Ghi chú của Microsoft Outlook bị thiếu? 6 cách khắc phục để thử

Outlook không chỉ là một ứng dụng để quản lý email của bạn. Đó là trung tâm năng suất của bạn, với lịch, danh bạ, Tin nhắn của đội và các ghi chú quan trọng đều có thể truy cập được—tức là nếu bạn có thể tìm thấy chúng. Nếu các ghi chú trong Microsoft Outlook của bạn bị thiếu, bạn cần tìm ra nguyên nhân và giải quyết vấn đề.

Chế độ xem Outlook của bạn có thể được sửa đổi (do vô tình hoặc do lựa chọn) để ẩn một số thành phần nhất định, bao gồm cả ghi chú Outlook của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể dễ dàng khôi phục các ghi chú bị thiếu của mình bằng một số phương pháp khác nhau. Để khôi phục các ghi chú Outlook bị thiếu của bạn, hãy làm theo các bước bên dưới.

1. Đặt lại cài đặt chế độ xem Outlook của bạn

Nếu gần đây bạn đã đặt cấu hình cài đặt chế độ xem Outlook của mình thì có thể bạn đã ẩn nhầm một số ghi chú nhất định (hoặc tất cả các ghi chú đó) bằng cách áp dụng bộ lọc hoặc sắp xếp. Để kiểm tra và đặt lại cài đặt chế độ xem Outlook của bạn, hãy làm theo các bước sau.

Mở Outlook và mở thư mục Ghi chútừ thanh menu ở cuối bảng điều khiển bên trái.

Trong tab Chế độ xem, chọn Chế độ xem hiện tại>Cài đặt chế độ xem.

Nhấn Bộ lọcvà đảm bảo rằng không có tiêu chí nào được chọn có thể loại trừ ghi chú của bạn, sau đó nhấn OK.

Nhấn Sắp xếpvà đảm bảo rằng thứ tự sắp xếp được đặt thànhBiểu tượnghoặcĐã sửa đổi, sau đó nhấn OK.

Chọn Nhóm theo(nếu nó không chuyển sang màu xám) và đảm bảo rằng tùy chọn nhóm theođược đặt thành Không, sau đó nhấn OK.

Nếu các thay đổi vẫn không khôi phục ghi chú của bạn, hãy nhấn Đặt lại chế độ xem hiện tạiđể khôi phục mặc định của Outlook.

Thao tác này sẽ đặt lại cài đặt chế độ xem Outlook của bạn về cấu hình mặc định, điều này sẽ đảm bảo rằng ghi chú của bạn hiển thị trong thư mục ghi chú. Bạn cũng có thể sử dụngchức năng tìm kiếm trong thư mục ghi chú để xem qua và xác định các ghi chú cụ thể.

2. Kiểm tra thư mục các mục đã xóa

Bạn không thể xem ghi chú của mình? Có thể bạn đã vô tình xóa chúng. Nếu đúng như vậy, bạn cần kiểm tra xem các ghi chú có còn truy cập được trong thư mục các mục đã xóa trong Outlook hay không. Nếu có, bạn có thể khôi phục chúng từ đó..

Để khôi phục các ghi chú đã xóa của bạn trong Outlook, hãy làm theo các bước sau.

Mở Outlook.

Trong bảng điều khiển bên trái, chọn thư mục Các mục đã xóa.

Tìm kiếm trong danh sách các mục đã xóa. Nhấp chuột phải vào mục bạn muốn khôi phục và chọn Di chuyển thư mục.

Chọn thư mục Ghi chúvà nhấn OKđể xác nhận.

Thao tác này sẽ khôi phục các ghi chú đã xóa của bạn về vị trí ban đầu.

3. Mở Outlook ở Chế độ an toàn

Nếu bạn gặp khó khăn khi tìm ghi chú của mình trong Outlook nhưng bạn cho rằng bản thân ứng dụng có lỗi thì bạn có thể cần phải mở Outlook ở chế độ an toàn. Thao tác này sẽ vô hiệu hóa mọi phần bổ trợ hoặc tiện ích mở rộng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất (và có thể khiến ghi chú của bạn biến mất).

Để mở Outlook ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau.

Nếu Outlook đang chạy, hãy đảm bảo thoát hoàn toàn.

Tiếp theo, nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và chọn Chạy.

Trong hộp Chạy, nhậpoutlook /safevà nhấn OK.

Thao tác này sẽ khởi chạy Outlook ở chế độ an toàn. Với cấu hình mặc định hiển thị và không có phần bổ trợ nào được kích hoạt, hãy đảm bảo bạn có thể xem ghi chú của mình trong thư mục ghi chú hoặc trong bảng điều khiển ở bên trái.

Nếu có thể thì một trong các phần bổ trợ hoặc tiện ích mở rộng của bạn có thể đang gây ra sự cố. Trước tiên hãy thoát Outlook ở chế độ An toàn, sau đó tắt các phần bổ trợ bằng cách chọn menu Tệp>Tùy chọn>Phần bổ trợvà tắt từng phần bổ trợ -one để xem liệu nó có tác động hay không.

4. Sửa chữa tệp dữ liệu Outlook của bạn

Thông báo và cấu hình Outlook của bạn thường được lưu trong tệp hồ sơ bằng định dạng .psthoặc .ost. Nếu tệp dữ liệu Outlook của bạn bị hỏng hoặc bị hỏng, điều đó sẽ ảnh hưởng đến những gì bạn có thể thấy và có thể khiến bạn mất ghi chú.

Có nhiều lý do khiến tệp có thể bị hỏng. Việc mất điện đột ngột không đúng lúc có thể gây mất dữ liệu, nhưng cũng đừng coi nhẹ khả năng lây nhiễm phần mềm độc hại—đảm bảo kiểm tra PC của bạn để tìm phần mềm độc hại trong trường hợp đầu tiên.

Thật may mắn, bạn có thể sửa chữa tệp dữ liệu này để khôi phục hồ sơ Outlook của mình (và mọi ghi chú bị thiếu). Để sửa chữa nó, hãy làm theo các bước sau..

Thoát Outlook và đảm bảo nó không chạy ở chế độ nền.

Mở File Explorer và truy cập vào một thư mục cụ thể trong bản cài đặt Microsoft Office của bạn. Đối với Người đăng ký Microsoft 365, đây là C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16. Thay vào đó, trên một số thiết bị, bạn có thể tìm thấy nó trong thư mục C:\Program Files (x86).

Tìm tệp SCANPST.EXE, nhấp chuột phải vào tệp đó và chọn Chạy với tư cách quản trị viên.

Trong cửa sổ Công cụ sửa chữa hộp thư đến Microsoft Outlook, nhấn Duyệtvà tìm tệp .pst hoặc .ost của bạn—tệp này thường được tìm thấy trong C:\Users thư mục \\AppData\Local\Microsoft\Outlook. Thay thế bằng tên thư mục người dùng của bạn. Nếu không chắc chắn, trước tiên bạn cần tìm kiếm tập tin trên PC của bạn với phần mở rộng tệp .pst.

Sau khi xác định được vị trí, hãy nhấn Bắt đầuđể bắt đầu quá trình sửa chữa.

Công cụ sửa chữa sẽ kiểm tra lỗi tệp của bạn. Nếu phát hiện bất kỳ điều gì, nó sẽ hỏi bạn xem bạn có muốn lưu bản sao lưu trước khi sửa chữa nó không. Đảm bảo rằng hộp kiểm Tạo bản sao lưu tệp được quét trước khi sửa chữađược bật trước khi bạn nhấn Sửa chữa.

Đợi quá trình hoàn tất, sau đó nhấn OKđể hoàn tất quá trình.

Thao tác này sẽ sửa chữa tệp dữ liệu Outlook của bạn và khắc phục mọi sự cố với tệp đó. Bạn có thể cần phải khởi động lại máy tính sau khi quá trình hoàn tất. Nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể cần xem xét sửa chữa cài đặt Office của bạn.

5. Khôi phục ghi chú Outlook của bạn từ bản sao lưu

Nếu bạn có bản sao lưu tệp dữ liệu Outlook của mình, bạn có thể khôi phục mọi ghi chú Outlook bị thiếu từ tệp đó. Điều này có thể hữu ích nếu ghi chú của bạn bị xóa hoặc bị hỏng do mất điện đột xuất hoặc lỗi phần cứng.

Bạn sẽ cần một bản sao của tệp dữ liệu Outlook (ở định dạng .pst hoặc .ost) để có thể tiếp tục.

Để khôi phục ghi chú Outlook của bạn từ bản sao lưu, hãy làm theo các bước sau.

Thoát Outlook và kiểm tra kỹ xem nó có chạy trong nền không.

Tiếp theo, hãy tìm tệp dữ liệu Outlook trên máy tính của bạn ở định dạng .psthoặc .ost. Vị trí mặc định là C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Outlook, thay thế bằng tên thư mục chính xác cho tài khoản người dùng của bạn..

Nhấp chuột phải vào tệp và chọn Đổi tên, sau đó đổi tên tệp dữ liệu hiện tại của bạn thành một tệp thay thế (ví dụ: nếu tệp có tên là outlook.ost, hãy đổi tên nó thành outlook-origin.ost).

Sao chép phiên bản đã sao lưu của tệp dữ liệu Outlook vào cùng một vị trí và đổi tên thành tên tệp gốc của bạn (ví dụ: outlook.ost).

Mở Outlook và kiểm tra xem ghi chú của bạn đã được khôi phục chưa.

6. Kiểm tra cập nhật Outlook

Không có phần mềm nào không có lỗi. Nếu bạn cho rằng có lỗi trong Outlook đã khiến ghi chú của bạn biến mất thì bạn nên kiểm tra mọi bản cập nhật trong phần mềm của Outlook. Nếu lỗi nghiêm trọng đến mức đó thì rất có thể Microsoft đã (hoặc đang trong quá trình) giải quyết vấn đề bằng bản cập nhật mới.

Để khắc phục sự cố này, bạn có thể thử cập nhật Outlook của mình lên phiên bản mới nhất và xem liệu cách đó có giải quyết được sự cố hay không. Để cập nhật phiên bản Outlook của bạn, hãy làm theo các bước sau.

Mở Outlook và nhấn Tệp>Tài khoản Office.

Chọn Tùy chọn cập nhật>Cập nhật ngay.

Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, Outlook sẽ cài đặt chúng—đợi quá trình cập nhật hoàn tất.

Sau khi cài đặt xong các bản cập nhật, hãy khởi động lại Outlook.

Quản lý ghi chú của bạn trong Outlook

Nhờ các bước trên, bạn có thể nhanh chóng khôi phục các ghi chú Outlook của mình nếu chúng bị thiếu. Bạn có thể thích sử dụng ứng dụng ghi chú thay thế như Microsoft OneNote. Tuy nhiên, để đảm bảo bạn luôn có phiên bản sao lưu của ghi chú trên đám mây.

Gặp thêm sự cố với Outlook? Nếu Outlook không phản hồi, bạn có thể cần phải xem xét các biện pháp khắc phục triệt để hơn hoặc thay vào đó hãy xem xét chuyển sang Outlook thay thế như Gmail.

.

bài viết liên quan: