượng đầu vàosang bên phải để tăng âm lượng của micrô.
Điều chỉnh âm lượng micrô khi thu phóng
Bạn cũng có thể điều chỉnh âm lượng của micrô thông qua menu cài đặt âm thanh của Zoom. Đi tới Cài đặt>Âm thanhvà di chuyển thanh trượt bên dưới thanh Mức đầu vào.
Nếu thanh trượt âm lượng chuyển sang màu xám, hãy bỏ chọn mục Tự động điều chỉnh âm lượng micrô tùy chọn.
4. Giảm hoặc tắt tính năng triệt tiêu tiếng ồn trong nền của Zoom
Theo mặc định, Zoom tinh chỉnh đầu ra của micrô của bạn bằng cách sử dụng công nghệ Triệt tiêu tiếng ồn trong nền. Điều này lọc ra những tiếng ồn xung quanh gây mất tập trung để cải thiện trải nghiệm cuộc họp của bạn. Mặc dù có những lợi ích đã nhận thấy, nhưng tính năng Khử nhiễu nền đôi khi dẫn đến giảm công suất micrô và các vấn đề âm thanh khác.
Giảm mức độ mạnh mẽ của tính năng ngăn tiếng ồn của Zoom và kiểm tra xem cách này có giải quyết được tiếng ồn của micrô không. Truy cập trang cài đặt âm thanh Thu phóng và chuyển tùy chọn Loại bỏ tiếng ồn xung quanh từ Tự động thành Thấp (tiếng ồn nền mờ).
Nếu âm thanh đầu ra của micrô của bạn vẫn không tự nhiên và 'bị lọc quá mức', hãy tắt chức năng ngăn tiếng ồn của Zoom. Để thực hiện việc này, hãy chọn hộp có nội dung Hiển thị tùy chọn trong cuộc họp thành “Bật âm thanh gốc”. Bạn sẽ tìm thấy tùy chọn này trong phần Âm nhạc và Âm thanh chuyên nghiệp(xem ảnh chụp màn hình ở trên).
Quay lại cửa sổ cuộc họp và nhấp vào nút Bật Âm thanh gốc ở góc trên bên phải. Nếu bạn có nhiều thiết bị âm thanh được kết nối với máy tính của mình, hãy nhấp vào biểu tượng thả xuống bên cạnh tùy chọn và chọn micrô ưa thích của bạn.
5. Đảm bảo Zoom có thể truy cập vào micrô của bạn
Bạn cũng muốn đảm bảo rằng Zoom có quyền truy cập vào micrô của máy tính của bạn.
Kiểm tra Quyền đối với micrô của Zoom trên Windows
Khởi chạy ứng dụng Cài đặt Windows và đi tới Quyền riêng tư. Điều hướng đến phần Quyền ứng dụng ở thanh bên bên trái và chọn Microphone.
Bạn cần bật hai quyền quan trọng trên trang này để mọi micrô (tích hợp sẵn hoặc gắn ngoài) hoạt động với tính năng Phóng to trên máy tính của bạn. Đầu tiên, bật tùy chọn Cho phép ứng dụng truy cập micrô của bạn.
Cuộn xuống trang và bật cả Cho phép ứng dụng trên máy tính để bàn truy cập micrô của bạn.
Kiểm tra Quyền đối với Micrô của Zoom trên máy Mac
Đi tới Tùy chọn hệ thống>Bảo mật và quyền riêng tưvà chuyển đến tab Bảo mật. Trên thanh bên bên trái, nhấp vào Micrôvà đảm bảo rằng Thu phóng (hoặc zoom.us) được bật.
6. Khởi động lại tính năng Thu phóng (và Máy tính của bạn)
Thu phóng — giống như mọi ứng dụng Windows khác — có thể hoạt động sai do ứng dụng hoặc máy tính của bạn gặp trục trặc tạm thời. Nếu đúng như vậy, hãy đóng ứng dụng và thử lại. Nếu sự cố tiếp tục xảy ra khi bạn khởi chạy lại Zoom, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn.
7. Khắc phục sự cố Micrô của máy tính (Windows)
Windows có một công cụ tích hợp giúp chẩn đoán và khắc phục sự cố với micrô được kết nối với máy tính của bạn. Để sử dụng công cụ này, đi tới Cài đặt>Cập nhật & Bảo mật>Khắc phục sự cố>Ghi âm thanhvà nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố.
Nếu bạn có nhiều micrô được kết nối với máy tính của mình, hãy chọn thiết bị có vấn đề và nhấp vào Tiếp theođể tiếp tục.
Nếu trình khắc phục sự cố phát hiện sự cố, trình khắc phục sự cố sẽ tự động khắc phục sự cố hoặc cung cấp hướng dẫn về cách khắc phục sự cố.
8. Cập nhật Zoom
Cuối cùng, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản Zoom mới nhất trên máy tính của mình. Zoom thường tung ra các bản cập nhật vá lỗi và khắc phục các sự cố như lỗi micrô. Để cập nhật tính năng Thu phóng, hãy nhấp vào biểu tượng Hồ sơở góc trên cùng bên phải và chọn Kiểm tra bản cập nhậttừ trình đơn.
Nếu một phiên bản cập nhật của ứng dụng có sẵn, hãy nhấp vào nút Cập nhật để cài đặt nó trên máy tính của bạn. Hy vọng rằng cách này sẽ giúp khắc phục sự cố micrô Zoom không hoạt động.
Khôi phục micrô của Zoom, nghe nhạc
Ngoài các mẹo được liệt kê ở trên, chúng tôi cũng khuyên bạn nên cập nhật trình điều khiển micrô của máy tính Windows của bạn. Một số tai nghe và micrô bên ngoài có trình điều khiển riêng; đảm bảo rằng chúng cũng được cập nhật.
Cuối cùng, đóng các ứng dụng khác có thể đang sử dụng micrô trên máy tính của bạn. Ví dụ: nếu bạn có một ứng dụng ghi âm giọng nói đang chạy trong nền, điều này có thể khiến micrô của PC của bạn không hoạt động với Zoom (hoặc các ứng dụng khác).
Mọi thứ có thể diễn ra khá nhanh với Zoom, đặc biệt khi bạn ít mong đợi nhất. Đôi khi bạn chuẩn bị cho một cuộc họp nhưng Máy ảnh của Zoom không hoạt động. Lần khác, đó là sự cố liên quan đến âm thanh. Sử dụng các mẹo trong bài viết này để giải quyết sự cố micrô trên Zoom cho máy tính Mac và Windows.