Chia sẻ màn hình không hoạt động trong Microsoft Teams? 9 cách khắc phục để thử

Tính năng chia sẻ màn hình của Microsoft Teams cho phép bạn chia sẻ màn hình thiết bị của mình với những người tham gia cuộc họp. Nếu bạn gặp sự cố khi trình bày màn hình hoặc thấy màn hình đen trong cuộc họp khi đang cố gắng trình bày thì thiết bị hoặc ứng dụng của bạn có thể gặp sự cố. Dưới đây là các giải pháp khả thi cho vấn đề của bạn.

Một số lý do khiến bạn không thể chia sẻ màn hình của mình là không phải ai cũng được phép chia sẻ màn hình trong cuộc họp hiện tại của bạn, Teams không có quyền chia sẻ màn hình trên máy Mac, kết nối Internet của bạn không đủ nhanh hoặc Bộ nhớ đệm của nhóm bị hỏng.

1.Cho phép mọi người trình bày màn hình của họ trong cuộc họp nhóm của bạn

Teams cho phép quản trị viên cuộc họp chọn ai có thể trình bày màn hình của họ trong cuộc họp. Nếu quản trị viên cuộc họp của bạn đã tắt tính năng chia sẻ màn hình cho mọi người thì đó có thể là lý do khiến bạn không thể chia sẻ màn hình của mình với người khác.

Bạn có thể yêu cầu quản trị viên khắc phục vấn đề đó bằng cách thực hiện theo các bước sau:

Chọn Thêmở đầu màn hình cuộc họp Teams.

Chọn Cài đặt>Tùy chọn cuộc họptrong menu.

Chọn Ai có thể trình bày?và chọn Mọi người. Sau đó, chọn Lưu.

2.Cho phép các nhóm chia sẻ màn hình máy Mac của bạn

Nếu bạn đang sử dụng Teams trên máy Mac, bạn sẽ phải cho phép ứng dụng chia sẻ màn hình của bạn từ cài đặt macOS. Sau khi bạn hoàn thành việc đó, Teams sẽ được cấp toàn quyền truy cập vào màn hình của bạn.

Chọn menu Apple ở góc trên bên trái và chọn Tùy chọn hệ thống.

Chọn Bảo mật và quyền riêng tưtrên bảng điều khiển sau.

Chọn tab Quyền riêng tưvà chọn tùy chọn Ghi màn hình.

Bật hộp kiểm cho Microsoft Teamsở bên phải.

3.Đảm bảo kết nối Internet của bạn đủ nhanh

Chia sẻ màn hình yêu cầu băng thông Internet cao hơn mức sử dụng Internet thông thường. Tốc độ Internet của bạn phải đủ nhanh để cho phép bạn trình bày màn hình của mình trong các cuộc họp trực tuyến.

Bạn có thể kiểm tra tốc độ kết nối của bạn bằng cách truy cập một trang web như Nhanh.com. Trang web sẽ cho bạn biết tốc độ Internet của bạn, cho phép bạn quyết định xem có nên nâng cấp gói hiện tại của mình để có tốc độ cao hơn hay không..

4.Đóng các hoạt động sử dụng dữ liệu Internet của bạn

Một lý do có thể khiến bạn không thể chia sẻ màn hình của mình trong các cuộc họp trên Teams một cách suôn sẻ là do các ứng dụng và hoạt động khác trên máy tính của bạn đang sử dụng hết băng thông Internet. Điều này khiến Team có ít băng thông để hoạt động, dẫn đến nhiều vấn đề khác nhau.

Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách đóng tất cả các ứng dụng sử dụng kết nối Internet của bạn. Bạn có thể tìm thấy danh sách tất cả các ứng dụng đang mở và thậm chí buộc họ phải đóng cửa trên máy Mac và Windows 10/11 của mình.

Trên Windows

Nhấp chuột phải vào biểu tượng menu Bắt đầuvà chọn Trình quản lý tác vụ.

Chọn tab Quy trình, tìm ứng dụng cần đóng, nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn Kết thúc tác vụ.

Trên máy Mac

Nhấn Option+ Command+ Esctrên bàn phím của bạn.

Chọn ứng dụng cần đóng trong danh sách và chọn Buộc thoát.

5.Sử dụng Microsoft Teams trong Google Chrome hoặc Microsoft Edge

Nếu bạn đang cố gắng chia sẻ màn hình của mình trong phiên bản web của Microsoft Teams chứ không phải trong ứng dụng dành cho máy tính để bàn, hãy đảm bảo sử dụng trình duyệt web ổn định như Google Chrome hoặc Microsoft Edge. Các trình duyệt này có xu hướng hoạt động tốt với Teams, cho phép bạn trình bày màn hình của mình và sử dụng nhiều chức năng ứng dụng khác.

Bạn có thể dễ dàng chuyển từ trình duyệt web hiện tại (như Firefox) sang Chrome hoặc Edge, sau đó bắt đầu trình bày màn hình của mình với mọi người.

6.Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng của Microsoft Teams

Giống như tất cả các ứng dụng khác, ứng dụng Teams lưu trữ các tệp bộ nhớ đệm trên máy tính của bạn để cải thiện mức sử dụng ứng dụng của bạn. Những tệp này có thể bị hỏng, khiến ứng dụng không ổn định.

Sự cố chia sẻ màn hình của bạn không hoạt động có thể do bộ đệm Teams không hợp lệ. Trong trường hợp này, bạn có thể xóa tập tin bộ nhớ cache của ứng dụng và giải quyết vấn đề của mình. Tin vui là việc xóa bộ nhớ đệm sẽ không xóa bất kỳ tệp nào của bạn trong ứng dụng.

Trên Windows

Đóng Teamsnếu bạn đang chạy ứng dụng trên PC của mình.

Khởi chạy hộp thoại Chạybằng cách nhấn Windows+ R..

Nhập nội dung sau vào hộp và nhấn Enter: %appdata%\Microsoft\Teams

Chọn tất cả các tệp được hiển thị trên cửa sổ File Explorer của bạn bằng cách nhấn Ctrl+ A.

Xóa các tệp đã chọn bằng cách chọn biểu tượng thùng rác ở trên cùng.

Khởi động lại PC của bạn và khởi chạy ứng dụng Teams.

Trên máy Mac

Thoát Teamsnếu ứng dụng đang chạy trên máy Mac của bạn.

Chọn Đi>Chuyển đến Thư mụctrong cửa sổ Finder, nhập đường dẫn sau và nhấn Enter:
~/Thư viện/Hỗ trợ ứng dụng/Microsoft/Nhóm

Xóa tất cả nội dung của thư mục bằng cách kéo và thả tất cả các mục vào thùng rác.

Khởi chạy Truy cập chuỗi khóa, tìm tất cả các mục nhập Microsoft Teamsvà xóa tất cả các mục nhập đó.

7.Giảm độ phân giải màn hình Windows hoặc Mac của bạn

Hãy cân nhắc giảm độ phân giải màn hình của bạn khi bạn gặp sự cố khi chia sẻ màn hình của mình với người khác trong cuộc họp Teams. Điều này khiến Team sử dụng ít tài nguyên hơn, tăng cơ hội trình bày thành công màn hình của bạn trong cuộc họp.

Sau đó, bạn có thể quay lại độ phân giải màn hình ban đầu.

Trên Windows

Mở Cài đặtbằng cách nhấn Windows+ I.

Chọn Hệ thốngở thanh bên trái.

Chọn Hiển thịở khung bên phải.

Chọn menu thả xuống Độ phân giải hiển thịvà chọn độ phân giải thấp hơn.

Tham dự cuộc họp Nhómcủa bạn và cố gắng trình bày màn hình của bạn.

Trên máy Mac

Truy cập Tùy chọn hệ thốngtrên máy Mac của bạn.

Chọn Hiển thịtrên trang tiếp theo.

Chọn tùy chọn Thu nhỏtrong menu Độ phân giải.

Chọn độ phân giải thấp hơn độ phân giải hiện tại.

8.Cập nhật trình điều khiển hiển thị của bạn

Màn hình trình điều khiển của bạn xác định cách hiển thị nội dung màn hình của bạn. Nếu các trình điều khiển này bị hỏng hoặc lỗi thời, đó có thể là lý do khiến bạn không thể hiển thị màn hình của mình trong Teams. Bạn có thể sửa lỗi này trước updating your faulty trình điều khiển lên phiên bản mới nhất..

Mở Trình quản lý thiết bịbằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng menu Bắt đầuvà chọn Trình quản lý thiết bị.

Mở rộng Hiển thị bộ điều hợp, nhấp chuột phải vào bộ điều hợp của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển.

Chọn Tự động tìm kiếm trình điều khiểnvà cài đặt trình điều khiển có sẵn.

Nếu Trình quản lý Thiết bị không tìm thấy trình điều khiển mới, hãy chọn Tìm kiếm trình điều khiển đã cập nhật trên Windows Update. Tùy chọn này sẽ sử dụng Windows Update để tìm trình điều khiển mới hơn cho bộ điều hợp đồ họa của bạn.

9.Cập nhật Microsoft Teams

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, bạn nên chạy phiên bản Microsoft Teams mới nhất trên máy tính Windows hoặc Mac của mình. Điều này là do các phiên bản ứng dụng cũ hơn có vấn đề đã được vá trong các phiên bản mới hơn.

Bạn có thể Cập nhật ứng dụng khắc phục sự cố của mình và có thể nhận được các tính năng mới.

Mở Microsoft Teamstrên máy Windows hoặc Mac của bạn.

Chọn dấu ba chấm ở đầu trang.

Chọn Kiểm tra bản cập nhậttrong menu.

Cho phép ứng dụng tải xuống và cài đặt các bản cập nhật có sẵn.

Màn hình thuyết trình không gặp sự cố trong Microsoft Teams trên Windows và Mac

Chia sẻ màn hình là điều cần thiết trong nhiều loại cuộc họp. Nếu bạn đang gặp sự cố khi thực hiện việc đó trong MS Teams thì sự cố của bạn có thể liên quan đến ứng dụng hoặc máy tính của bạn. Hướng dẫn ở trên liệt kê một số giải pháp khả thi để giúp bạn giải quyết vấn đề của mình.

Sau khi khắc phục mục gây ra sự cố, bạn có thể bắt đầu hiển thị màn hình của bạn trong tất cả các cuộc họp nhóm của bạn. Hãy tận hưởng!

.

bài viết liên quan: