Nếu bạn sử dụng Microsoft Outlook làm ứng dụng email của mình, bạn sẽ biết tầm quan trọng của việc giữ cho ứng dụng này hoạt động trơn tru. Nếu Outlook ngừng hoạt động, điều đó có nghĩa là khả năng phản hồi các email quan trọng từ đồng nghiệp và bạn bè của bạn bị hạn chế.
Rất may, hầu hết các sự cố nhỏ với Outlook đều có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại nhanh chóng. Bên dưới, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khởi động lại Microsoft Outlook khi nó ngừng hoạt động trên Windows và Mac, cùng với một số sự cố phổ biến về Outlook mà bạn có thể khắc phục.
Cách khởi động lại Outlook trên Windows
Nếu Outlook ngừng hoạt động trên máy tính Windows của bạn, điều đầu tiên bạn nên thử là khởi động lại nó. Điều này thường có thể khắc phục các trục trặc nhỏ và lỗi khiến Outlook gặp trục trặc.
Nếu bạn gặp sự cố khi khởi động lại Outlook, dưới đây là một số phương pháp khác nhau mà bạn có thể thử trên PC chạy Windows.
Sử dụng Trình quản lý tác vụ
Nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và chọn Trình quản lý tác vụtừ menu xuất hiện.
Trong cửa sổ Trình quản lý tác vụ, tìm Outlook trong danh sách các quy trình và nhấp chuột phải vào đó.
Chọn Kết thúc nhiệm vụtừ menu ngữ cảnh. Điều này sẽ đóng Outlook một cách mạnh mẽ.
Nếu thao tác này không có tác dụng ngay lập tức, hãy chuyển sang tab Chi tiết, tìm quy trình outlook.exe, nhấp chuột phải vào quy trình đó và chọn Kết thúc quy trình Thay vào đó là cây.
Khởi động lại Outlook bằng cách khởi chạy lại nó thông qua menu Bắt đầu.
Sử dụng Windows Terminal
Nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và chọn Window Terminal (Admin).
Nhậptaskkill /im outlook.exevà nhấnEnter. Điều này sẽ gửi tín hiệu tới Outlook để chấm dứt nó ngay lập tức.
Bạn cũng có thể sử dụng taskkill /f /im outlook.exeđể buộc Outlook đóng mà không lưu bất kỳ thay đổi nào.
Khi Outlook đã đóng, hãy khởi chạy lại nó thông qua menu Bắt đầu.
Sử dụng lệnh chạy
Nhấn phím Windows + Rtrên bàn phím của bạn để mở hộp thoại Chạy. Hoặc, nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và chọn Chạy..
Nhập outlook.exe /resetnavpanevào hộp và nhấnOK. Thao tác này sẽ đặt lại ngăn điều hướng cho hồ sơ Outlook hiện tại của bạn, buộc ứng dụng phải khởi động lại trong quá trình này.
Cách khởi động lại Outlook ở Chế độ an toàn trên Windows
Chế độ an toàn là phiên bản cơ bản của Outlook mà bạn có thể khởi chạy nếu có sự cố. Outlook ở chế độ an toàn sẽ tải mà không cần phần bổ trợ hoặc các tùy chỉnh khác, cho phép bạn khôi phục mọi thay đổi bạn đã thực hiện trước đó.
Chế độ an toàn chỉ là một tính năng dành cho người dùng Windows. Để khởi động lại Outlook ở chế độ an toàn trên PC Windows, hãy làm theo các bước sau.
Nhấn phím Windows + Rtrên bàn phím của bạn để mở hộp thoại Chạy. Hoặc, nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và nhấn Chạy.
Nhập outlook.exe /safevà nhấn OK.
Bạn sẽ thấy một cửa sổ yêu cầu bạn chọn hồ sơ. Chọn cấu hình mặc định (nếu nó hoạt động) và nhấp vào OK.
Nếu hồ sơ mặc định của bạn không hoạt động, hãy nhấn Tùy chọn>Mớivà tạo hồ sơ người dùng mới để sử dụng thay thế. Bạn sẽ cần phải đăng nhập lại vào tài khoản email của mình trong quá trình này.
Sau đó, Outlook sẽ khởi chạy ở chế độ an toàn. Nếu bạn không chắc liệu Outlook có chạy ở chế độ này hay không, hãy kiểm tra thanh tiêu đề của Outlook—nó sẽ có chữ (Chế độ an toàn)trong tiêu đề.
Cách khởi động lại Outlook trên máy Mac
Nếu Outlook ngừng hoạt động trên máy Mac của bạn, bạn cũng có thể thử khởi động lại máy bằng một trong các phương pháp sau.
Dùng vũ lực thoát
Mở menu Appleở góc trên bên trái màn hình macOS của bạn và chọn Buộc thoát.
Hoặc nhấn Option + Command + Esctrên bàn phím của bạn.
Trong cửa sổ Buộc thoát, tìm Outlooktrong danh sách ứng dụng và nhấp vào ứng dụng đó.
Nhấn nút Buộc thoátở cuối cửa sổ. Đúng như tên gọi, thao tác này sẽ buộc Outlook phải đóng..
Khởi động lại Outlook bằng cách nhấp vào biểu tượng của nó trong Dockhoặc trong thư mục Ứng dụng.
Sử dụng thiết bị đầu cuối
Mở ứng dụngTerminalthông qua thư mục OthertrongLaunchpadhoặc từ thư mục Ứng dụngcủa bạn trên macOS.
Trong Terminal, nhập pkill -x “Microsoft Outlook”và nhấn Enter. Điều này sẽ gửi tín hiệu tới Outlook để chấm dứt nó.
Bạn cũng có thể sử dụng pkill -QUIT -x “Microsoft Outlook”để gửi tín hiệu duyên dáng hơn cho phép Outlook thực hiện một số tác vụ dọn dẹp trước khi thoát.
Khởi động lại Outlook bằng cách chọn biểu tượng cho Outlook từ Launchpad, từ biểu tượng Dockcủa bạn hoặc qua thư mục Ứng dụng trong Finder.
Cách khắc phục sự cố của Outlook
Nếu việc khởi động lại Outlook không giải quyết được sự cố của bạn thì bạn có thể cần khắc phục sự cố thêm và tìm hiểu nguyên nhân khiến Outlook gặp sự cố hoặc ngừng phản hồi. Dưới đây là một số bước khắc phục sự cố phổ biến mà bạn có thể thử:
Khởi động lại máy tính của bạn: Đôi khi, việc khởi động lại đơn giản có thể khắc phục nhiều sự cố với Outlook và các chương trình khác. Lưu công việc của bạn, đóng tất cả các ứng dụng bạn đang sử dụng, khởi động lại máy tính và mở lại Outlook.
Cập nhật Outlook: Đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của Outlook trên máy tính của mình. Trước tiên, bạn cần kiểm tra phiên bản Office hiện tại của bạn.
Tắt phần bổ trợ: Phần bổ trợ đôi khi có thể gây ra xung đột hoặc lỗi với Outlook. Nếu bạn khởi động Outlook ở chế độ an toàn, bạn có thể xác định xem các phần bổ trợ có đang gây ra sự cố cho bạn hay không và tắt chúng. Khởi động lại Outlook bằng cách sử dụng các bước trên và xem liệu sau đó sự cố có tiếp diễn hay không.
Sửa chữa tệp PST Outlook của bạn:Outlook có các công cụ tích hợp sẵn để giúp bạn sửa chữa tệp PST của mình. Đây là tập tin chứa tin nhắn và cài đặt của bạn. Sử dụng Công cụ sửa chữa hộp thư đến Outlook để giúp bạn sửa chữa các tệp này, sau đó khởi động lại PC hoặc Mac của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Cách khắc phục sự cố Outlook
.
Nếu Outlook không hoạt động thì bạn cũng không hoạt động. Nhờ các bước trên, bạn có thể nhanh chóng khởi động lại Microsoft Outlook trên PC chạy Windows hoặc máy Mac để giải quyết các sự cố nhỏ.
Tuy nhiên, nếu Outlook vẫn không hoạt động, bạn sẽ cần xem xét kỹ hơn mọi vấn đề mình gặp phải. Ví dụ: máy khách Outlook tải chậm có thể được giải quyết bằng cách tắt các tiện ích bổ sung và giảm kích thước tệp PST của bạn.
Sự cố với Outlook có thể là triệu chứng của các sự cố rộng hơn với quá trình cài đặt Office của bạn. Nếu đúng như vậy, bạn sẽ cần sửa chữa cài đặt Office của bạn để giải quyết vấn đề.
.
bài viết liên quan: