6 Cách Sửa Mã Lỗi Zoom 5003

Máy khách để bàn Zoom hiển thị “Mã lỗi: 5003” khi không thể kết nối với máy chủ Zoom. Sự cố với kết nối mạng hoặc máy chủ của Zoom thường gây ra lỗi này. Dưới đây là một số cách khắc phục sự cố mã lỗi 5003 của Zoom trên máy tính Windows và Mac.

1. Kiểm tra trạng thái máy chủ Zoom

Zoom có ​​thể không hoạt động trên thiết bị của bạn nếu xảy ra sự cố với máy chủ của Zoom. Trước khi thử bất kỳ biện pháp khắc phục sự cố nào, hãy kiểm tra xem máy chủ của Zoom có ​​đang hoạt động hay không.

Mở trình duyệt web của bạn và truy cập Trang web Trạng thái dịch vụ Zoom (status.zoom.us). Nếu trạng thái Cuộc họp Zoomkhông có nội dung “Đang hoạt động” thì ứng dụng Zoom có ​​thể không hoạt động chính xác trên PC hoặc MacBook của bạn.

Theo dõi trang trạng thái máy chủ và thử sử dụng ứng dụng Zoom khi máy chủ hoạt động trở lại. Hãy liên hệ với Hỗ trợ thu phóng nếu máy chủ ngừng hoạt động quá lâu.

2. Khắc phục sự cố kết nối Internet của bạn

Nếu trình duyệt của bạn không tải Trang web của Zoom và ứng dụng dành cho máy tính để bàn không hoạt động, điều đó có thể là do dịch vụ hội nghị truyền hình là bị chặn trong bộ định tuyến của bạn hoặc do cài đặt tường lửa. Hãy liên hệ với quản trị viên mạng của bạn để xác minh rằng bạn có thể sử dụng Zoom trên mạng.

Vô hiệu hóa tường lửa, phần mềm chống vi-rút, VPN hoặc bất kỳ phần mềm kiểm soát của phụ huynh nào có thể chặn quyền truy cập vào Zoom. Nếu bạn sử dụng Windows, Công cụ chẩn đoán mạng có thể khắc phục sự cố về kết nối và tốc độ Internet của bạn.

Việc sử dụng máy chủ proxy thủ công cũng có thể gây ra các lỗi liên quan đến mạng trong Zoom. Tắt thiết lập proxy thủ công của máy tính của bạn và thử sử dụng lại Zoom.

Trong Windows, đi tới Cài đặt>Mạng và internet>Proxy >Thiết lập proxy thủ công, tắt Sử dụng máy chủ proxyvà chọn Lưu.

Để tắt proxy trong macOS, hãy đi tới Tùy chọn hệ thống>Mạng>Wi-Fi>Nâng cao>Proxy, bỏ chọn tất cả các giao thức và chọn OK.

3. Buộc thoát Zoom

Đóng và mở lại Zoom nếu ứng dụng tiếp tục gửi mã lỗi 5003.

Buộc thoát Thu phóng trong Windows

Nhấn Ctrl+ Shift+ Escđể mở Trình quản lý tác vụ Windows..

Chọn Thu phónghoặc Thu phóng cuộc họprồi chọn Kết thúc nhiệm vụở menu trên cùng.

Buộc thoát Zoom trong macOS

Nhấn Command+ Tùy chọn+ Escapeđể mở cửa sổ “Buộc thoát ứng dụng”.

Chọn zoom.usvà chọn nút Buộc thoát.

Chọn Buộc thoáttrên lời nhắc xác nhận.

4. Cập nhật thu phóng

Nâng cấp Zoom lên phiên bản mới nhất có thể khắc phục sự cố kết nối Zoom và cải thiện hiệu suất của ứng dụng trên máy tính của bạn.

Mở ứng dụng Zoom, chọn ảnh hồ sơcủa bạn ở góc trên bên phải và chọn Kiểm tra cập nhật.

Zoom sẽ cập nhật ứng dụng nếu có phiên bản mới cho máy tính của bạn.

5. Đặt lại cài đặt mạng của máy tính của bạn

Thực hiện thiết lập lại mạng có thể loại bỏ các sự cố ngăn kết nối giữa máy tính của bạn và máy chủ của Zoom.

Đặt lại cài đặt mạng macOS

Đi tới Tùy chọn hệ thống>Mạngvà chọn Wi-Fitrên thanh bên.

Tiếp theo, chọn biểu tượng dấu trừ bên dưới danh sách kết nối.

Chọn Áp dụngđể tiếp tục.

Chọn biểu tượng dấu cộngở góc dưới bên trái.

Chọn Wi-Fitrong tùy chọn thả xuống “Giao diện” và chọn Tạo.

Chọn Áp dụngđể lưu các thay đổi.

Kết nối máy Mac của bạn với mạng Wi-Fi, mở lại Zoom và kiểm tra xem bạn có thể lên lịch hoặc tham gia các cuộc họp, hội thảo trên web, v.v.

Đặt lại mạng Windows qua Menu Cài đặt

Mở menu Cài đặtcủa Windows 11, chọn Mạng và internettrên thanh bên rồi chọn Cài đặt mạng nâng cao.

Chọn Đặt lại mạngtrong phần “Cài đặt khác”.

Trong Windows 10, đi tới Cài đặt>Mạng và Internet>Trạng tháivà chọn Đặt lại ngay..

Chọn nút Đặt lại ngay.

Chọn Cótrên cửa sổ bật lên để tiếp tục.

Windows sẽ cài đặt lại bộ điều hợp mạng của bạn, khôi phục tất cả các thành phần mạng về mặc định ban đầu và khởi động lại máy tính của bạn. Kết nối PC của bạn với Internet và kiểm tra xem Zoom hiện có hoạt động hay không.

Đặt lại cài đặt mạng Windows thông qua dấu nhắc lệnh

Mở menu Bắt đầu của Windows và nhập cmdvào thanh tìm kiếm. Chọn Chạy với tư cách quản trị viênbên dưới ứng dụng Dấu nhắc Lệnh.

Nhập hoặc dán ipconfig /release vào bảng điều khiển rồi nhấn Enter.

Tiếp theo, nhập hoặc dán ipconfig /flushdns rồi nhấn Enter.

Khi bạn nhận được thông báo “Xóa thành công bộ nhớ đệm của bộ phân giải DNS”, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Nhập hoặc dán ipconfig /renew vào dòng sau và nhấn Enter.

Cuối cùng, chạy lệnh netsh winock reset và khởi động lại máy tính của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại mạng.

Kết nối PC của bạn với internet và kiểm tra xem việc thiết lập lại mạng có khắc phục được mã lỗi Zoom 5003 hay không.

6. Xóa và cài đặt lại Zoom

Gỡ cài đặt ứng dụng Zoom nếu mã lỗi 5003 vẫn tồn tại. Sau đó, khởi động lại máy tính của bạn và cài đặt phiên bản zoom mới nhất.

Gỡ cài đặt Zoom trong Windows

Mở Cài đặt Windows, chọn Ứng dụngtrên thanh bên và chọn Ứng dụng đã cài đặt.

Chọn biểu tượng menubên cạnh Thu phóng và chọn Gỡ cài đặt.

Chọn lại Gỡ cài đặtđể xóa ứng dụng khỏi máy tính của bạn.

Gỡ cài đặt Zoom trên máy tính Mac

Mở Finder, nhấp chuột phải vào biểu tượng ứng dụng Thu phóngvà chọn Chuyển vào thùng rác.

Sử dụng ứng dụng khách web Zoom

Contact Hỗ trợ thu phóng để được hỗ trợ thêm nếu ứng dụng Zoom dành cho máy tính để bàn liên tục xuất hiện mã lỗi 5003. Trong thời gian chờ đợi, hãy sử dụng ứng dụng web Zoom để tham gia cuộc họp thông qua trình duyệt web của bạn..

Truy cập www.zoom.us, chọn Đăng nhậptrên trang web và đăng nhập vào tài khoản Zoom của bạn.

.

bài viết liên quan: