Cách khắc phục lỗi caa70004 trong Microsoft Teams

Nhóm Microsoft hiển thị mã lỗi caa70004 và thông báo “Xin lỗi-chúng tôi đã gặp sự cố” khi ứng dụng gặp sự cố và không thể tải giao diện chính. Có nhiều lý do khiến ứng dụng của bạn hoạt động theo cách này. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn một số cách giải quyết các lỗi trong Teams để bạn có thể quay lại công việc liên lạc chuyên nghiệp của mình.

Một số lý do khiến bạn không thể sử dụng Teams và gặp lỗi caa70004 là do ứng dụng của bạn thiếu các quyền cần thiết, có vấn đề về tương thích ứng dụng, bộ nhớ đệm của ứng dụng bị hỏng, có vấn đề với phiên đăng nhập của bạn, v.v.

Đóng và mở lại hoàn toàn Microsoft Teams trên máy tính của bạn

Bất cứ khi nào bạn gặp phải sự cố khi sử dụng một ứng dụng, cách khắc phục cơ bản đầu tiên cần sử dụng là thoát và khởi chạy lại ứng dụng. Làm như vậy sẽ mang lại cho ứng dụng cơ hội mới để tải lại tất cả tính năng của ứng dụng, có thể khắc phục các sự cố nhỏ với các mục đó.

Lưu ý rằng việc chỉ chọn biểu tượng X ở góc trên bên phải của Teams sẽ không đóng hoàn toàn ứng dụng. Bạn sẽ phải thoát hoàn toàn và khởi chạy lại ứng dụng để có thể khắc phục sự cố của mình. Sau đây là cách thực hiện điều đó.

  1. Chọn Xở góc trên bên phải của Teamsđể thu nhỏ ứng dụng xuống khay hệ thống PC của bạn.
  2. Nhấp chuột phải vào Nhómtrong khay hệ thống của bạn và chọn Thoát.
    1. Khởi chạy lại ứng dụng bằng cách mở menu Bắt đầu, tìm Microsoft Teamsvà chọn ứng dụng.

      2. Chạy Microsoft Teams với tư cách Quản trị viên

      Việc thiếu các quyền cần thiết có thể khiến Team không hoạt động như mong đợi. Điều này thường xảy ra khi bạn chạy ứng dụng từ tài khoản không phải quản trị viên trên PC của mình. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách khởi chạy ứng dụng với đặc quyền của quản trị viên.

      1. Tìm Microsoft Teamstrong menu Bắt đầutrên PC của bạn hoặc trên máy tính để bàncủa bạn.
      2. Nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
        1. Chọn Cótrong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng.

          2. Nếu Teams không tạo ra lỗi caa70004 trong chế độ quản trị viên, hãy đặt Windows luôn khởi chạy ứng dụng với quyền quản trị viên:

          1. Nhấp chuột phải vào lối tắt trên màn hình Nhómcủa bạn và chọn Thuộc tính.
          2. Chọn Phím tắttrong Thuộc tính và chọn Nâng cao..
          3. Bật tùy chọn Chạy với tư cách quản trị viênvà chọn OK.
            1. Chọn Áp dụng, sau đó là OKtrên cửa sổ Thuộc tính.
            2. Khởi chạy Teamsbằng cách bấm đúp vào lối tắt ứng dụng trên máy tính để bàn của bạn.

              3. Khắc phục sự cố tương thích với Microsoft Teams

              Sự cố tương thích có thể khiến ứng dụng Teams của bạn không tải giao diện chính hoặc khiến các tính năng khác không hoạt động. Bạn có thể phát hiện và giải quyết vấn đề này với ứng dụng của mình bằng trình khắc phục sự cố tương thích chương trình của Windows.

              Công cụ này giúp bạn tìm và khắc phục các sự cố tương thích với ứng dụng của mình.

              1. Nhấp chuột phải vào lối tắt trên màn hình Nhómcủa bạn và chọn Hiển thị thêm tùy chọn>Khắc phục sự cố tương thích.
                  2. Trình khắc phục sự cố
                1. Tính tương thích của chương trìnhsẽ khởi chạy và bắt đầu tìm kiếm sự cố với ứng dụng của bạn.
                2. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để giải quyết sự cố với ứng dụng của bạn.

                  3. Nếu cách đó không khắc phục được sự cố của bạn, hãy thực hiện chạy Teams ở chế độ tương thích theo cách thủ công như sau. Điều này khiến ứng dụng cho rằng bạn đang chạy phiên bản Windows trước.

                  1. Nhấp chuột phải vào Nhómtrên màn hình của bạn và chọn Thuộc tính.
                  2. Chọn tab Khả năng tương thíchtrong Thuộc tính.
                  3. Bật tùy chọn Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho.
                    1. Chọn Windows 7từ menu thả xuống.
                    2. Chọn Áp dụngrồi chọn OKđể lưu các thay đổi của bạn.
                    3. Khởi chạy ứng dụng Teamscủa bạn.

                      4. Đóng các chương trình đang chạy khác trên máy tính của bạn

                      Máy tính của bạn có thể có các chương trình khác đang chạy ẩn, gây nhiễu với các Đội. Bạn có thể xác minh và khắc phục điều đó bằng cách thoát tất cả ứng dụng đang mở trên máy của mình.

                      1. Đóng ứng dụng Teamstrên máy tính của bạn.
                      2. Đóng tất cả các ứng dụng khác đang chạy trên máy của bạn. Sử dụng Trình quản lý tác vụ nếu ứng dụng từ chối đóng vì công cụ đó cho phép bạn buộc đóng ứng dụng.
                      3. Khởi chạy lại ứng dụng Nhómcủa bạn.

                        4. Tắt dịch vụ VPN của bạn

                        Microsoft Teams có kết nối Internet, nghĩa là ứng dụng kết nối với Internet để gửi và truy xuất thông tin. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng VPN trên máy tính thì ứng dụng đó sẽ thay đổi cách máy tính gửi và nhận dữ liệu qua Internet..

                        VPN của bạn có thể là nguyên nhân Đội không hoạt động và hiển thị mã lỗi caa70004. Trong trường hợp này, hãy tắt dịch vụ VPN của bạn và xem Teams có hoạt động không. Cách bạn tắt dịch vụ VPN của mình tùy thuộc vào ứng dụng bạn đang sử dụng. Bạn sẽ tìm thấy tùy chọn bật và tắt dịch vụ trên màn hình chính trong hầu hết các ứng dụng.

                        Tắt chương trình chống vi-rút trên máy tính của bạn

                        Khi bạn không thể khởi chạy hoặc sử dụng ứng dụng trên PC của bạn, bạn nên cho chương trình chống vi-rút của mình một thời gian nghỉ ngơi để xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố của bạn hay không. Điều này là do phần mềm chống vi-rút của bạn có thể đã xác định Teams là mối đe dọa tiềm ẩn, chặn các chức năng khác nhau của ứng dụng.

                        Bạn có thể tạm thời tắt tính năng bảo vệ chống vi-rút của mình để xem liệu điều đó có giúp Teams hoạt động hay không. Đây là cách tắt tính năng Chống vi-rút của Bộ bảo vệ Microsoft :

                        1. Mở ứng dụng Windows Securitytrên PC của bạn.
                        2. Chọn Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rútrồi chọn Quản lý cài đặttrong tiêu đề Cài đặt bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút.
                        3. Tắt tùy chọn Bảo vệ theo thời gian thực.
                          1. Chọn Cótrong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng.
                          2. Mở ứng dụng Nhómcủa bạn.

                            3. Nếu Teams hoạt động như mong đợi sau khi tắt phần mềm chống vi-rút của bạn, hãy thêm ứng dụng đó vào danh sách ngoại lệ chống vi-rút của bạn để chương trình của bạn không chặn ứng dụng nữa:

                            1. Cuộn xuống trang nơi bạn đã tắt Bảo vệ thời gian thựcvà chọn Thêm hoặc xóa loại trừ.
                            2. Chọn Cótrong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng.
                            3. Chọn Thêm một loại trừ>Tệp, tìm ứng dụng Teamscủa bạn và chọn tệp Update.exe.
                              1. Bật lại tính năng bảo vệ chống vi-rút của bạn.

                                2. Xóa tệp bộ nhớ đệm của Microsoft Teams

                                Microsoft Teams lưu trữ nhiều tệp tạm thời khác nhau trên máy tính của bạn để cải thiện trải nghiệm của bạn với ứng dụng. Theo thời gian, ứng dụng của bạn tích lũy một số lượng lớn các tệp bộ đệm này, gây ra sự cố với ứng dụng của bạn. Bộ nhớ đệm của bạn cũng dễ bị hỏng và điều đó có thể khiến ứng dụng của bạn không hoạt động như mong đợi.

                                Trong trường hợp này, bạn có thể xóa tập tin bộ nhớ cache của ứng dụng của bạn để khắc phục sự cố của mình. Bạn không bị mất dữ liệu tài khoản của mình khi thực hiện việc này.

                                1. Mở Chạybằng cách nhấn Windows+ R..
                                2. Nhập đường dẫn sau vào Chạyvà nhấn Enter: %AppData%\Microsoft\Teams\cache
                                3. Chọn tất cả các tệp trong thư mục bằng cách nhấn Ctrl+ A.
                                4. Nhấp chuột phải vào tệp đã chọn và chọn Xóa(biểu tượng thùng rác).
                                  1. Mở ứng dụng Teamscủa bạn.

                                    2. Đăng xuất và quay lại tài khoản của bạn trong Microsoft Teams

                                    Đôi khi, sự cố phiên đăng nhập tài khoản của bạn có thể khiến Team không hoạt động. Đây là những vấn đề hiếm gặp nhưng đôi khi chúng có thể xảy ra. Một cách để khắc phục những sự cố này là đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản của bạn trong ứng dụng.

                                    Bạn sẽ cần thông tin đăng nhập Teams để đăng nhập lại vào tài khoản của mình, vì vậy hãy lưu trữ chúng.

                                    1. Mở Nhómtrên máy tính của bạn.
                                    2. Chọn biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải của ứng dụng.
                                    3. Chọn Đăng xuấttrong menu.
                                      1. Đăng nhập lại vào tài khoản của bạn.

                                        2. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Microsoft Teams trên máy tính của bạn

                                        Nếu không có cách nào khác hiệu quả thì biện pháp cuối cùng của bạn là xóa và cài đặt lại ứng dụng nhóm trên máy tính của bạn. Ứng dụng của bạn có thể đang gặp sự cố cốt lõi về tệp. Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng.

                                        Bạn sẽ cần phải đăng nhập lại vào tài khoản của mình khi cài đặt lại ứng dụng, vì vậy hãy chuẩn bị sẵn thông tin đăng nhập của bạn.

                                        1. Mở Cài đặt Windowsbằng cách nhấn Windows+ I.
                                        2. Chọn Ứng dụng>Ứng dụng đã cài đặttrong Cài đặt.
                                        3. Chọn ba dấu chấm bên cạnh Microsoft Teamstrong danh sách và chọn Gỡ cài đặt.
                                          1. Chọn Gỡ cài đặttrong lời nhắc xóa ứng dụng.
                                          2. Cài đặt lại Teamsbằng phương pháp ưa thích của bạn.

                                            3. Khắc phục ứng dụng Teams dành cho máy tính để bàn bị kẹt trên caa70004 Màn hình lỗi

                                            Các đội bị kẹt trên màn hình lỗi hiển thị mã caa70004 vì nhiều lý do. Khi bạn xác định được sự cố và khắc phục mục thủ phạm, sự cố của bạn sẽ được giải quyết. Các phương pháp chúng tôi nêu ở trên sẽ cho bạn thấy các lựa chọn để giải quyết vấn đề này trong ứng dụng của mình.

                                            Sau khi bạn làm theo các phương pháp đó, ứng dụng Teams của bạn sẽ hoạt động như mong đợi. Sau đó, bạn có thể tiếp tục các cuộc trò chuyện chuyên nghiệp của mình trong ứng dụng. Hãy tận hưởng!

                                            .

                                            bài viết liên quan:

                                            Cách làm mới hoặc khôi phục cài đặt gốc cho Microsoft Surface của bạn Cách tạo, gán và xóa macro trong Razer Synapse Cách cài đặt và sử dụng Adobe Photoshop trên Linux Cách xóa Linux khỏi Chromebook của bạn Cách nhập biểu tượng dấu ngã trên Chromebook và PC Windows Cách nhập biểu tượng bản quyền (Windows, Mac, Android và iPhone) Cách tìm Chromebook bị mất hoặc bị đánh cắp

                                            9.08.2023