YouTube TV là sự thay thế tuyệt vời cho truyền hình cáp của bạn. Nó cung cấp các chương trình mạng truyền hình phổ biến, phim ảnh, tin tức và hơn thế nữa. Tuy nhiên, đôi khi bạn sẽ thấy YouTube TV không hoạt động. Điều này có thể khiến bạn bực bội, đặc biệt khi đó là một trong những nguồn giải trí chính của bạn.
Rất may, gần như mọi sự cố có thể khiến YouTube TV không hoạt động đều có thể khắc phục được. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm thấy quy trình khắc phục sự cố sẽ đưa bạn từ tình huống phổ biến nhất và có thể xảy ra nhất đến những tình huống ít phổ biến hơn và phức tạp hơn. Đến cuối bài viết này, YouTube TV sẽ hoạt động trở lại với bạn.
Lưu ý : Các bản sửa lỗi sau áp dụng cho phiên bản YouTube TV dành cho thiết bị di động, máy tính để bàn và trình duyệt. Trường hợp bản sửa lỗi chỉ áp dụng cho một nền tảng thì điều đó sẽ được ghi chú.
1. YouTube TV có bị hỏng không?
Kiểm tra xem trang YouTube TV có ngừng hoạt động hoàn toàn đối với tất cả người dùng hay không. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách sử dụng các dịch vụ phổ biến như máy dò xuống hoặc Báo cáo ngừng hoạt động.
Nếu các dịch vụ này cho thấy YouTube TV ngừng hoạt động thì bạn không thể làm gì được. Sự cố thuộc về phía YouTube và bạn chỉ cần đợi dịch vụ trực tuyến trở lại.
Có rất nhiều các trang web phát video thay thế bạn có thể thưởng thức trong khi chờ đợi.
2. Đảm bảo bạn không vượt quá giới hạn thiết bị của mình
Nếu bạn có gói YouTube dành cho gia đình thì nhiều người dùng trong nhà bạn có thể xem YouTube TV bằng tài khoản Google của riêng họ. Tuy nhiên, dù có gói này hay không, bạn chỉ có thể xem YouTube TV cùng lúc trên tối đa ba thiết bị trong tài khoản của mình.
Các hoạt động sau được tính là một thiết bị đang phát trực tuyến:
Bất kể hoạt động YouTube TV của bạn là gì, mọi thiết bị bạn sử dụng với dịch vụ này đều sẽ được tính vào giới hạn thiết bị của bạn. Nếu bạn bị chặn sử dụng tài khoản YouTube TV, hãy đảm bảo rằng không có thành viên nào khác trong gia đình đang sử dụng ba thiết bị có dịch vụ này.
3. Khởi động lại YouTube TV
Giải pháp nhanh nhất để YouTube TV hoạt động trở lại là khởi động lại kết nối của bạn với dịch vụ. Nếu bạn đang truy cập YouTube TV qua trình duyệt web, hãy đóng hoàn toàn trình duyệt. Khởi động lại cửa sổ trình duyệt mới và chỉ truy cập YouTube TV (và không truy cập các trang web khác)..
Nếu đang phát trực tuyến YouTube TV qua thiết bị di động, bạn cần đóng ứng dụng rồi khởi động lại.
Trên Android, chỉ cần vuốt lên từ cuối màn hình chính, tìm kiếm yt tv và nhấn và giữ vào biểu tượng ứng dụng. Nhấn vào Thông tin ứng dụng trên menu bật lên.
Chọn Buộc dừng ở cuối cửa sổ Thông tin ứng dụng.
Trên iPhone, việc này thậm chí còn dễ dàng hơn. Chỉ cần vuốt lên từ cuối Màn hình chính và vuốt sang phải hoặc sang trái để tìm ứng dụng YouTube TV. Vuốt lên trên cửa sổ xem trước của ứng dụng để đóng ứng dụng. Trên iPad, chỉ cần vuốt lên trên ứng dụng trong Trình chuyển đổi ứng dụng.
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng YouTube TV dành cho máy tính để bàn trên máy Mac hoặc Windows, chỉ cần đóng ứng dụng này như cách bạn thường làm với bất kỳ ứng dụng nào khác.
Sau khi bạn đóng YouTube TV, hãy mở lại trình duyệt hoặc ứng dụng và kiểm tra xem YouTube TV có hoạt động hay không.
4. Cập nhật ứng dụng YouTube TV dành cho thiết bị di động
YouTube thường xuyên cập nhật ứng dụng YouTube TV. Người dùng thường báo cáo rằng YouTube TV không hoạt động trên thiết bị di động của họ thường là do ứng dụng YouTube TV đang chờ cập nhật.
Bạn có thể nhanh chóng kiểm tra xem trường hợp này có xảy ra hay không bằng cách mở Google Play hoặc Apple Store và kiểm tra xem có bản cập nhật cho ứng dụng hay không.
Nếu có, hãy chạy bản cập nhật rồi khởi động lại ứng dụng YouTube TV. Kiểm tra xem cách này có giải quyết được sự cố bạn gặp phải với YouTube TV hay không.
5. Bật quyền vị trí
YouTube theo dõi chặt chẽ vị trí của người dùng để đảm bảo rằng các hộ gia đình cụ thể sử dụng tài khoản mà không chia sẻ tài khoản đó với những người ở nơi khác. Nếu bạn đã tắt cài đặt vị trí trên thiết bị di động thì YouTube TV có thể không hoạt động.
Lưu ý : YouTube cho phép bạn di chuyển đến các địa điểm khác và vẫn sử dụng dịch vụ tại địa điểm đó trong một khoảng thời gian giới hạn nhưng bạn vẫn cần bật Vị trí để dịch vụ hoạt động.
Bật vị trí trên thiết bị cụ thể của bạn để xem liệu nó có giải quyết được sự cố bạn đang gặp phải với YouTube TV hay không.
Nếu đang sử dụng Google Chrome trên máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay, bạn cần điều chỉnh cài đặt vị trí của Chrome cho Google.
1. Trong Chrome, chọn ba dấu chấm ở phía trên bên phải để mở menu, chọn Cài đặt , chọn Quyền riêng tư và bảo mật y từ menu bên trái và chọn Cài đặt trang web .
2. Trên màn hình tiếp theo, trong phần Quyền, hãy chọn Vị trí .
3. Trong cửa sổ tiếp theo, cuộn xuống Được phép xem vị trí của bạn . Chọn mũi tên ở bên phải https://www.google.com:443 . Trên cửa sổ tiếp theo, đảm bảo Vị trí trong phần Quyền được đặt thành Cho phép .
Khởi động lại trình duyệt của bạn trước khi kiểm tra xem YouTube TV có hoạt động hay không.
6. Khởi động lại thiết bị của bạn
Giải pháp phổ biến khi YouTube TV không hoạt động là khởi động lại thiết bị bạn đang sử dụng để truy cập dịch vụ. Việc khởi động lại sẽ xóa bộ nhớ đệm của thiết bị và bộ nhớ đệm của trình duyệt, đồng thời tắt tất cả ứng dụng hoặc dịch vụ đang chạy có thể can thiệp vào dịch vụ YouTube TV.
Đảm bảo tắt hoàn toàn máy tính hoặc máy tính xách tay của bạn trước khi khởi động lại. Chọn tùy chọn tắt máy thay vì tùy chọn khởi động lại. Điều tương tự cũng xảy ra với việc khởi động lại thiết bị di động của bạn. Thực hiện tắt máy hoàn toàn bằng nút nguồn ở bên cạnh điện thoại của bạn. Sau đó hãy khởi động điện thoại trước khi thử nghiệm lại YouTube TV.
7. Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Việc kiểm tra cơ bản đầu tiên là đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet tốt. Kết nối với các trang web khác bằng thiết bị của bạn và đảm bảo các kết nối đó hoạt động.
Ngoài ra, bạn cũng cần đảm bảo kết nối Internet của mình đủ nhanh để sử dụng YouTube TV. YouTube TV cần tốc độ tải xuống ít nhất 3 Mbps để phát trực tuyến tốt. Nếu kết nối Internet của bạn không thể giải quyết được vấn đề này thì bạn có thể gặp phải sự cố giật lag hoặc YouTube TV có thể không hoạt động..
YouTube khuyến nghị tốc độ Internet sau tùy thuộc vào mức độ sử dụng của bạn:
Điều đầu tiên cần thử là chạy bài kiểm tra tốc độ tới kiểm tra tốc độ kết nối internet của bạn. Cách dễ nhất để thực hiện việc này là tìm kiếm kiểm tra tốc độ Internet trên Google.
Chọn Chạy kiểm tra tốc độ để bắt đầu kiểm tra. Khi quá trình kiểm tra hoàn tất, bạn sẽ thấy cả tốc độ tải xuống và tải lên cho mạng của mình.
Kết quả Tải xuống Mbps là kết quả cần quan tâm. Đảm bảo kết quả tốc độ này phù hợp với mức sử dụng YouTube TV của bạn từ danh sách trên.
Ngoài ra, hãy đảm bảo kết nối Internet di động của bạn hoạt động bình thường bằng cách khởi động lại kết nối dữ liệu. Trên Android, mở Cài đặt, chọn Kết nối rồi bật rồi tắt Chế độ trên máy bay . Trên iPhone hoặc iPad, hãy mở Trung tâm điều khiển và nhấn vào Chế độ trên máy bay để cho phép. Nhấn lại vào nó để tắt nó.
8. Điều chỉnh chất lượng video YouTube TV
Nếu tốc độ băng thông không đủ để YouTube TV hoạt động bình thường, bạn có thể điều chỉnh một số cài đặt trong ứng dụng YouTube TV để ứng dụng hoạt động hiệu quả hơn.
Việc chọn chất lượng video thấp hơn sẽ yêu cầu băng thông thấp hơn, điều này có thể khiến tốc độ kết nối Internet chậm hơn.
Lưu ý : Bạn có thể giảm chất lượng video trên ứng dụng YouTube TV dành cho thiết bị di động theo cách tương tự thông qua menu cài đặt video bên trong trình phát YouTube TV dành cho thiết bị di động.
Đây không phải là giải pháp tốt nhất vì chất lượng video thấp hơn nhiều sẽ không đẹp mắt trên màn hình lớn hơn. Lý tưởng nhất là bạn nên khắc phục sự cố tại sao bạn không nhận được băng thông đã mua từ ISP của mình..
.