Cách sửa mã lỗi Zoom 10002 trong Windows

Zoom là ứng dụng hội nghị truyền hình phổ biến được nhiều công ty sử dụng cho tổ chức các cuộc họp, hội thảo trên web, hội nghị, v.v. Tuy nhiên, một số người dùng Zoom báo cáo lỗi khiến ứng dụng Zoom không thể cập nhật lên phiên bản mới nhất, nghĩa là họ hoàn toàn không thể sử dụng ứng dụng.

Trong hướng dẫn khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ giải thích nguyên nhân gây ra mã lỗi cập nhật Zoom 10002 và cách khắc phục.

Mã lỗi cài đặt Zoom 10002 là gì ?

Mã lỗi Zoom 10002 là một thông báo lỗi dường như chủ yếu ảnh hưởng đến người dùng macOS của Apple. Nhưng nó cũng có thể xuất hiện trong PC Windows. Thông thường, lỗi xảy ra khi cố gắng cập nhật Zoom. Nếu gặp mã lỗi 10002, bạn sẽ không thể cập nhật hoặc sử dụng ứng dụng Zoom.

Có ba nguyên nhân chính gây ra mã lỗi 10002:

Liên kết nguồn của gói cài đặt Zoom bị hỏng.

Ứng dụng Zoom không có quyền phù hợp.

Ứng dụng máy tính để bàn macOS không thể tự động cập nhật.

Phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa của bạn ngăn trình cài đặt Zoom bằng cách cách ly các tệp quan trọng.

Sự cố kết nối mạng hoặc các sự cố khác với kết nối Internet khiến bạn không thể tải xuống phiên bản Zoom mới nhất. Tuy nhiên, điều này thường hiển thị dưới dạng Mã lỗi thu phóng 5003.

Cách sửa mã lỗi Zoom 10002

Dưới đây, chúng tôi sẽ giải thích cách sửa mã lỗi Zoom 10002 trên Microsoft Windows. Nếu bạn cần sửa mã lỗi Zoom 10002 trên macOS, hãy xem hướng dẫn chi tiết của chúng tôi.

Gỡ cài đặt và cài đặt lại Zoom

Để làm như vậy:

Nhấn phím Windowsđể mở Menu Bắt đầu.

Nhập “Bảng điều khiển” vào thanh tìm kiếm, sau đó chọn bảng điều khiển từ danh sách.

Chọn Gỡ cài đặtmột chương trình.

Cuộn xuống, nhấp chuột phải vào Thu phóngvà chọn Gỡ cài đặt. Hoàn tất trình hướng dẫn gỡ cài đặt.

Truy cập Zoom.us trang web chính thức và tải xuống trình cài đặt ứng dụng Zoom dành cho máy tính để bàn.

Hoàn tất quá trình cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.

Lưu ý:Nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể gửi yêu cầu tới Bộ phận hỗ trợ của Zoom để điều tra lỗi. Mở File Explorervà điều hướng đến C:/Users/Username/Dữ liệu ứng dụng/Chuyển vùng/Thu phóngvà sao chép tệp Installer.txt. Thêm thông tin này vào yêu cầu của bạn để nhân viên hỗ trợ có thể tìm ra vấn đề đang xảy ra..

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Zoom

Hy vọng rằng hướng dẫn này đã giúp bạn giải quyết mã lỗi và quay lại cuộc họp Zoom của mình.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố với ứng dụng Zoom, hãy liên hệ Hỗ trợ thu phóng hoặc để lại tin nhắn trên Diễn đàn thu phóng. Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể sử dụng Zoom trên thiết bị iPad, iPhone hoặc Android của mình.

.

bài viết liên quan: