Netflix có nhiều loại mã lỗi giải quyết nhiều loại vấn đề khác nhau. Mã lỗi UI-800-2 không phải là lỗi của PC – nó chỉ hiển thị trên TV thông minh và các thiết bị phát trực tuyến khác (như Firestick).
Giống như tất cả các mã lỗi Netflix, nó làm gián đoạn trải nghiệm xem của bạn, từ chối phát bất kỳ thứ gì. Vậy lỗi Netflix UI-800-2 là gì? Làm thế nào để bạn sửa chữa nó? Đây là cái nhìn tổng quan.
Tại sao xảy ra lỗi UI-800-2?
Việc tìm hiểu lý do một mã lỗi cụ thể xuất hiện trên Netflix có thể khó khăn. Có nhiều yếu tố có thể xảy ra sai sót, từ kết nối Internet kém đến tệp bộ đệm bị hỏng. Ví dụ: mã lỗi UI-800-2 liên quan đến sự cố với dữ liệu ứng dụng Netflix.
Điều này có nghĩa là bạn phải xóa dữ liệu để ứng dụng Netflix hoạt động trở lại. Điều này thường liên quan đến việc khởi động lại hoặc đăng nhập mới. Lỗi phần cứng không tạo ra mã lỗi như thế này nên thiết bị của bạn không gặp rủi ro.
Những thiết bị nào bị ảnh hưởng bởi Mã Netflix UI-800-2?
TV và thiết bị phát trực tuyến tạo ra mã lỗi Netflix UI-800-2. Điều này bao gồm Thanh truyền hình Amazon Fire, Apple TV, thiết bị Roku và Chromecast, ngoài máy chơi game như Xbox và thậm chí cả đầu phát Blu-ray.
Tất cả các thương hiệu TV cũng có thể hiển thị mã lỗi này, cho dù đó là TV thông minh Vizio, TV thông minh Sony, TV thông minh LG hay TV thông minh Samsung. May mắn thay, PC không gặp phải lỗi này, mặc dù chúng có rất nhiều mã lỗi Netflix khác đáng lo ngại.
Cách khắc phục 1: Khởi động lại thiết bị
Mã lỗi UI-800 thường chỉ yêu cầu bạn làm mới thiết bị. Thường thì khởi động lại TV LG hoặc TV Samsung là đủ để khắc phục sự cố. Hãy nhớ tắt mọi thiết bị phát trực tuyến được kết nối vì sự cố có thể nằm ở đó.
Ngoài ra, hãy nhớ rằng việc chỉ nhấn nút tắt nguồn trên điều khiển từ xa không thực sự tắt hầu hết TV. Bạn cần rút cáp nguồn của TV và bộ chuyển tín hiệu (nếu bạn đang sử dụng). Đợi vài phút trước khi cắm lại cáp.
Một số hướng dẫn cũng khuyên bạn nên xả pin cho TV bằng cách giữ nút nguồn trong vài giây, nhưng điều đó không cần thiết.
Cách khắc phục 2: Đăng xuất khỏi Netflix
Điều tiếp theo cần thử là đăng xuất khỏi Netflix. Việc này sẽ xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng, cho phép ứng dụng khởi động lại khi bạn đăng nhập lại..
Trong hầu hết các TV thông minh và thiết bị phát trực tuyến, tùy chọn đăng xuất nằm trong Nhận trợ giúphoặc Cài đặt. Việc đăng xuất chỉ là tạm thời nên bạn cũng không phải lo lắng về việc mất đăng ký – chỉ cần đăng nhập lại vào ứng dụng.
Nếu bạn gặp khó khăn khi tìm tùy chọn, bạn luôn có thể sử dụng mã sau: Nhấn Lên, Lên, Xuống, Xuống, Trái, Phải, Trái, Phải, Lên, Lên, Lên, Lêntrên điều khiển từ xa của bạn. Thao tác này sẽ hiển thị màn hình hủy kích hoạt, cho phép bạn đăng xuất khỏi tài khoản Netflix của mình. Một số người có thể nhận ra đây là một biến thể của mã Konami dùng để gian lận trong các trò chơi NES, mặc dù thật đáng buồn là nó không mang lại cho bạn bất kỳ sức mạnh nào trong Netflix.
Cách khắc phục 3: Cài đặt lại Netflix
Nếu việc đăng xuất khỏi Netflix không thành công, bạn có thể phải gỡ cài đặt và cài đặt lại toàn bộ ứng dụng. Thao tác này sẽ đặt lại Netflix và sửa mọi tệp bị thiếu trên thiết bị, đồng thời dọn sạch hoàn toàn mọi dữ liệu còn sót lại.
Lưu ý rằng đây không phải lúc nào cũng là tùy chọn trên mọi thiết bị. Nếu Netflix được cài đặt theo mặc định (như thường lệ), việc gỡ cài đặt có thể yêu cầu Cầu gỡ lỗi Android (ADB).
Trong trường hợp đó, hãy bỏ qua phương pháp này, vì việc loay hoay với ADB là không cần thiết đối với một lỗi nhỏ như thế này. Thay vào đó, bạn chỉ cần khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của mình để làm mới ứng dụng một cách hiệu quả.
Khắc phục 4: Khởi động lại Internet của bạn
Với dịch vụ phát video trực tuyến như Netflix, kết nối Internet không bị gián đoạn là điều bắt buộc. Mặc dù video sẽ từ chối phát nếu không có Internet, nhưng điều kỳ lạ là thông báo lỗi hiển thị với vấn đề kết nối khi ứng dụng vẫn đang chạy.
Thay vì chỉ ngắt kết nối và kết nối lại với Wi-Fi, bạn nên khởi động lại mạng gia đình. Hãy cắm thiết bị một lúc trước khi khởi động lại và kiểm tra kết nối Internet với thiết bị khác nếu có thể.
Bật TV của bạn sau khi bộ định tuyến hoạt động trở lại, đảm bảo kết nối Internet thông suốt.
Cách khắc phục 5: Khôi phục cài đặt gốc
Đây là tùy chọn hạt nhân, vì vậy chỉ sử dụng nó nếu không có gì khác hiệu quả. Khôi phục cài đặt gốc sẽ hoàn nguyên thiết bị phát trực tuyến về trạng thái mặc định, xóa tất cả ứng dụng và dữ liệu của bên thứ ba trên bộ nhớ của thiết bị.
Mặc dù có tác dụng quyết liệt nhưng bước này khắc phục mọi sự cố phần mềm, bao gồm cả lỗi Netflix UI-800-2. Bạn sẽ phải đăng nhập vào các ứng dụng yêu thích của mình (và cài đặt lại những ứng dụng còn thiếu), vì vậy đây có thể là một cách khắc phục tốn thời gian..
Hãy nhớ rằng khôi phục cài đặt gốc sẽ không khôi phục các bản nâng cấp chương trình cơ sở, vì vậy bạn cần liên hệ với nhà sản xuất thiết bị nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
Cách tốt nhất để sửa mã lỗi Netflix UI-800-2 là gì?
Mã lỗi UI-800-2 thường do dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm bị lỗi. Điều này có nghĩa là cách đơn giản nhất để khắc phục sự cố là làm mới thiết bị.
Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách khởi động lại TV, đăng xuất khỏi Netflix hoặc tốt hơn là thực hiện cả hai. Trong hầu hết các trường hợp, điều này đủ để làm cho màn hình lỗi biến mất. Nhưng trong một số trường hợp hiếm hoi khi cách này không hiệu quả, bạn phải tiến xa hơn một chút.
Bắt đầu bằng cách cài đặt lại Netflix trên thiết bị phát trực tuyến của bạn và khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi. Khi ngay cả cách đó cũng không khắc phục được sự cố, bạn không còn cách nào khác ngoài việc khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị. Thao tác này sẽ khắc phục mọi sự cố về phần mềm nhưng cũng sẽ xóa sạch tất cả các ứng dụng đã cài đặt và dữ liệu khác trên thiết bị.
Nếu không có gì khác hoạt động, đừng ngần ngại liên hệ với Netflix. Họ có dịch vụ chăm sóc khách hàng đáp ứng nhanh sẽ giúp bạn khắc phục hầu hết các vấn đề liên quan đến ứng dụng của họ.
.