Microsoft Teams bị kẹt trên màn hình tải? 6 cách khắc phục

Nhóm Microsoft bị kẹt trên màn hình tải vì nhiều lý do. Nếu bạn gặp sự cố này thì có thể ứng dụng của bạn không tương thích với phiên bản hệ điều hành, tệp bộ nhớ đệm của ứng dụng có thể bị hỏng hoặc có thể có sự cố khác. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn một số cách khắc phục sự cố để bạn có thể sử dụng ứng dụng như bình thường.

Các nguyên nhân khác gây ra sự cố bao gồm các tệp cốt lõi của ứng dụng bị hỏng, bạn sử dụng phiên bản ứng dụng lỗi thời, máy tính của bạn gặp trục trặc nhỏ, v.v.

1. Khởi động lại máy tính Windows 10/11 hoặc Mac của bạn

Khi Teams bị kẹt ở màn hình tải, cách khắc phục đầu tiên cần áp dụng là đóng ứng dụng và khởi động lại máy tính của bạn. Làm như vậy thường khắc phục được các sự cố nhỏ với hệ thống của bạn, cho phép bạn sử dụng ứng dụng nhóm của bạn như bình thường.

Đảm bảo lưu tác phẩm chưa lưu trước khi tắt nguồn thiết bị, nếu không bạn có nguy cơ mất dữ liệu.

Để khởi động lại PC Windows, hãy mở menu Bắt đầu, chọn biểu tượng Nguồnvà chọn Khởi động lại.

Người dùng Mac có thể khởi động lại máy của họ bằng cách chọn biểu tượng Apple ở góc trên bên trái màn hình của bạn và chọn Khởi động lại.

Mở ứng dụng Teamskhi bạn khởi động lại máy tính của mình.

2.Chạy Microsoft Teams ở Chế độ tương thích

Lý do có thể Các đội đang gặp trục trặc là ứng dụng có vấn đề về khả năng tương thích. Mặc dù ứng dụng được cho là hoạt động trên các hệ điều hành hiện đại nhưng đôi khi vẫn xảy ra vấn đề về khả năng tương thích.

Trong trường hợp này, bạn có thể chạy ứng dụng ở chế độ tương thích trên PC Windows của mình. Điều này khiến ứng dụng của bạn nghĩ rằng nó đang chạy trên phiên bản hệ điều hành cũ hơn.

Bạn không cần phải thực hiện việc này nếu sử dụng máy Mac.

  1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Nhómtrên màn hình của bạn và chọn Thuộc tính.
  2. Truy cập tab Khả năng tương thíchtrong Thuộc tính.
  3. Kích hoạt tùy chọn Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho.
    1. Chọn Windows 7từ menu thả xuống.
    2. Chọn Áp dụngtheo sau là OKở dưới cùng.
    3. Bấm đúp vào lối tắt trên màn hình Nhómcủa bạn để khởi chạy ứng dụng ở chế độ tương thích..

      4. 3. Khắc phục sự cố của Microsoft Teams bằng cách xóa bộ đệm ứng dụng

      Giống như nhiều ứng dụng khác, Teams lưu trữ các tệp bộ đệm trên máy tính của bạn để tăng tốc các tính năng khác nhau của ứng dụng. Có thể bộ đệm này đã bị hỏng, gây ra các tính năng của ứng dụng gặp trục trặc.

      Trong trường hợp này, bạn có thể xóa tập tin bộ nhớ cache của ứng dụng của bạn để giải quyết vấn đề về màn hình tải của mình. Việc xóa bộ nhớ đệm sẽ không xóa dữ liệu của bạn trong ứng dụng.

      Trên Windows

      1. Nhấp chuột phải vào Bắt đầuvà chọn Trình quản lý tác vụ.
      2. Nhấp chuột phải vào Microsoft Teamstrong Trình quản lý tác vụ và chọn Kết thúc tác vụ. Điều này đảm bảo ứng dụng được đóng hoàn toàn trước khi bạn xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng.
        1. Khởi chạy hộp thoại Chạybằng cách nhấn Windows+ R. Sau đó, nhập nội dung sau vào hộp và nhấn Enter: %appdata%\Microsoft\Teams
        2. Chọn tất cả các tệp trong thư mục bằng cách nhấn Ctrl+ A.
        3. Chọn biểu tượng xóa ở trên cùng để xóa các tệp này.
          1. Khởi chạy Microsoft Teamstrên PC của bạn.

            2. Trên macOS

            1. Nhấn các phím Option+ Command+ Esctrên bàn phím máy Mac của bạn.
            2. Chọn Microsoft Teamstrong danh sách và chọn Buộc thoát. Thao tác này sẽ đóng ứng dụng Teams.
            3. Khởi chạy cửa sổ Findervà chọn Đi>Chuyển tới Thư mục. Ngoài ra, hãy nhấn Command+ Shift+ G.
            4. Nhập nội dung sau vào hộp mở ra và nhấn Enter:
              ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
            5. Chọn tất cả các tệp trong thư mục bằng cách nhấn Command+ A. Sau đó, kéo tất cả các tệp vào Thùng rác.
            6. Khởi chạy Truy cập chuỗi khóatrên máy Mac của bạn.
            7. Tìm và xóa tất cả các mục liên quan đến Microsoft Teamstrong Truy cập chuỗi khóa.
            8. Mở ứng dụng Microsoft Teams.

              9. 4.Sửa chữa ứng dụng Microsoft Teams

              Nếu Ứng dụng nhóm tiếp tục bị kẹt của bạn hiển thị trên màn hình tải, hãy thử công cụ sửa chữa của Microsoft Office để sửa chữa ứng dụng. Công cụ này quét các ứng dụng Office của bạn để tìm sự cố và cho phép bạn khắc phục sự cố với các ứng dụng đó..

              Xin nhắc lại, bạn chỉ có thể sử dụng phương pháp này trên Windows.

              1. Mở Bắt đầu, nhập Bảng điều khiểnvà chọn mục có tên đó trong kết quả tìm kiếm.
              2. Chọn Gỡ cài đặt chương trìnhtrong Chương trìnhtrên màn hình sau.
                1. Chọn bản cài đặt Microsoft Officecủa bạn trong danh sách và chọn Thay đổiở trên cùng.
                  1. Chọn Cótrong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng.
                  2. Chọn Sửa chữa nhanhvà chọn Sửa chữa.
                    1. Nếu sự cố của bạn vẫn tiếp diễn, hãy chọn Sửa chữa trực tuyếntrong công cụ sửa chữa và chọn Sửa chữa.

                      2. 5. Cập nhật MS Teams trên máy tính của bạn

                      Phiên bản ứng dụng Teams của bạn có thể đã lỗi thời, gây ra đủ loại vấn đề. Các phiên bản ứng dụng cũ hơn được biết là có thể gây ra những vấn đề như vậy. Một cách để giải quyết vấn đề này là cập nhật ứng dụng của bạn lên phiên bản mới nhất.

                      Làm như vậy sẽ mang lại các bản sửa lỗi mới nhất giúp vá các sự cố trong ứng dụng của bạn và có thể thêm các tính năng mới.

                      Vì bạn không thể vượt qua màn hình tải trong Teams để chạy kiểm tra bản cập nhật, hãy sử dụng một ứng dụng Office khác trên máy tính của bạn để cập nhật ứng dụng. Điều này hoạt động vì tất cả các ứng dụng Office của bạn đều được cập nhật cùng lúc bất kể bạn sử dụng ứng dụng nào để bắt đầu cập nhật.

                      Trên Windows

                      1. Khởi chạy Microsoft Wordtrên PC của bạn.
                      2. Chọn Tài khoảnở thanh bên trái.
                      3. Chọn Tùy chọn cập nhật>Cập nhật ngayở bên phải.
                        1. Cho phép công cụ tìm và cài đặt bản cập nhật mới nhất cho ứng dụng của bạn.
                        2. Mở Teamskhi bạn cài đặt xong bản cập nhật.

                          3. Trên macOS

                          1. Mở Microsoft Wordtrên máy Mac của bạn.
                          2. Chọn Trợ giúp>Kiểm tra cập nhậttrong thanh menu. Nếu bạn không thấy tùy chọn này, hãy sử dụng công cụ Tự động cập nhật của Microsoft rồi chọn tùy chọn menu tương tự.
                          3. Chọn Cập nhậtbên cạnh Microsoft Teamsđể cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất..
                          4. Tùy chọn, bạn có thể cập nhật tất cả ứng dụng Office của mình bằng cách chọn Cập nhật tất cảở đầu công cụ cập nhật.

                            5. 6.Gỡ cài đặt và cài đặt lại Microsoft Teams trên máy tính của bạn

                            Nếu sự cố của bạn vẫn tiếp diễn thì có thể các tệp cốt lõi của ứng dụng của bạn đã bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn không thể sửa tệp theo cách thủ công nhưng bạn có thể gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng để giải quyết sự cố của mình.

                            Gỡ cài đặt ứng dụng sẽ xóa tất cả các tệp ứng dụng khỏi máy của bạn, bao gồm mọi máy bị lỗi. Sau đó, việc cài đặt lại ứng dụng sẽ mang lại các tệp hoạt động mới.

                            Trên Windows

                            1. Mở Bảng điều khiểntrên PC của bạn.
                            2. Chọn Gỡ cài đặt chương trìnhtrong Chương trình.
                            3. Chọn bản cài đặt Microsoft Officecủa bạn trong danh sách và chọn Gỡ cài đặtở trên cùng.
                              1. Chọn Cótrong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng.
                              2. Chọn Gỡ cài đặttrong công cụ mở ra và kết thúc quá trình.
                                1. Chạy trình cài đặt Officecủa bạn để cài đặt lại Teamsvà các ứng dụng Office khác.

                                  2. Trên macOS

                                  1. Mở cửa sổ Findervà chọn Đi>Ứng dụng.
                                  2. Chọn tất cả ứng dụng Officecủa bạn, nhấp chuột phải vào ứng dụng đã chọn và chọn Chuyển vào Thùng rác.
                                  3. Chọn Đi>Chuyển tới Thư mụctrong thanh menu của Finder.
                                  4. Nhập nội dung sau vào hộp mở ra và nhấn Enter: ~/Library
                                  5. Truy cập thư mục Vùng chứa. Sau đó, chọn các thư mục sau, nhấp chuột phải vào thư mục đã chọn và chọn Chuyển vào Thùng rác.

                                    Báo cáo Lỗi của Microsoft
                                    Microsoft Excel
                                    Com.microsoft.netlib. shipassertprocess
                                    com.microsoft.Office365ServiceV2
                                    Microsoft Outlook
                                    Microsoft PowerPoint
                                    com.microsoft.RMS-XPCService
                                    Microsoft Word
                                    Microsoft OneNote
                                  6. Quay lại thư mục và mở thư mục Group Containers.
                                  7. Sao chép các thư mục sau vào vị trí an toàn trên máy Mac của bạn. Sau đó, xóa các thư mục. Việc sao lưu các thư mục này đảm bảo dữ liệu Outlook của bạn vẫn nguyên vẹn.

                                    UBF8T346G9.ms
                                    UBF8T346G9.Office
                                    UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
                                    .
                                  8. Xóa Nhómkhỏi Dock của bạn bằng cách nhấp chuột phải vào ứng dụng trong Dockvà chọn Tùy chọn>Xóa khỏi Dock.
                                  9. Khởi động lại máy Mac của bạn.
                                  10. Chạy trình cài đặt Officeđể cài đặt lại Teamsvà các ứng dụng Office khác.

                                    11. Khắc phục sự cố màn hình tải của Microsoft Teams trên Windows và Mac

                                    Nếu bạn có một cuộc họp khẩn cấp cần tham dự hoặc một nhiệm vụ khác cần thực hiện trong Teams, bạn sẽ cảm thấy khó chịu khi ứng dụng không vượt qua được màn hình tải. Có nhiều lý do khiến Nhóm hoạt động theo cách này như đã giải thích ở trên.

                                    Sau khi bạn làm theo các phương pháp được nêu ở trên, vấn đề về Team của bạn sẽ được giải quyết. Sau đó, bạn có thể bắt đầu tham dự các cuộc họp cũng như tạo của riêng bạn từ ứng dụng.

                                    .

                                    bài viết liên quan:

                                    Cách đặt thời gian chờ trạng thái trong nhóm Microsoft Cách cập nhật Microsoft PowerPoint (Windows và Mac) Cách thêm và sử dụng Bản sao ẩn (BCC) trong Tin nhắn Outlook Cách chọn nhiều hoặc tất cả các slide trong bản trình bày PowerPoint của bạn Cách làm trong suốt ảnh hoặc nền trong PowerPoint Cách khôi phục bản trình bày PowerPoint chưa được lưu Chia sẻ màn hình không hoạt động trong Microsoft Teams? 9 cách khắc phục để thử

                                    1.04.2023